Оценка эффективности актуального имиджа А. Е. Хинштейна - Интернет-коммуникация в продвижении имиджа политического деятеля (на примере сайта А. Е. Хинштейна)

В последнее время термин "имидж" получил повсеместное распространение, прочно войдя в научный оборот, в публицистику и в обыденную речь. Разработкой имиджевой проблематики занимаются практическая психология, социология, политология, педагогика, акмеология и другие научные дисциплины. Интенсивно и динамично развивается рынок имидж-мейкинга - коммуникационной технологии, способствующей моделированию и поддержанию благоприятного имиджа организации, конкретной личности, продукта или идеи в глазах общественности и представителей широких социальных групп.

Между тем современная трактовка понятия "имидж" используетсяв научной литературе лишь немногим более пяти десятилетий. Несмотря на отсутствие единства в многочисленной литературе по данной проблематике, категория "имидж" употребляется исключительно в контексте формирования, целенаправленного создания и планируемого психологического воздействия на людей и их поведение.

Тезис одного из ведущих специалистов в области имиджелогии - Е. Б. Перелыгиной о том, что "имидж есть создаваемый образ, то есть образ, возникающий в результате определенной деятельности, работы", еще более конкретизируется в дефиниции В. Г. Зазыкина и Е. Н. Богданова: "имидж - это не что иное, как специально сконструированный психический образ, создаваемый со вполне определенными целями". В подобной целенаправленности, "сконструированности" образа и заключается главная специфика имиджа. Это подчеркивает и А. И. Донцов: "Образ объекта возникает всегда, когда появляется субъект, воспринимающий данный объект. Имидж как феномен возникает тогда, когда некто не просто осознает, что объект кем-то воспринимается, но и ставит перед собой задачу корректировать это восприятие" [5, C. 119].

Чаще всего появление феномена "конструирование имиджа" связывают со становлением информационного общества, когда важнейшее значение приобретают технологии, основанные на знании особенностей мотивации конкретных людей, психологии личности и масс и направленные на оптимизацию отношений между различными субъектами общественной жизни [24, C. 81].

Для того чтобы рассматривать формирование имиджа политических лидеров в сети Интернет, нужно определить, что такое образ лидера, как его можно формировать, и какое участие в этом процессе могут принимать Интернет-СМИ.

Под имиджем политического лидера обычно понимается его образ, который формируется в общественном сознании [8, C. 144]. Существует несколько типов образа лидера, и в работе мы будем рассматривать моделируемый образ, который политик и его команда стремятся создать в сознании населения.

Если рассматривать борьбу за избирателя как политический маркетинг, то главная задача - сформировать такой образ, который будет выгодно отличаться от конкурентов. В современном обществе лидер - это своего рода "товар", который нужно продать, и желательно, как можно выгоднее. "Продажа" как раз и является процессом привлечения избирателей за счет использования средств формирование образа, его позиционирования и продвижения. А процесс продажи товаров и является целью обычного маркетинга [16, C. 45]. У формирования имиджа несколько уровней целей. Во-первых, необходимо создать в сознании избирателей определенный образ. Во-вторых, создать определенное мнение об этом образе. И третье - это симпатия, положительные эмоции, которые должна испытывать аудитория по отношению к политическому лидеру. Эта структура соответствует тому, что обычно при формировании имиджа стремятся создать положительный образ, но иногда преднамеренно делается акцент на отрицательных чертах объекта [42, C. 217].

Формирование имиджа человека имеет свои особенности, в отличие от формирования имиджа структуры (организации, партии, компании) или товара. Политический лидер - это личность, а в современном мире личность стремится позиционировать себя как проект или бренд. И в политической сфере общества это становится необходимым, потому что политики нуждаются в публичности, им нужно воздействовать на общественное мнение, чтобы добиться популярности [42, C. 217]. Для того, чтобы сформировать имидж политического лидера, прибегают к разным стратегиям, техникам и инструментам, которые предлагают политические консультанты. Возникает необходимость создать выгодный образ в сознании избирателей. Это происходит потому, что политические партии "все в большей степени предстают не столько носителями идеологии и политических программ, сколько аппаратом по мобилизации электората вокруг неких ярких индивидуальных брендов политических лидеров" [19, C. 94]. Кроме того, политические деятели, государственные служащие, в частности, занимающие значимые посты, тоже стремятся позиционировать имидж политического лидера. И чтобы завоевать симпатию населения образ лидера формируют, используя правила маркетинга и брендинга. Следовательно, чтобы понять, как создается имидж политического лидера, мы можем рассмотреть этот процесс как формирование бренда.

Понятие бренда определяют по-разному. В широком смысле бренд понимается как "фабричная марка, торговый знак; образ марки товара или услуги в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих марок" [16, C. 199]. Другое значение бренда - это "торговая марка (зарегистрированное название), имеющая определенную стоимость за счет ценности сопутствующего ей имиджа (репутации)" [37, C. 268]. Таким образом, бренд - это та часть стоимости торговой марки, которая включает в себя имидж и репутацию. Стоит отметить, что инструменты, с помощью которых формируют имидж и репутацию, одинаковы [33, C. 193]. Бренд воздействует на эмоциональную часть сознания человека, и не просто представляет впечатление о фирме, но формирует устойчивую привязанность со стороны потребителей. Он устанавливает связь через эмоции и благодаря этому становится чем-то большим, чем набор характеристик[41, C. 125] - он обещает реализовать то, о чем мечтает потребитель. А для того, чтобы реализовать личность как бренд, необходимо сформировать, спозиционировать и продвинуть ее имидж и репутацию [16, C. 27]. В работе мы будем рассматривать все, что отвечает за формирование бренда политического лидера, подробно остановившись именно на его имидже.

В контексте изучения образов политических лидеров мы имеем дело с брендом персоналией, т. е. типом бренда, под которым понимается "публичный человек", имидж и мнение которого пользуется популярностью, имеет сторонников и поклонников. Другими словами, бренд политического лидера - это его имя, которое имеет известность, значение в политической жизни общества и ценность за счет своего образа. Бренд лидера состоит из имиджа лидера и репутации, которая создается у аудитории [6, C. 204]. У имиджа есть своя структура и способы его формирования, что мы и будем рассматривать далее.

Выделяют разные компоненты имиджа политических лидеров, но в целом их можно разделить на следующие группы:

    - Внешний компонент (личная привлекательность). - Стиль поведения лидера, его характер. - Биография, легенда. - Программа, заявления, установки [30, C. 69].

Компоненты имиджа политического лидера являются условиями для его формирования. Рассмотрим подробнее каждый компонент.

Первое, на что обращают внимание, когда видят человека - это его внешность. Однако сюда относят не только природные данные, но и умение одеваться, прическу, манеры, голос и жесты. Этот компонент очень важен, поскольку известно, что примерно 80% информации мы получаем с помощью зрения, а остальная часть в большей степени приходится на органы слуха. Лиллиан Браун в книге "Имидж - путь к успеху" дает очень много хороших советов, которые могут помочь улучшить внешние качества любого человека, который собрался стать общественным деятелем или желает улучшить восприятие своего образа. Существует ряд правил, соблюдение которых поможет стать публичной личностью и произвести определенное впечатление. Советы касаются выбора одежды для выступлений, грима, прически, а также работы с голосом. Выбор стиля одежды политического лидера может сблизить его с определенной социальной группой и подчеркнуть его образ в целом. Голос, мимика, походка являются дополнением образа, и одновременно на визуальном уровне показывают характер человека [22, C. 163].. К личной привлекательности также относят морально - этические качества лидера. Избиратели ценят не только наличие нравственности и морали, но и следят за их соблюдением со стороны политиков [42, C. 113].

Поведение демонстрирует характер политического лидера. Для него важно уметь принимать решения, справляться с конфликтами, отстаивать свои идеи - то есть вести себя, как лидер. Выбор модели поведения определяет то, каким будет образ, а сочетание психологически и деловых качеств политика влияет на его привлекательность для избирателей. Для каждого политического лидера набор качеств уникален, но существует ряд факторов, которые влияют на его успешность и не успешность. К ним относятся: эмоциональность (как харизматическая способность), речевая ориентация (позитивная/негативная), целеустремленность, настойчивость и близость к электорату. Также очень важна высокая (и адекватная) самооценка и уверенность в себе [22, C. 163]. Именно характер делает политического деятеля лидером. А такие качества как открытость в общении, простота и т. д. вызывают положительные чувства у людей. Стиль общения лидера, то, как он взаимодействует с аудиторией, определяет ее отношение к нему. Во время предвыборной кампании практически все политики используют одни и те же выражения для общения с избирателями. Они говорят о социально-острых проблемах, каждый в рамках своего политического курса. И если на их фоне вдруг появляется кандидат, который ведет себя нестандартно, всячески выражает свою индивидуальность, то у его оппонентов появится повод поволноваться и может даже пересмотреть некоторые элементы стратегии формирования своего имиджа [19, C. 23].

Биография политика рассказывает о профессиональных достижениях, которые были у политика до того, как он стал заниматься политической деятельностью, его образование и история жизни. Легенда делает политического лидера известным и популярным. Это его поступки, которые важны для людей, сложности которые он преодолел в жизни, реакция на события или даже подвиг. Кроме того, профессиональные достижения политического лидера могут быть не связаны с политической деятельностью или государственным управлением. Главное, чтобы опыт политика был положительным. Есть способы, которые помогают создать легенду и первый из них как раз - найти ее в биографии. Но если кандидат ни чем особенным не отличается, то легенду связывают с особенностями человека - по внешним признакам, с характером поведения, с его политическими идеями, умением ее отстаивать или похожими действиями. Компонент занимает не большую часть имиджа, но необходим, потому что помогает политическому лидеру стать ближе к избирателям и завоевать их доверие [41, C. 38].. Создавая биографический имидж лидера важно продумать, нет ли в нем слабых мест, которые конкуренты используют в свою пользу. В конце биографии необходимо объяснить, каким образом, с какой целью кандидат пришел в политику и чего он хочет добиться [49].

Следующую часть имиджа можно считать его ядром. Программа лидера, его позиция, идеи, установки и заявления являются сутью образа. Политические идеи - это то, к чему стремится лидер, через что он обретает связь с избирателями. Они касаются устройства общества, его изменения и состоят из целей и способов их достижения. Избиратели должны знать мотивы лидера, что он самостоятельная политическая фигура, у которой есть причины бороться за власть. Политик предлагает свой политический курс, который обычно содержит решение наиболее важных для жизни общества проблем. А в ходе предвыборной кампании заявления политика представляют собой лозунг - краткое и понятное отображение сути намерений политического лидера [4, C. 193].

Можно отметить, что имидж - многослойная структура: внутри его находится идеи и установки политического лидера, потом идет поведение и биография, а внешняя часть - своего рода упаковка. При этом личностные качества - это факторы, которые влияют на принятие кандидатов, поддерживающих ту или иную политику или мнение по спорному политическому вопросу со стороны избирателей [42, C. 163].

Компоненты имиджа политического лидера можно формировать с помощью средств массовой информации, средств агитации и пропаганды. Однако средства массовой информации - это основной инструмент, который помогает вместо изменения самого человека при разработке его имиджа, менять впечатление, которое он производит. Политическая практика показывает, что на выборах побеждает не конкретный человек, а его образ, который прочно закрепился в общественном сознании [30, C. 227]. Именно эффективная работа СМИ создает имидж, который впоследствии работает на кандидата. Особенности работы электронных медиа позволяют использовать их для формирования следующих компонентов образа политического лидера. Во-первых, они могут распространять политические идеи и установки лидера, его программу среди аудитории своего издания, в том числе через новостные сообщения. Новости, которые появляются в СМИ, посвящены событиям, в которых участвует политик или содержат заявления по тому или иному вопросу. Высказывания напрямую содержат позицию лидера, а события являются следствием. Поведение политика, являясь частью его образа, становится причиной его участия в каких-либо событиях или причиной характера его заявлений. Действия политического лидера или его участие могут привлечь внимание Интернет-аудитории, что поможет заинтересовать ее в идеях лидера. Или наоборот, яркие выказывания лидера становятся объектом внимания читателей и увеличивают известность лидера. Внешняя часть образа тоже находит отображение в электронных медиа в виде фото и видео материалов. Часть биографии и легенды политического лидера может упоминаться в некоторых новостях в конце статьи, но редко являются ее предметом. Таким образом, все компоненты образа политического лидера в той или иной степени могут быть сформированы при помощи Интернет-СМИ. Однако больше всего они подходят для формирования идей, установок, политической программы политического лидера, стиля его поведения и характера. Продуманный и правильно сформированный имидж политического лидера со временем получает соответствующую репутацию у аудитории. Однако ожидания политика и его команды могут отличаться от той реакции, которую они получают от аудитории. Поэтому репутацию политического лидера нужно отслеживать для возможности корректировки частей образа. Для этого занимаются мониторингом СМИ, проводят социологические исследования среди той или иной аудитории и т. д.

В выпускной квалификационной работе проводится анализ имиджа политического деятеля Александра Евсеевича Хинштейна.

Александр Евсеевич Хинштейн родился 26 октября 1974 года в семье инженеров в городе Москва. Александр Евсеевич получил два образования - Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова (факультет журналистики), а также Московский университет МВД России (юридический факультет).

С 1992 года работал в газете "Московский комсомолец", получил широкую известность как автор громких материалов в жанре журналистских расследований. По результатам его публикаций возбуждались многочисленные уголовные дела, ряд высокопоставленных чиновников, сотрудников правоохранительных органов и спецслужб были отправлены в отставку. В 1999--2002 годах являлся автором и ведущим популярной программы "Секретные материалы" канала "ТВЦ".

В декабре 2003 года Хинштейн был избран депутатом Государственной Думы по Семеновскому одномандатному избирательному округу 122 (Нижегородская область), став одним из самых молодых парламентариев (29 лет).

Хинштейн - член Союза журналистов Москвы, член Союза журналистов Российской Федерации, лауреат ряда профессиональных премий.

Хинштейн был профессором и член-корреспондентом ликвидированной в конце 2008 года Академии безопасности, обороны и правопорядка. Он удостоен ряда наград, в том числе ордена Почета, медали ордена "За заслуги перед Отечеством" II степени, награжден негосударственными медалями Святого благоверного князя Даниила Московского, Жукова, "Защитнику свободной России", "300 лет Российскому флоту", "В память 850-летия Москвы", "300 лет Санкт-Петербургу", а также ведомственными наградами ФСБ, МВД, ФСО, Минюста, ГТК России, ФАПСИ, Спецстроя России, Железнодорожных войск Российской Федерации.

7 декабря 2003 года был избран депутатом Государственной Думы от Семеновского одномандатного избирательного округа № 122, Нижегородской области. Председатель Комиссии по борьбе с коррупцией при Администрации губернатора Нижегородской области.

Член фракции "Единая Россия", заместитель председателя Комитета Государственной Думы по промышленности, строительству и наукоемким технологиям, член Комиссии Государственной Думы по противодействию коррупции, член Комиссии Государственной Думы по вопросам применения избирательного законодательства РФ; сопредседатель рабочей группы по изучению практики расходования бюджетных средств, направляемых на финансирование дорожного строительства и инвестиций в дорожное строительство. Член межфракционного депутатского объединения "Авиация и космонавтика России".

Заместитель председателя Комиссии Парламентского Собрания Союза Белоруссии и России по информационной политике и взаимодействию с общественными объединениями.

В 2007 году был повторно избран в Государственную Думу по спискам "Единой России" по Нижегородской области. В Государственной Думе 5 созыва был членом Комитета по промышленности, председателем подкомитета по автомобильной промышленности, членом Комиссии по законодательному обеспечению противодействия коррупции.

В 2011 году избран в Государственную Думу по спискам "Единой России" от Самарской области по итогам праймериз [48]. Смену делегировавшего региона Хинштейн разъяснял сложностями во взаимодействии с местными властями и их попытками манипулировать предварительным голосованием [45]. В Государственной Думе 6 созыва заместитель председателя Комитета по безопасности и противодействию коррупции, член трехсторонней Комиссии по рассмотрению бюджета.

Инициировал более 100 законопроектов в области уголовного, административного и гражданского права.

С 2006 года активно занимался проблемой "обманутых дольщиков"[8], инициировал ряд Законов в этом направлении. Возглавлял Рабочую группу партии "Единая Россия" по защите прав вкладчиков и дольщиков. Непосредственно занимался координацией работы по решению проблем пострадавших граждан.

В 2014 году в партии обсуждался вопрос о членстве Хинштейна в президиуме генсовета после авиационного скандала в мае, на рейсе из Минеральных Вод в Москву. Следственный комитет обвинил его в мелком хулиганстве и невыполнении требований экипажа. Следователи увидели в действиях Хинштейна признаки административного нарушения и обратились в Госдуму с просьбой лишить его депутатской неприкосновенности, но Генпрокуратура отказалась направить соответствующий запрос [50]. Многие наблюдатели сочли действия Следственного комитета попыткой сведения счетов с Хинштейном, поскольку тот являлся одним из наиболее резких критиков деятельности этого ведомства и его руководства. В 2008 г. Хинштейн, в частности, опубликовал в "Московском комсомольце" результаты своего расследования, обвинив председателя СКР А. Бастрыкина в незаконном владении чешским бизнесом. Он же напечатал разоблачительное интервью с опальным экс-руководителем ГСУ Следственного комитета Д. Довгием, в котором тот признал масштабную фабрикацию уголовных дел.

Принимал участие в праймериз Единой России перед выборами в Госдуму 2016 года. Однако в мае 2016 года отказался от выборов и перешел на должность советника по СМИ секретаря генсовета партии Сергея Неверова.

В первой главе мы выяснили, из чего состоит бренд политического лидера, как его можно формировать, в том числе, используя Интернет-СМИ. Попробуем понять, как технологии формирования образа лидера работают на практике. Для этого мы проанализируем имидж А. Е. Хинштейна. Для исследования СМИ был выбран метод контент-анализа. Эмпирический материал был взят из трех Интернет-изданий:

    1. Яндекс. новости (https://news. yandex. ru/) - общероссийский новостной портал; 2. Мейл. новости (https://news. mail. ru/) - новостной портал 3. RBK daily (http://www. rbcdaily. ru/) - деловое Интернет-издание

Из этих СМИ были взяты новостные статьи, связанные с исследуемым политическим лидером, которые публиковались на протяжении пяти месяцев - с 1 января 2017 г. по 31 мая 2017 г.

Публикации анализировались по следующим критериям:

    - Общее количество сообщений; - Наличие компонентов имиджа политического лидера в новостях - Внешность политического лидера в фото и видео материалах; - Стиль поведения и характер лидера; - Биография и легенда лидера; - Программа, заявления и установки политика. - Среднее количество людей - пользователей социальных сетей, которым понравилась новость; - Средний читатель новостей.

Нужно отметить, что сначала планировалось просмотреть отзывы, которые оставляли под новостями, но в Фонтанке. ру и в Ленте. ру не было оставлено ни одного комментария касательно новостей данной темы за рассматриваемый период времени. А в RBK daily такая функция для читателей не предоставляется.

В ходе анализа была составлена таблица.

Таблица 1.1 Имидж А. Хинштнейна

СМИ

1к

2к

3к

4к

Соц. сети (среднее)

Сред читатель

Всего статей

Яндекс. новости

175

6

3

12

49

20-45,м/ж, образование высшее

196

Мейл. новости

0

1

0

0

1

30-40 лет, м/ж, образование высшее

1

РБК daily

0

1

1

0

2

-

2

В таблицах указано количество статей в исследуемых СМИ, которые соответствуют вышеперечисленным критериям. Под цифрами (1к,2к,3к,4к) указаны компоненты имиджа политических лидеров: 1к - внешность (фото, видео материалы), 2к - стиль поведения, характер, 3к - биография, легенда, 4к - программа, заявления и установки.

Проанализировав публикации в изучаемых Интернет-СМИ, мы можем объяснить их особенности для каждого издания. В яндекс-новостяхбольшинство новостей представляется в виде коротких сообщений без оценивания всей ситуации. В мейл. ру наоборот, в новостях используются развернутые интервью, а авторы статей выражают отношение к тому или иному политику. RBK daily публикует новости в виде сообщений среднего размера с описанием ситуации в целом.

Необходимо отметить, что большинство статей на анализируемых новостных порталах не посвящены Александру Хинштейну, а лишь отражают его мнение по определенной проблематике. С октября 2016 года Александр Хинштейн занимается формированием положительного имиджа Росгвардии и поэтому его мнение часто отражает интересы Росгвардии.

Имидж Александра Хинштейна

Внешность (личная привлекательность) А. Хинштейна

Первый компонент имиджа Хинштейна проявился в публикации нескольких фотографий к ряду новостей. Больше всего фото-материалов (175) сопутствовало новостям в Яндекс-новости, потому что в ней наибольшее количество публикаций за изучаемый период времени (196).

Таким образом, в публикациях Интернет-изданий компонент личной привлекательности А. Хинштейна используется очень мало.

Стиль поведения и характер А. Хинштейна

Второй компонент имиджа А. Хинштейна нашел свое отображение в новостях, которые сообщали о его записях в Твиттере, ответах на просьбы граждан, участии в городских событиях, вручении наград. Следует отметить, что городским событиям и обсуждениям проблем он уделял мало внимания.

Биография и легенда А. Хинштейна

Компонент биографии А. Хинштейна редко появляется в публикациях, и связаны в основном с его журналисткой деятельностью или представлением интересов Росгвардии. Особый интерес у пользователей сети Интернет вызывают взаимоотношения с супругой А. Хинштейна. Бывшая супруга Александра Юлия также является активным политическим деятелем. В настоящее время Хинтшейн женат на актрисе театра и кино Поле Поляковой, что дополнительно создает интерес к их семье и личным взаимоотношениям.

Также рассмотрим количество запросов по тегам в популярных поисковых системах "yandex. ru" и "google. ru".

Таблица 1.2 Статистика запросов на "yandex. ru"

Статистика по словам

Показов в месяц

Александре хинштейне

7 532

Александр хинштейн

7 532

Хинштейн александр евсеевич

4 451

Александр хинштейн биография

904

Александр хинштейн википедия

437

Хинштейн александр евсеевич биография

406

Александр хинштейн личная жизнь

396

Александр хинштейн биография личная

358

Александр хинштейн биография личная жизнь

352

Хинштейн александр жена

223

Сайт хинштейна александра

159

Хинштейн александр жена дети

153

Александр хинштейн официальный сайт

145

Жена хинштейна александра евсеевича

132

Александр хинштейн книги

131

Хинштейн александр евсеевич жена дети

122

Хинштейн александр евсеевич официальный

116

Сайт хинштейн александр евсеевич

116

Хинштейн александр евсеевич официальный сайт

113

Александр хинштейн фото

102
статистика запроса тега

Рисунок 1.1 - Статистика запроса тега "Александр Хинштейн" в поисковике "google. ru"

Следовательно, мы имеем дело с недостатком использования внешности политиков и их биографии при формировании их образа в Интернет-СМИ. Заявления и установки, напротив, занимают существенную часть образа политиков. Кроме того, яркое поведение политического лидера дает ему возможность выделиться на политической арене и привлекает внимание аудитории.

Похожие статьи




Оценка эффективности актуального имиджа А. Е. Хинштейна - Интернет-коммуникация в продвижении имиджа политического деятеля (на примере сайта А. Е. Хинштейна)

Предыдущая | Следующая