Общие сведения о компании - Управление качеством логистических процессов
Компания ASUS, независимо от страны, где бы не находилась, стремится создать максимально удобные условия, касающиеся сервисного обслуживания своих клиентов. Как показал стремительно развивающийся Российский рынок, для обеспечения качественного сервисного обслуживания клиентов, необходимо иметь собственный сервисный центр, способный обеспечить качественное и быстрое обслуживание, как частных, так и корпоративных клиентов, обработать сложные случаи, с которыми не справились другие сервисные центры, способный принять к ремонту полный перечень продукции компании. Таким сервисным центром стал ООО "АСК-Сервис".
В марте 2005 года АСК-Сервис принял первого клиента и на протяжении 9 лет успешно продолжает свою деятельность. Наличие авторизации компании производителя, предоставляет АСК-Сервис ряд преимуществ:
- - - все сотрудники АСК-Сервис проходят обучение и обязательную сертификацию в компании ASUS; - - запасные части и материалы для ремонта АСК-Сервис получает ТОЛЬКО от компании производителя; - - в случае возникновения трудностей с ремонтом какого-либо устройства, к услугам наших инженеров все знания инженеров компании ASUS, что позволяет АСК-Сервис выполнять ремонты максимально качественно и в кратчайшие сроки; - - официальная гарантия на все виды работ; 2010 год стал, наверное, самым сложным для нас. Мы лишились помещения и были вынуждены переехать лишь бы куда, чтобы не остаться на улице. Одновременно с этим сменился генеральный директор. Но, как говорится: "Что нас не убивает - делает нас сильнее". Благодаря продуманной и поступательной работе нового руководства, направленной, в первую очередь, на повышение качества обслуживания клиентов, за 2011 год АСК-Сервис не только вернул всех потерянных за 2010 год клиентов, но и увеличил объем принимаемой техники в 1,5 раза. По результатам октября 2011 года, по оценке Европейского офиса компании ASUS, наш сервисный центр на 95% уложился в параметры "идеального сервиса" установленные компанией производителем, что является лучшим результатом для нас и входит в тройку лучших результатов по Европе. В корне изменился подход к не гарантийным ремонтам: благодаря гибкой системе расчета стоимости ремонта, мы способны предложить каждому клиенту максимально гуманный по стоимости и эффективности вариант ремонта его техники. Стабилизировались поставки аксессуаров, что позволило нам в разы увеличить обеспечение наших клиентов качественными и доступными по цене аксессуарами (аккумуляторы, блоки питания, клавиатуры, стилусы, шнуры и т. д.).
На данный момент АСК-Сервис является головным авторизованным сервисным центром компании ASUS и принимает на гарантийный и после гарантийный ремонт, практически всю линейку продукции компании: ноутбуки, мониторы, нетбуки, роутеры, точки доступа, сетевые и звуковые карты, Eee Pad, Eee Note, Eee Reader и т. д. Следуя корпоративному слогану компании ASUS --"Inspiring Innovation * Persistent Perfection" ("Дух инноваций * Путь к совершенству") - АСК-Сервис работает над совершенствованием своих навыков, не только в ремонте техники, но и в обслуживании клиентов. Осознавая свою ответственность возложенную компанией производителем, стремится максимально качественно обслужить каждого клиента и решить все возникшие проблемы быстро и эффективно.
Похожие статьи
-
Проводя анализ хозяйственной деятельности и специфики ведения бизнеса Холдинга "РЖД" как транспортной компании, можно сделать вывод, что среди...
-
Взаимоотношения в цепях поставок можно условно разделить на вертикальные и горизонтальные. Вертикальные подразумевают выстраивание контактов с...
-
На основании представленных исходных данных (Таблица 3) требуется определить общую величину расходов на контрольноизмерительный инструмент, необходимый...
-
В условиях конкуренции на рынке, компаниям важно осознавать, каким образом формируется ценность и конкурентное преимущество бизнеса. Среди основных...
-
Акционерное общество "Открытие Финансовые решения" работает с 2007 года. Офисы компании расположены в 49 городах России от Калининграда до Владивостока....
-
Общие сведения о компании "Fujifilm" Корпорация "Fujifilm", с штаб-квартирой в Токио, Япония, является стопроцентной дочерней компанией "Fujifilm"...
-
Описание компании Общие сведения Компания InfoShell была основана в августе 2009 года, когда рынок мобильной разработки еще только зарождался в России....
-
Железнодорожный транспорт является важнейшим элементом единого транспортного комплекса России, на долю которого приходится более 80% общих объемов...
-
Разработка стратегических и оперативных логистических планов Оперативный логистический план - это пошаговое достижение долговременных стратегических...
-
Расчет интегральных показателей качества изделий В данной части на основании представленных в таблице 1 данных о результатах экспертной оценки...
-
Значимость логистики внутри компании сегодня подтверждается ее активным внедрением в организационную структуру. Она является одним из ключевых...
-
Текущая мировая ситуация диктует свои условия развития грузовых перевозок железнодорожным компаниям. Провозглашается стремление к открытости и...
-
Сегодня Холдинг "РЖД" является связующим звеном всей транспортно-экономической системы России, входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний,...
-
Применение методологии проектирования внутрипроизводственных логистических систем при решении практических задач Методология - учение о методах, способах...
-
На основании исходных данных необходимо рассчитать общую плановую численность управленческого персонала служб обеспечения качества. В плановом периоде...
-
Заключение, Библиографический список - Управление качеством логистических процессов
В результате выполнения курсовой работы были решены все поставленные задачи. При расчете интегральных показателей качества изделий, ранги определились...
-
Введение - Управление качеством логистических процессов
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. Проблема повышения качества может быть решена...
-
Развитие информационных технологий в Холдинге "РЖД" является одним из вызовов, с которым сталкивается компания на пути развития современных логистических...
-
Характеристика В последнее время наблюдается тенденция внедрения региональных авиакомпаний на столичные рынки. Высвечивается очевидный факт: качество...
-
Рекламный центр "Презент Сити-Дизайн" является одним из лидеров в изготовлении наружной рекламы, обладает обширной производственной базой. Рекламный...
-
Производственная структура ООО "Общепит" включает в себя три подразделения. Это бар, горячий и холодный цеха. Цеха сгруппированы по технологическим...
-
Неотъемлемой частью управления предприятием является формирование и реализация стратегии маркетинга. При формировании маркетинговой стратегии...
-
Перемещение грузов (в нашем случае - механизированное, в контейнерах или на поддонах) осуществляется с участка на участок, а суммарный материальный поток...
-
Основной задачей управления материально-производственными запасами (МПЗ) является поддержание этих запасов на таком уровне, который достаточен для...
-
Североамериканская модель управления железными дорогами на примере США Железнодорожные сектор США по большей части представлен грузовыми перевозками...
-
Характеристика и классификация складов Склад - это любое место, где хранятся запасы материалов при прохождении через цепь поставок. Склад - это здания,...
-
Полимерные строительные материалы - материалы, в состав которых в качестве основного компонента входят высокомолекулярные органические вещества --...
-
Анализ плана развития компании на краткосрочную и среднесрочную перспективу Методы исследования включают анкетирование персонала ООО "Деловые решения",...
-
Металлами называют кристаллические вещества, обладающие металлическим блеском, высокой прочностью, твердостью, жаропрочностью, пластичностью, электро - и...
-
Общие сведения, классификация и свойства строительных материалов и изделий. Основные потребительские свойства Строительные материалы - материалы, которые...
-
Общая характеристика компании IKEA - нидерландская производственно-торговая компания, владелец одной из крупнейших в мире торговых сетей по продаже...
-
Сам по себе переход к предоставлению транспортно-логистических услуг в Холдинге "РЖД" и развитие 3PL сервисов подразумевает внедрение целого комплекса...
-
В основе любого мероприятия всегда должны преобладать креатив и качественное производство проекта. Существуют специальный механизм в менеджменте -...
-
Общая характеристика отеля - Особенности управления гостиничным предприятием
Гостиничный комплекс "PARK HOTEL STAVROPOL" - элегантный современный четырех звездочный отель, на котором останавливают свой выбор многие гости города....
-
Данная глава посвящена исследованию текущего положения Холдинга "РЖД" как одной из крупнейших компаний в России и крупнейшего железнодорожного...
-
Стратегический план компании определяет направления деятельности, которые будет развивать компания, и задачи, связанные с каждым из них. Затем каждое...
-
При анализе конкурентной среды необходимо выяснить примерно следующий перечень вопросов: - кто основные конкуренты; - стратегия ваших...
-
ИННОВАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ И ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ. МАРКЕТИНГ ИННОВАЦИЙ При оценке эффективности инновационных проектов рекомендовано...
-
Политика распределения - Процесс управления маркетингом
Одним из ключевых вопросов доведения продукта до потребителя является выбор для различных видов продукта типа канала распределения, иногда называемого...
-
Потребители часто обсуждают товары и услуги, поскольку они любят поговорить о своих недавних покупках, дать совет тем, кто собирается что-то купить,...
Общие сведения о компании - Управление качеством логистических процессов