Мультиклиентные и мультиспонсируемые (омнибусные) исследования - Маркетинговые исследования

Фирмы, получившие объективную информацию раньше других, всегда опережают своих конкурентов, что является решающим фактором для организации эффективной производственно-сбытовой деятельности.

Однако для российского рынка характерна иная ситуация: чаще всего отечественные фирмы обращаются к услугам маркетинговых центров только при возникновении проблем сбыта уже готовой продукции. В мировой практике хозяйствования подобную ситуацию характеризуют как нерациональное экономическое поведение на рынке, приводящее к снижению прибыльности деятельности, а в ряде случаев и к банкротству.

Эксперты по рынкам сбыта рекомендуют фирмам проводить систематические маркетинговые исследования либо собственными силами, либо с помощью сторонней компании, специализирующейся на маркетинговых исследованиях и особенно часто в условиях неопределенности и риска. Крупные фирмы имеют аналитический центр или службу маркетинга с большим штатом сотрудников, которые занимаются проблемами разработки нового товара, поиска нового рынка сбыта, увеличения объема продаж существующего товара, изучения конкурента, проведения рекламных кампаний и др.

Фирмы среднего и малого бизнеса практически всегда прибегают к услугам организаций, которые, как правило, проводят по их запросу либо стандартные, либо специальные исследования по маркетингу.

Обычно выделяют две возможные формы маркетинговых исследований: мультиклиентные и мультиспонсируемые. К первым относят панельные исследования, результаты которых важны для многих клиентов, затраты на проведение анализа состояния рынка распределяются между заказчиками, что снижает стоимость результатов исследования для одного клиента. В отличие от мультиклиентного мультиспонсируемое исследование представляет информацию только по тем вопросам, которые предложила фирма. Анкета для омнибуса формируется из блоков вопросов для разных клиентов на разные темы. Выигрыш - значительное сокращение стоимости исследования. При небольших затратах омнибус позволяет оперативно получить информацию "из первых рук". Помимо минимальных затрат, омнибус позволяет поддерживать интерес респондента к опросу благодаря переключению его внимания с одной темы на другую. Основные показатели, которые замеряются в омнибусном исследовании:

    - уровень знания марки; - уровень потребления марки; - лояльность к марке; - уровень запоминаемости рекламы; - частота и объемы покупок продукции различных марок.

Похожие статьи




Мультиклиентные и мультиспонсируемые (омнибусные) исследования - Маркетинговые исследования

Предыдущая | Следующая