Метод "Шесть шляп" - Использование методов творческой разработки при создании бренда на примере компании "Честный Чек"

Основная цель метода "шести шляп" - это генерирование идей путем смены мыслительных образов. [16, c. 109].

Данный метод позволяет разделить мышление на шесть режимов, каждому из которых соответствует метафорическая цветная "шляпа". Мыслительный процесс становится более сфокусированным и устойчивым, когда шляпы не являются абстрактным понятием, а представляют собой физический предмет, который можно подержать в руках и надеть на голову [16, c. 114]. Это делает процесс генерации идей более эффективным.

Шесть метафорических шляп различных цветов олицетворяют каждый из основных типов мышления. Меньшее число шляп было бы неадекватным, а большее - запутывающим и громоздким.

Надевая одну из шляп мышления, участник принимает на себя роль, на которую эта шляпа указывает.

Меняя шляпу конкретного цвета, человек уходит от определенного типа мышления. Происходит мгновенное переключение мышления при смене шляп.

Рассмотрим, какие же существуют шляпы мышления [16, c.124-129]:

Синяя шляпа. Используется в начале обсуждения, чтобы обособить задачу мышления и выделить предполагаемые результаты проведения метода. Это режим наблюдения за самим процессом мышления и управления им (формулировка целей, подведение итогов и т. п.).

Белая шляпа. Надевая белую шляпу, участник должен сосредоточиться на имеющейся информации, анализируя только цифры и факты.

Красная шляпа. Красная шляпа связана с чувствами, эмоциями, интуицией. Надев красную шляпу, участник не должен ничего обосновывать. Необходимо просто изложить все эмоции и чувства, связанные с определенной проблемой.

Желтая шляпа. Желтый цвет вызывает ассоциации с солнцем, положительными эмоциями, вселяет оптимизм. Надев желтую шляпу, участник перечисляет преимущества предложения, его перспективы.

Черная шляпа символизирует режим оценки и критики. В черной шляпе участник перечисляет недостатки обсуждаемого предложения, его риски.

Зеленая шляпа. Зеленый цвет ассоциируется с природой, растениями, энергией, жизнью. Зеленая шляпа представляет собой режим творчества. Здесь важно генерировать нестандартных подходов к решению проблемы и альтернативные точки зрения.

Весьма интересно необычное название данного метода, связанное со шляпами. Шляпу легко надеть и снять. Необходимо уметь менять различные типы мышления с такой же легкостью, как и цветные шляпы.

Считается, что до 90% ошибок в мышлении (в нетехнических областях) - это ошибки восприятия [12, c.47]. Логические ошибки очень редки.

Метод шести шляп не только обогащает мышление, но и делает его более всесторонним. Если просто попросить человека о чем-то подумать, часто он приходят в растерянность. Однако если пригласить человека исследовать предмет, используя схему шести шляп, широта его восприятия быстро возрастает.

Рассмотрим основные преимущества и недостатки данного метода. Для наглядности они представлены в таблице 1.

Таблица 1.

Преимущества и недостатки метода шести шляп.

Преимущества

Недостатки

Способность увидеть ситуацию с разных сторон и придумать различные решения.

Для эффективного применения требуется развитое воображение и тщательная тренировка.

Наглядность, простота применения

Достаточно большая психологическая нагрузка.

Малые затраты на проведение (понадобятся только шляпы разных цветов, которые можно сделать самостоятельно из бумаги)

Позволяет отстраниться от мышления и развить умение познавать мир с помощью органов чувств

Таким образом, данный метод творческой разработки позволяет более эффективно использовать процесс мышления при решении конкретных проблем.

Рассмотрим пример применения метода шести шляп.

В 2008 году руководство страховой компании American International Group (США) приняли решение о поиске нового офисного здания. Было необходимо оперативно решить эту задачу с помощью метода шести шляп.

Надев синюю шляпу, руководство ставит основную задачу - поиск нового офиса для компании.

Соответственно белой шляпе, руководство анализирует аналитические данные, касающиеся строительства нового офисного здания. Было проанализировано количество вакантных офисных помещений, сравнение затрат на самостоятельное строительство офиса и его аренду, стоимость строительства, а также были приняты во внимание тренды экономики на период строительства.

"Примеряя" красную шляпу мышления, некоторые из директоров решили, что предлагаемые в аренду здания выглядят довольно некрасиво. Несмотря на то, что аренда такого здания довольно рентабельна, они опасаются, что сотрудники не захотят в нем работать.

Черная шляпа заставляет взглянуть на ситуацию с позиции выявления возможных "подводных камней". Возможна ситуация, что экономика вскоре будет находиться на этапе спада, что отрицательно скажется на финансовых показателях компании, и аренда нового здания станет невозможной.

Желтая шляпа способствует позитивному мышлению. Руководство American International Group делает вывод о том, что здание можно арендовать на условиях долгосрочной аренды, которые не изменяться даже в период экономической рецессии.

В зеленой шляпе мышления руководство принимает решение о том, что необходимо изменить дизайн будущего офиса, чтобы сотрудникам было приятно в нем находиться, вследствие чего повысится их работоспособность. Возможно, компания могла бы построить новое здание престижного офиса, с повышенным уровнем комфорта.

Метод шести шляп позволил рассмотреть проблему с разных сторон, принимая во внимание возможные угрозы на пути ее решения и преимущества каждого варианта.

Похожие статьи




Метод "Шесть шляп" - Использование методов творческой разработки при создании бренда на примере компании "Честный Чек"

Предыдущая | Следующая