Коммуникационный аудит Марксовского сельскохозяйственного техникума - Продвижение имиджа аграрного колледжа (на примере Марксовского сельскохозяйственного техникума)

Цель коммуникационного аудита - исследование существующего имиджа Марксовского сельскохозяйственного техникума.

Объект исследования - имидж Марксовского сельскохозяйственного техникума.

Предмет исследования - методы и инструменты поддержания позитивного имиджа Марксовского сельскохозяйственного техникума.

Методы исследования в рамках коммуникационного аудита:

    1. Экспертное интервью. С помощью экспертного интервью мы сможем получить мнение квалифицированного специалиста - сотрудника Марксовского сельскохозяйственного техникума по вопросам, касающимся деятельности учреждения образования, направленной на формирование положительного имиджа. 2. Мониторинг сайта. Поскольку один из основных источников информации об учреждении образования является сайт, то его изучение позволит определить, насколько размещаемая там информация актуальна и полезна. 3. Анкетный опрос. Анкетирование абитуриентов позволит выявить, какими характеристиками учебного заведения руководствуются при поступлении абитуриенты, а также узнать, как они оценивают существующий имидж Марксовского сельскохозяйственного техникума.

Экспертное интервью

Экспертное интервью - вид индивидуального интервью, в котором респондент является специалистом в исследуемой области, обладает глубокими знаниями о предмете или объекте исследования. Целью экспертного интервью является получение данных о событиях и явлениях, имеющих непосредственное влияние на объект исследования, через отражение в знаниях, оценках и мнениях компетентных лиц. Экспертное интервью, в отличие от обычного или глубинного интервью однозначно ориентировано на достоверность и надежность получаемой информации, поскольку компетентность опрашиваемых близка к идеальной, ввиду их непосредственной включенности в деятельность изучаемого объекта.

Для проведения экспертного интервью нами был разработан гид интервью, включающий основные вопросы, которые предлагались эксперту для обсуждения. Интервью было взято у директора Марксовского сельскохозяйственного техникума Кучеренко Игоря Анатольевича, занимающего эту должность с августа 2012 года.

Экспертное интервью проводилось 10 марта 2015 года. Интервьюер - Эверт Юлия Викторовна.

-Здравствуйте! Игорь Анатольевич, находясь на посту директора Марксовского сельскохозяйственного техникума, какую бы Вы могли дать оценку его текущей деятельности?

Игорь Анатольевич: С момента моего прихода на эту должность многое изменилось. Изменилась и сама система образования, от который мы, в первую очередь, зависим. Сейчас, как никогда, возрастает потребность в рабочих специальностях, в эффективной системе среднего профессионального образования. На уровне Правительства ведется речь о том, что необходимо поддерживать среднее образование. В таких условиях наш техникум стремится повышать эффективность своей деятельности. М не просто обучаем бывших школьников рабочим специальностям, мы готовим действительно качественных специалистов, которые готовы продолжать обучение дальше, либо же заниматься профессиональной деятельностью.

-В нынешних условиях конкуренция между образовательными учреждениями постоянно обостряется. Как в вашем техникуме ощущается эта проблема, и что вы делаете для того, чтобы привлечь абитуриентов?

Игорь Анатольевич: Я понял, что вы имеете в виду. Ситуация только немного сложнее обстоит. Конкурируют ведь между собой образовательные учреждения по-разному. Например, вузы и техникумы. В этом случае да, в наших интересах бороться за абитуриентов, привлекать их именно к нам. Сложность заключается в том, что мы предлагаем ребятам получить пусть и качественное образование, но лишь среднее профессиональное. Тем не менее, профориентационную работу с абитуриентами мы ведем и очень активную. На протяжении всего года проводятся различные мероприятия для школьников Марксовского района, спортивные конкурсы, мы выезжаем в школы, приглашаем школьников на дни открытых дверей к нам. Здесь главное суметь заинтересовать ребят, показать им, что наш техникум даст им хороший старт и достаточные перспективы для дальнейшего развития.

-Игорь Анатольевич, в 2011 году техникум стал филиалом Саратовского государственного университета имени Н. И. Вавилова. Скажите, повлияло ли это как-то на имидж техникума?

Игорь Николаевич: Естественно. Аграрный университет - престижное учебное заведение. Отмечу - высшее учебное заведение. Учредителем является Министерство сельского хозяйства. Войдя в качестве одного из двух филиалов в состав СГАУ, мы выстраиваем по большому счету лестницу непрерывного образования. Ребята, поступая к нам, теперь знают, что у них есть хорошие перспективы на будущее - получив образование у нас, продолжить его уже в аграрном университете.

-Игорь Анатольевич, скажите, за счет чего на данный момент формируется имидж вашего образовательного учреждения и какую оценку вы могли бы ему дать?

Игорь Анатольевич: Имидж формируется за счет действий. И их результатов. Наши студенты очень активные участники спортивных соревнований, научных конкурсов и олимпиад. Они принимают участие в мероприятиях, как на городском, так и на областном уровне. Мы стараемся всю эту информацию освящать, в обязательном порядке размещать на сайте нашего техникума. Чтобы ребята, школьники понимали, что развиваться можно даже в Марксе. Не обязательно ехать в областной центр, в ту же Москву. Достаточно немного упорства и желания. Как бы я оценил наши действия? Всегда можно сделать больше, всегда есть, куда стремится.

-Есть ли у вас специалисты, которые занимаются продвижением техникума?

Игорь Анатольевич: К сожалению, нет, конкретных специалистов у нас нет. Есть сотрудники, в полномочия которых входит обновлять сайт, разрабатывать мероприятия для школьников. Но вот конкретного сотрудника, который занимался бы именно продвижением, как вы говорите, его нет. Да и для формата техникума, мне кажется, это делать достаточно трудоемко и затратно.

-Как вы считаете, что могло бы в дальнейшем способствовать поддержанию позитивного имиджа вашего техникума?

Игорь Анатольевич: Чтобы поддерживать позитивный имидж надо хорошо делать свою работу. Это в наших силах. Но не все зависит от нас. Это ведь в сознании школьников, в сознании родителей их. Многие ведь думают как - не престижно, что я буду с технической специальностью делать? Раньше модно было быть юристами, экономистами, бухгалтерами. Сейчас модно быть менеджерами. Я не призываю вводить моду на рабочие специальности. Но все же нужно, чтобы политика государства была направлена на их популяризацию. Россия огромная страна, причем люди живут не только в городах, но и в селах, где как раз и нужны грамотные специалисты. А специалистов то и нет.

-Спасибо большое, за уделенное время, Игорь Анатольевич!

Как мы можем судить, исходя из ответа эксперта, поддержание имиджа учебного заведения является важным направлением в деятельности Марксовского сельскохозяйственного техникума. Однако методы поддержания имиджа ограничены во многом самой формой учебного заведения, отсутствием конкретных специалистов и потому все действия по поддержанию позитивного имиджа протекают в рамках повседневной деятельности - участие в мероприятиях, конкурсах, проведение профориентационной работы в школах.

Мониторинг сайта

Объект исследования - Сайт Марксовского сельскохозяйственного техникума.

Предмет исследования - информационное сопровождение и ресурсное обеспечение сайта Марксовского сельскохозяйственного техникума.

Мониторинг сайта Марксовского сельскохозяйственного техникума проводился по следующим направлениям:

    1. Визуальное решение сайта. 2. Частота размещения обновлений на сайте. 3. Актуальность информации, размещенной на сайте. 4. Информационное наполнение сайта.

Следует отметить, что отдельного сайта у Марксовского сельскохозяйственного техникума нет. Вся информация об учебном заведении размещена на сайте Саратовского государственного аграрного университета имени Н. И. Вавилова.

Оформление сайта достаточно простое. Присутствует 3 цвета: красный, голубой и белый. Слева имеется общее меню, содержащее вкладки "Карта сайта", "Корпоративная почта СГАУ", "Масс-медиа", "Студенческое телевидение", "Абитуриенту СГАУ". Также на сайте присутствует интерактивный опрос для посетителей сайта и колонка с новостями Правительства Саратовской области. Как мы видим, в содержание страницы о самом техникуме интегрирована также и информация об аграрном университете.

Основное меню содержит следующие вкладки: "Новости", "Основные сведения", "Структура и органы управления образовательной организацией", "Документы", "Образование", "Образовательные стандарты", "Руководство. Педагогический состав", "Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса", "Стипендии и иные виды материальной поддержки", "Платные образовательные услуги". Каждая из вкладок перенаправляет нас на страницу, содержащую соответствующий материал. Содержание всех вкладок, кроме вкладки "Новости" не предполагает обновления. Навигация по сайту достаточно удобная, необходимую информацию легко найти. Минусом является отсутствие поисковой строки на сайте. Кроме того, на сайте отсутствует символика учебного заведения, нет и качественных фотографий техникума.

Что касается частоты размещения материалов на сайте, то ее возможно отследить по вкладке "Новости". Средняя частота размещения обновлений - 1-2 новости в неделю.

Информация, размещенная на сайте, является актуальной и касается напрямую образовательного процесса и деятельности Марксовского сельскохозяйственного техникума.

Анкетирование

Участники анкетирования: Учащиеся 9 класса школ города Маркса.

Форма проведения анкетирования: Самостоятельное заполнение респондентами анкеты.

Количество участников анкетирования: 50 человек.

Сроки проведения исследования: Март 2015 года.

Основная цель анкетирования - выявить, что руководит школьниками при выборе учебного заведения, на основании чего они формируют свое отношение к учебному заведению и как ими воспринимается имидж Марксовского сельскохозяйственного техникума.

Инструментарий: Анкета.

Обработка результатов анкетирования позволила сделать выводы о том, как школьники воспринимают имидж Марксовского сельскохозяйственного техникума. Среди 50 опрошенных учащихся 9 класса школ города Маркса было 30 мальчиков и 20 девочек - это 60% и 40% соответственно. Все опрошенные находятся в возрастной группе от 14 до 16 лет.

В первую очередь мы выяснили, какой процент школьников собирается после окончания 9 класса продолжать обучение в учреждениях среднего профессионального образования. Утвердительно на этот вопрос ответили 64% школьников (32 человека), причем подавляющее большинство из них - мальчики (24 человека). 30% опрошенных собираются получать полное 11-летнее образование. Оставшиеся же 6% еще не определились.

На вопрос о том, определились ли ребята с выбором образовательного учреждения для дальнейшего поступления, большинство ответило, что будет рассматривать несколько вариантов - таких было 90%, и только 10% указали, что уже точно определились с местом дальнейшего обучения.

В следующем вопросе школьником предлагалось ответить, на что они будут, в первую очередь, ориентироваться при выборе учебного заведения для продолжения образования. Вариант ответа "советы родственников и друзей" отметило наибольшее количество школьников - 38%. Еще 24% выбрали наличие интересующей их специальности, 20% - стоимость обучения, 14% - престиж учебного заведения и 4% - месторасположение учебного заведения.

Следующий вопрос анкеты касался осведомленности учащихся о существовании в их городе Марксовского сельскохозяйственного техникума. Все 100% респондентов о нем знают.

На вопрос о том, из каких источников школьники получают информацию о деятельности Марксовского сельскохозяйственного техникума 60% опрошенных ответили, что источников информации служат Дни открытых дверей, а также иные мероприятия, организуемые техником в школах города, 24% указали источником информации своих родственников и знакомых, 10% выбрали вариант ответа сайт образовательного учреждения, оставшиеся 6% указали, что никакой информации о деятельности техникума они не получают.

Также школьником был задан вопрос о том, насколько они заинтересованы в поступлении в Марксовский сельскохозяйственный техникум. Оказалось, что 26% респондентов однозначно поступили бы туда, оставшиеся 74% поступили бы в техникум, если бы не смогли поступить в другие образовательные учреждения.

Марксовский сельскохозяйственный техникум

Возможности (О)

    - Политика Министерства Образования, направленная на популяризацию среднего профессионального образования - Востребованность специальностей

Угрозы (Т)

    - Нестабильная демографическая ситуация в стране - Высокая конкуренция среди образовательных учреждений, как среднего, так и высшего профессионального образования

Сильные стороны (S)

    - Богатая материально-техническая база - Большое количество программ подготовки - Участие в творческой и спортивной жизни города и района

(S) - (О)

Проведение специальных PR-мероприятий творческого и образовательного характера

(S) - (Т)

Использование технологии бенчмаркетинга (то есть адаптация успешных решений конкурентов)

Слабые стороны (W)

    - Отсутствие представительства в социальных сетях - Отсутствие отдельного сайта (страница техникума размещена на сайте СГАУ имени Вавилова - Отсутствие рекламного и PR-сопровождения деятельности

(W) - (О)

Создание и продвижение группы в социальной сети

(W) - (Т)

Привлечение внимания к деятельности образовательного учреждения путем создания информационных поводов

Похожие статьи




Коммуникационный аудит Марксовского сельскохозяйственного техникума - Продвижение имиджа аграрного колледжа (на примере Марксовского сельскохозяйственного техникума)

Предыдущая | Следующая