Исследование потребителя - Разработка рекламной кампании ресторана-бара "Максимилианс"
Чтобы определить портрет наших потенциальных покупателей, мы проведем качественное маркетинговое исследование среди постоянных клиентов путем глубинного интервью.
Сценарий глубинного интервью
Здравствуйте! Меня зовут ______. Спасибо, что согласились поучаствовать в исследовании и выделили время для нашей беседы. Нам очень важно знать Ваше мнение. Для любого вида исследований характерно фиксирование информации, наше - не исключение. Во избежание искажения информации Ваши слова будут записываться на диктофон. Надеюсь, Вы не против. Это позволит нам сохранить достоверность Ваших слов и упростит дальнейшую обработку данных. Данное интервью может носить анонимный характер, если Вы этого хотите.
Блок 1: Каким должно быть качество услуг бара-ресторана в ожиданиях гостя.
- 1.1. Как часто Вы посещаете рестораны (бары)? 1.2. Какими критериями руководствуетесь при выборе заведения общественного питания? 1.3. Какую кухню вы больше предпочитаете?
1.4. Какую музыку вы любите слушать в ресторане?
- 1.5. Выступления каких артистов (певцов, музыкантов, юмористов, диджеев) вам больше по душе: популярных или исполнителей местного масштаба (и почему)? 1.6. Что может заинтересовать или оттолкнуть при первом звонке в ресторан? 1.7. Чего Вы ожидаете от ресторана, когда обращаетесь с персоналом? (Если затрудняется ответить, то натолкнуть на мысль о качестве услуг, если вопрос все еще не понят, то спросить о: надежности, доверительности, доступности, коммуникативности, внимательном отношении);
Похожие статьи
-
Блок 2: Пожелания клиента по поводу улучшения качества услуг нашего ресторана-бара. 2.1. Возникали ли у Вас претензии к персоналу или качеству...
-
Разработка мероприятий по исследованию рекламной деятельности и конкурентов ООО "Русских самоцветов" и ее анализ В условиях нестабильной ситуации на...
-
Этапы разработки анкеты - Маркетинговые исследования
Несмотря на имеющиеся достижения, создание анкеты продолжает оставаться скорее искусством, чем наукой. Большинство успехов относится в первую очередь к...
-
МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ БЮДЖЕТА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ - Методы медиапланирования
При разработке стратегии рекламной кампании необходимо не забывать также не только о ее целях и рекламной идеи, но и также о возможностях фирмы в области...
-
Всем гостям пришедшим в ресторан в течение августа будет предложена анкета со следующими вопросами: Уважаемые друзья, мы рады приветствовать Вас! Просим...
-
Выявление проблемы и формулирование целей Компания "Rimowa" приняла для себя решение быть первыми и лучшими. Их основная концепция - это высокое качество...
-
Проведение исследования рекламы обусловлено, прежде всего, тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и...
-
Для проведения исследования необходимо установить предположительные минусы в проведении мероприятий. Минусы разбиты по категориям в соответствии с...
-
Современное представление о качестве услуг основано на принципе наиболее полного выполнения требований и пожеланий потребителя, и этот принцип должен...
-
Концепция продукта Совокупность полезных качеств, представленных в товаре с точки зрения потребителя, есть концепция продукта. Но мы собираемся...
-
Проанализировав группы покупателей, которые уже приобретали энергетические напитки, были выявлены потенциальные потребители продукции. Именно на них и...
-
Основой разработки стратегии рекламной кампания Является общая программа маркетинга. Следовательно, каким путем спланированы все мероприятия по...
-
Стратегическое планирование - Разработка рекламной кампании ресторана-бара "Максимилианс"
Медиастратегия Медиа цель компании - привлечь внимание 400 потенциальных потребителей к бренду ресторана-бара "Максимилианс". В данной рекламной кампании...
-
Разработка рекламных материалов - Разработка рекламной кампании ресторана-бара "Максимилианс"
Визитка: Растяжка Реклама на "Радио СИ": Мужчина преободряющим тенором с выражением говорит: "Настоящий баварский клубный ресторан. Живое пиво, живая...
-
Разработка рекламного брифа - Разработка рекламной кампании ресторана-бара "Максимилианс"
Ресторан-бар "Максимилианс" расположен в городе Екатеринбурге по адресу ул. Куйбышева 44д в Центре Международной Торговли на цокольном этаже. Вход со...
-
Разработка товарной политики предприятия ООО "Викториал" Для выявления рыночных возможностей ООО "Викториал" необходимы, маркетинговые исследования, то...
-
Понятие, сущность, определение потребительского поведения Поведение Потребителей - деятельность, направленная на получение, потребление, распространение,...
-
Каждый товар пользуется спросом Какие-то продукты нацелены на широкий спектр покупателей, какие-то на малый круг покупателей. Но при этом их объединяет...
-
План маркетингового исследования План маркетингового исследования необходим для успешного его проведения. Он детализирует методы, которые требуются для...
-
Введение - Исследование сервисной деятельности на примере ресторана быстрого питания "Макдоналдс"
Сервис ресторан ассортимент обслуживание На современном этапе в экономике различных стран мира наблюдается растущая роль сферы услуг, которая становится...
-
В каждом регионе процесс становления рынка косметических товаров проходит неодинаково, ассортимент существенно различается вследствие различий в...
-
Компания Pikeur давно завоевала свое место на зарубежном рынке. Pikeur - признанный лидер в производстве одежды и аксессуаров для конного спорта....
-
В данной главе работы будут рассмотрены основные теоретические положения, связанные с удовлетворенностью потребителя. Сначала будут выделены ключевые...
-
ТЕОРЕМА 1.2.1 ПЛАНИРОВАНИЕ ЛЮБОЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ НАЧИНАЕТСЯ С ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЕЕ ОБЩИХ ЗАДАЧ Коммерческая деятельность любого предприятия, независимо от...
-
РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ - Разработка плана рекламной кампании
Рекламная кампания - это целенаправленная система спланированных рекламных мероприятий, объединенных одной идеей и концепцией для достижения конкретной...
-
Термином "узнаваемость бренда" описывается способность потенциального покупателя вспомнить или узнать известную торговую марку при выборе или...
-
Реклама - это не личная передача информации, обычно оплачиваемая и имеющая характер убеждения, о продукции, услугах или идеях посредством различных...
-
Введение - Разработка рекламной кампании для полиграфической фирмы "PrintMe"
На начальных этапах формирования рыночных отношений и рыночной инфраструктуры в Украине шло активное усвоение форм и методов рекламной деятельности,...
-
Компания "ИНДИлайт" в своем производстве использует воздушное охлаждение без использования воды и обеззараживающих веществ. Полный цикл производства: от...
-
Компания "Читай-город" занимается магазинными и Интернет-продажами книжной продукции среди населения городов и других населенных пунктов России. Основная...
-
Автором данной курсовой работы был проведен интернет-опрос на предмет выявления уровня осведомленности о бренде "ИНДИлайт" среди потенциальных...
-
В работе будут использоваться данные крупнейшей исследовательской компании российского рынка в сфере медиа-исследований - Mediascope (до 2016 года...
-
Однозначные выводы о том, насколько успешной была та или иная рекламная кампания, делать сложно. Даже падение продаж не обязательно связано с неудачной...
-
Медиа-карта - Разработка рекламной кампании для полиграфической фирмы "PrintMe"
Рекламное сообщение То, что компания планирует сказать в своих рекламных объявлениях, и то, как она планирует это сказать, - словами или без слов - есть...
-
Бриф Описание рекламируемого объекта Ежегодный социальный фестиваль "Нейрон", международного уровня, посвященный проблемам человечества УТП, особенности...
-
ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ - Разработка плана рекламной кампании
С 1932 года АО "Хладопром" радует своих покупателей самым вкусным мороженым. Многолетний опыт и современное оборудование от ведущих производителей Tetra...
-
Описательные, разведочные и каузальные исследования - Маркетинговые исследования
Цели маркетинговых исследований вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решения этих...
-
Реклама как объект лингвостилистического исследования Реклама - прежде всего, средство массовой коммуникации или "один из частных видов состязательной...
-
Оценка экономического эффекта - Оценка эффективности рекламной кампании
Для оценки экономического эффекта будут проанализированы следующие показатели: Динамика показателя Потребления - этот показатель описан в главе 2....
-
Концептуально-методологические основы разработки и реализации рекламы в системе современной PR-коммуникации Исследовав институт рекламы и ее...
Исследование потребителя - Разработка рекламной кампании ресторана-бара "Максимилианс"