Девиантное поведение в интернет-пространстве - Девиантное поведение в процессе онлайн-продаж

Интернет уже давно стал источником абсолютно любой информации и коммуникации, который оказывает почти не контролируемое воздействие на человека и на многие сферы его жизни: на досуг, образование, общение, творчество, профессиональную, личную жизнь и т. д. Интернет способствует возрастающему отчуждению индивидов от реальной жизни и превращает интернет-пространство в новую арену воздействия на сознание людей. Интернет дал пользователям полную свободу для коммуникации, которая может преодолеть любые географические расстояния и социальные фреймы, предоставил огромные возможности для самореализации и шоуизации своей жизни. Интернет стал действительно массовым явлением: из развлечения и досуга, рекламы, онлайн-сделок и т. д. он превратился в необходимый социальный и экономический фактор функционирования и развития современного общества. Интернет сейчас не просто небольшая часть социума, а он сам стал специфическим социумом в виртуальном пространстве, который во многом влияет на реальный человеческий социум. Глобальная информационно-коммуникационная сеть обладает своей социальной структурой, которая, не копируя реальную, имеет свои различные сегменты, системы, подструктуры, своих "подданных" - пользователей, свои сетевые сообщества, стратифицированные согласно критериям доступа к информации, управления информационными потоками, согласно своим индивидуально-личностным и бизнес-интересам, политическим предпочтениям, психологическим пристрастиям, мотивам, целям, установкам, особенностям общения и информационного взаимодействия. Виртуальное интернет-сообщество - новая форма сообщества, объединяющего людей в онлайновом режиме вокруг общих ценностей и интересов и образующего связи поддержки и дружбы, которые могут распространяться также и на межличностное взаимодействие. Такие сообщества могут возникать на основе различных сетевых ресурсов: личные блоги, социальные сети, форумы, онлайн игры, чаты и т. д. Такая форма ин - формационного взаимодействия приводит к становлению разного рода межличностных и социальных отношений между участниками. Для сообщества хватает общей темы, они дают возможность высказать мнение и взаимодействовать с другими пользователями. При этом индивид может присоединиться к коммуникации только при возникновении интересной и актуальной для себя темы, а взаимодействует лишь с теми членами сообщества, которые ему интересны. Такая коммуникация в интернет - сообществах дает возможность людям удовлетворять свои потребности в общении, идентифицировать себя с группами со схожими интересами. Эта самоидентификация может выражаться в примерке на себя какой-то новой или вымышленной роли в интернете, которая не всегда возможна в реальной жизни. Иногда такой поиск идентичности приводит к различным девиантным субкультурам.

Девиантное поведение в интернете представляет собой осознанное либо неосознанное использование информационных технологий для совершения различных воздействий в целях причинения экономического, морального или физического вреда организациям или частным лицам (не исключая самого себя). Интернет в настоящее время становится институтом неформального контроля поведения людей, который непосредственно влияет на социальный контроль девиантного поведения в социальной реальности, усиливая или уменьшая его действенность. Блоги, форумы, социальные сети становятся публичными аренами для появления и обсуждения девиантных явлений. Люди создают и выкладывают определенный контент, с помощью которого продвигают те или иные идеи в социальную реальность. Если эти идеи находят поддержку большого количества людей, то они могут подвинуть социальные нормы и тем самым повлиять на уровень девиации этой группы людей.

Можно еще отметить, что определяющим моментом для коммуникации в интернете является возможность одновременного общения от двух и более собеседников, находящихся в любых точках мира. Анонимность и дистантность содействует более свободному общению. Анонимность дает пользователям ощущение полной свободы и непринужденности. "Это позволяет раскрыться и поделиться своими тайнами или желаниями, спросить совета, а также обеспечивает защищенность от внешнего контроля и общепринятых норм морали, часто скрываются настоящее имя, возраст и социальный статус, инвертируется пол, истинные факты биографии подменяются или дополняются вымышленными, неадекватным образом представляются сведения об опыте, квалификации, компетентности, имеющихся знаниях, умениях, навыках и т. п., вместо реальных описываются социально одобряемые личностные качества, в том числе одобряемые лишь в узком социуме". Меняется судьба текста и общения, так как в интернет - сообществах образ человека приравнивается к тексту. Интернет пользователи практически полностью лишены вспомогательных средств общения: тембра речи, акцентирования части высказывания, эмоциональной окраски, тембра голоса, дикции, жестов и мимики, поэтому надежность общения становится довольно низкой, ведь при обычной коммуникации невербальная коммуникация определяет до 60% результата. Такая глобальная нехватка коммуникативных составляющих не могла не быть определенным образом компенсирована, поэтому интернет общение не обходится без некоторой искусственной телесности. Прежде всего, был компенсирован "дефицит эмоций", введены типизированные эмоциональные реакции - "смайлики" (от анг. smile - улыбка), которые получили весьма широкое распространение в сети. Изменение сознания и поведения личности в интернет пространстве, формирование другого, сетевого образа жизни и мышления, формирует новый стиль интернет-общения, который является характерной особенностью интернет-сообществ.

Индивидуальные особенности пользователя отражаются в его коммуникативном поведении в сети, отражают его мотивацию нахождения в интернет - пространстве и представляют собой личностное преломление общекультурных и ситуативных норм поведения личности в интернет - сообществах. Сюда можно включить деформацию общегрупповых норм и правил, свойственные данному пользователю. Несоблюдение и сознательное нарушение принятых норм интернет - сообщества для того, чтобы вызвать определенную реакцию у пользователей принято считать девиантным поведением. А. И. Лучинкина, В. Д. Менделевич к девиантным формам поведения относят деятельность интернет-мошенников, троллинг, хакерство, аферистов и т. д.

Одна из основных проблем информационного общества - интернет - мошенники, ведь интернет предоставил мошенникам колоссальные возможности для обмана пользователей. Есть несколько основных причин популярности этого явления:

    1. Современные информационные технологии позволяют осуществлять обмен огромными объемами информации о различной социальной деятельности человека (банковские операции, почта и т. д.); 2. Доступность и демократичность интернета. Интернет стал предельно доступным для различных слоев населения, вместе с этим идет "демократизация" интернета -- процент пользователей, имеющих высшее образование, падает. В этом заложен огромный потенциал для мошенничества; 3. Ведение бизнеса в интернет-пространстве. Чем больше возможностей в сфере ведения бизнеса предоставляет нам интернет, тем многообразнее и всевозможнее становятся уловки мошенников, направленные на обман с целью прикарманивания чужих данных, имущества или денежных средств. Количество и масштабы экономических афер и финансовых махинаций, проводимых в сети, достигли такой степени, что могут поставить под сомнение все плюсы онлайн-продаж, которые должны являться как безусловные преимущества перед обычной торговлей.

Существуют тысячи мошеннических схем, рассмотрим наиболее популярные виды мошенничества:

    1. Фишинг - самый распространенный и опасный вид мошенничества, который направлен на получение личных данных. Фишер вынуждает пользователя перейти на сайт-подделку и ввести нужную ему информацию. Это может быть рассылка писем по электронной почте от имени банка или любого интернет сайта с подтверждением изменения системы безопасности или же уведомлением о взломе аккаунта, которые содержат ссылку на сайт-подделку, который практически в точности повторяет оригинальный сайт, но с разными недочетами вроде отличия адреса в одну букву или немного другое оформление, мелкие детали, которые трудно обнаружить. После этого пользователя просят ввести конфиденциальные данные карты или данные аккаунта, которые используются мошенниками. 2. Поддельные интернет-магазины - сайты-однодневки, которые заманивают покупателя очень низкой ценой, выгодными рекламными акциями, эксклюзивным товаром и прочими уловками. В лучшем случае, обманутый клиент получит не то, что заказывал, или явную подделку. В худшем - просто останется без денег. 3. Поддельные выигрыши без участия в чем-либо - на электронную почту приходит письмо, в котором сообщается, что вы выиграли большую сумму денег в какой-либо лотерее, но есть небольшое "но": чтобы получить свой выигрыш, нужно выслать некоторую сумму на указанный адрес, якобы для того, чтобы уладить все юридические нюансы и иметь возможность забрать свой выигрыш. 4. Интернет-попрошайничество - по сети ходят печальные истории о голодных животных, нуждающихся в поддержке и лечении, детях, которым необходима операция, или же простых гражданах, которым внезапно срочно понадобилось некая сумма. Часто, все описания и фотографии берутся из благотворительных сайтов, действительно старающихся помочь кому-либо, но реквизиты меняются на мошеннические. 5. Вредоносные программы - мошенники, распространяющие вредоносные программыпреследуют самые разные цели: часть охотится за личными данными -- например, реквизитами для онлайн - банкинга и систем электронных платежей и распространяют программы типа клавиатурных шпионов, которые передают последовательность нажатых клавиш. Часть блокируют устройство, меняют PIN-код, зашифровывают данные и вымогают деньги. Некоторые внедряют назойливую рекламу. Обычно, чтобы установить вирус или троянский вирус, мошенники использует фишинговые схемы, зараженные сайты, уязвимости браузера или онлайн - приложения. 6. Скамерство (от английского "scam" - жульничество) - знакомство в интернете для выманивания денег. Мошенники регистрируют анкеты на сайтах знакомств, где и ищут потенциальных жертв, чтобы завязать с ними виртуальные отношения. Мошенник под женским именем заводит быстрый роман в интернете, а потом просит перевести определенную сумму денег, которая необходима девушке по разным причинам, обычно для того, чтобы "быть вместе".

Это лишь некоторые распространенные, но далеко не все схемы обмана в интернете.

Проблема возникновения интернет-мошенничества это следствие социального развития. Преступления такого типа -- это своеобразная плата за технический прогресс общества, т. к. удобство назначает свою цену: теперь мошенники могут легко заполучить доступ к вашим конфиденциальным данным, имея лишь доступ в интернет.

Термин "троллинг" в общем виде можно определить как "процесс размещения на виртуальных коммуникативных ресурсах провокационных сообщений с целью нагнетания конфликтов посредством нарушения правил этического кодекса интернет-взаимодействия". Троллинг является одним из самых действенных и практически ненаказуемых механизмов жесткой манипуляции, межличностной, внутригрупповой и межгрупповой, т. к. это средство агрессивного воздействия на индивида, которое провоцирует ответную агрессию. Интернет стал наиболее привлекательным и удобным ресурсом для манипуляции крупными сообществами людей. Важно понимать, что провокатором может быть не только отдельный индивид, но и

Группа людей или даже организация. Анализ троллинга как социального феномена позволяет утверждать, что в сети интернет осуществляется троллинг, преследующий психологические, экономические, политические, социокультурные потребности и интересы. Каждый из этих вариантов троллинга дает возможность реализовать определенные, вполне конкретные цели. Интернет-троллинг может нанести вред коммуникации пользователей: нарушить обсуждение или даже спровоцировать конфликт между пользователями вне зависимости от тематики интернет-сообщества. Р. А. Внебрачныхуказывает, что интернет-троллинг представляет собой форму социальной агрессии в интернете и отличается рядом характеристик:

    1. Присутствует только в интернет-сообществах; 2. Дает индивиду возможность быстро высвободить агрессию на большое количество человек; 3. Не влечет за собой физическую агрессию.

Цель троллинга - это вызвать негативные реакции участников виртуальных интернет сообществ, а для индивида - получение удовлетворения от того, что именно он в этот момент становится центром обсуждений и противостояний. Результатом такого рода манипулятивных действий всегда является конфликт с социальной окраской и последствиями. Наиболее умелые тролли способны взволновать большие сообщества, умело сталкивая их между собой для привлечения внимания широкой общественности.

Интернет эффективно связывает людей, которые ранее были изолированы друг от друга. Эти люди теперь могут легко находить и общаться друг с другом, даже с учетом большой географической разбросанности, часто формируя социальные группы, которые подтверждают и поддерживают их самобытность и поведение. Важно отметить, что эта деятельность осуществляется с относительной анонимностью, которая способствует формированию близких отношений из-за снижения рисков самораскрытия. Ощущение "невидимости" и анонимности является одним из главных обстоятельств, которое позволяет отклоняться от индивидуальных и общественных социальных и нравственных норм: интернет значительно упростил возможность реализации девиантного поведения, ведь при этом индивид не опасается быть привлеченным к ответственности. Практически полное отсутствие визуальных и физических контактов позволяют участникам интернет-сообществ создать себе любой желаемый образ виртуального "я". Отсутствие обратной связи, с помощью которой можно оценить результаты своих действий дает возможность людям организовать свою социальную жизнь вне зоны постоянного контроля со стороны социальных норм, отсюда массовое распространение различных видеофайлов, интернет-ресурсов, которые фактически пропагандируют психоактивные вещества, наркопотребление, другие виды девиантного, делинквентного, аддиктивного или криминального поведения и другие нарушения. Таким образом, девиантное поведение в интернете может являться отражением существующей социальной реальности и возникает как адекватная реакция на ненормальные для нее условия, в которых оказались люди, и в то же время как язык общения с обществом, когда другие социально одобряемые способы общения недоступны или исчерпали себя. Благодаря простоте использования и быстрому, неограниченному доступу к информации, интернет значительно облегчил существующие преступления, например, мошенничество, хищение личных данных, отмывание денег и т. д.

"Люди всегда лгали, обманывали и крали, но интернет позволяет некоторым из них делать это легче, быстрее и дешевле".

В настоящий момент нет каких-то общих и законодательно установленных норм поведения пользователей в интернет-пространстве, что способствует появлению и постоянному развитию девиантного поведения. А недостаток границы для общения в интернете способствует распространению действий одиночек, организованных и неформальных групп нарушителей этих норм.

Похожие статьи




Девиантное поведение в интернет-пространстве - Девиантное поведение в процессе онлайн-продаж

Предыдущая | Следующая