Регулирование торговой деятельности аптек в России - Методы мерчандайзинга
Двоякое положение аптек - как учреждения здравоохранения и торговли приводит к тому, что торговая деятельность аптеки регулируется более жестко, чем "обычных" торговых точек. Наиболее важными нормативными актами в этой сфере являются:
- 1. Закон "О защите прав потребителей" от 9 января 1996 г. №2-ФЗ;[ См. прил. закон "О защите прав потребителей"] 2. Правила продажи отдельных видов товаров (утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55). 3. Реклама лекарственных средств, в том числе и в месте продажи регулируется, в первую очередь, Законом "О рекламе" от 18 июля 1995 г. и Законом "О лекарственных средствах" от 22 июня 1998 г. №86-ФЗ. Из ведомственных актов важное значение имеет приказ МЗ РФ №287 от 19 июля 1999 г. "О перечне лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача".
К основным правам потребителя относятся:
- - право на получение товара, чьи свойства соответствуют декларации продавца; - право на товар, обладающий приемлемым уровнем качества, безопасным для употребления; - право на полную и достоверную информацию о товаре; - право на возврат и замену товара ненадлежащего качества; - право на замену товара надлежащего качества на аналогичный, более подходящий по размеру, модели и т. д.
Права потребителя защищаются судом и специализированными государственными органами, в первую очередь - Комитетом по защите прав потребителя.
К важнейшим правилам торговли относятся:
- - требование о предоставлении покупателю полной и достоверной информации о продавце и о товаре; - требование о продаже только сертифицированного товара; - требование об обеспечении надлежащих условий хранения для товара; - требование о продаже товара с не истекшим сроком годности и т. д.
Особенностью фармацевтической торговли является то, что предмет продажи - жизненно важный продукт, ненадлежащее качество или неправильное употребление которого может нанести серьезный вред потребителю. Во вторых, отпуск лекарственных средств имеет важное социальное значение. В третьих, ряд лекарственных средств (наркотики, психотропные и т. д.) могут намеренно применяться не по назначению и служить предметом незаконного оборота. В связи с этим к продаже фармацевтических товаров предъявляется ряд дополнительных условий:
- - необходимость лицензирования деятельности по обороту лекарственных средств; - необходимость дополнительного лицензирования некоторых видов торговой деятельности (торговля наркотическими препаратами, торговля медицинской техникой и др.); - отпуск значительной части лекарственных средств только по рецептам врача; - большие объемы бесплатного и льготного отпуска; - особые условия хранения различных групп ЛС и ИМН; - тщательная регламентация информации о ЛС; - повышенный контроль со стороны государственных органов (СЭС, органы управления фармацией и др.); - запрет на обмен лекарственных средств надлежащего качества.
Таким образом, существующая в нашей стране система достаточно эффективно защищает права потребителя. Наибольшие споры вызывает такой вопрос как реклама лекарственных средств. Реклама ЛС - предмет очень специфический. В ней информационные потребности специалистов и населения перекрещиваются с коммерческими интересами фирм-производителей и дистрибьюторов и с обеспокоенностью врачей потенциальной опасностью бесконтрольного самолечения. Требования к рекламе ЛС определяются стремлением, с одной стороны, обеспечить осознанный и правильный выбор препарата, а с другой - обеспечить безопасность лечения и самолечения.
В настоящее время помимо общих требований к рекламе (требования достоверности сообщаемой информации, отсутствия порочащих конкурентов сведений, отсутствие призывов к незаконной деятельности, право на рекламу только сертифицированных товаров, запрет скрытой рекламы) к фармацевтической рекламе предъявляют ряд дополнительных условий. Основные из них: запрет на пропаганду наркотических ЛС, запрет на рекламу ЛС рецептурного отпуска (за исключением специализированных изданий). Список ЛС, реклама которых разрешена в средствах массовой информации, соответствует Перечню лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача, утвержденному приказом МЗ РФ №287 от 19.07.99. По мнению большинства специалистов, этих требований явно недостаточно. Говорится о необходимости принятия отдельного закона о рекламе фармацевтических товаров. В существующем проекте, кроме ныне действующих, предусматриваются следующие требования:
- - реклама, обращенная к специалистам должна носить строго научный характер; - в рекламе для неспециалистов не допускаются: - ссылки на авторитет врачей и ученых; - ссылки на конкретные случаи удачного применения ЛС; - применение образа "человека в белом халате"; - утверждения о неблагоприятных последствиях неприменения рекламируемого средства; - призывы к самолечению; - информация о цене на ЛС.
Следует отметить, что проект закона использует зарубежный опыт регуляции рекламы ЛС.
В отсутствие принятого закона, фармацевтическая общественность пытается самостоятельно "облагородить" рекламную практику.
В 1997 г. Общественный Совет по рекламе по предложению Национального Этического комитета Российской медицинской Ассоциации ввел в "Свод обычаев и правил делового оборота рекламы на территории РФ" (этический кодекс участников рекламной деятельности, определяющий нормы саморегулирования) специальный раздел, формулирующий этические нормы рекламы ЛС. В целом он соответствует вышеупомянутому проекту федерального закона. После этого из рекламных клипов по большей части исчезли образы врачей и фармацевтов, например, знаменитой "фармацевта Марии". Во многих клипах бегущая строка стала призывать потенциальных пользователей внимательно читать инструкцию перед употреблением ЛС. Тем не менее нередко встречаются нарушения этических норм рекламной деятельности, что настоятельно требует принятия дополнительных нормативных актов.
Похожие статьи
-
В результате исследования мы посетили 4 коммерческие аптеки и одну государственную. Из них лучшие показатели в Дешевой аптеке: - по выгодному месту...
-
Введение - Методы мерчандайзинга
Не так давно, фармацевтические предприятия и организации нашей страны воспринимались как торговые учреждения в последнюю очередь. Аптеки были, прежде...
-
Требования к аптеке, Атмосфера - Методы мерчандайзинга
Выбор места расположения аптеки Основой успешной деятельности розничного предприятия является его размещение на пути движения людских потоков. В больших...
-
Цели и задачи мерчандайзинга - Методы мерчандайзинга
Мерчандайзинг всегда ориентирован на покупателя. Его главная задача состоит в скорейшей реализации товаров в пункте продажи и организацию общего...
-
Заключение - Методы мерчандайзинга
Мерчандайзинговый подход не предполагает неоправданный отказ от применения и комбинированного использования других методов. Кроме того, процесс...
-
Понятие мерчандайзинга - Методы мерчандайзинга
Мерчандайзинг - это ряд мероприятий по наиболее эффективному размещению товаров и информационно-рекламных материалов на полках и витринах аптек. Стадии...
-
Содержание, формы и методы духовно-нравственного развития младших школьников Духовно-нравственное развитие личности - это осуществляемое в процессе...
-
- проводить мероприятия в специально оборудованных помещениях, отвечающих назначению их использования: зрительных залах, диско-залах, кинозалах, фойе, а...
-
Литературная деятельность - Дон Кихот
Мигель де Сервантес ( Retratos de Espaсoles Ilustres ,1791). Литературная деятельность Мигеля началась довольно поздно, когда ему было 38 лет. За первым...
-
Томас Мор: его литературная деятельность
Прославленный английский литератор, автор "Утопии", Томас Мор (1480-1536), родившийся в Лондоне около 1480, был сыном юриста и сам избрал своей...
-
Жизненный путь Даниэля Дефо Даниэль Дефо является представителем литературы раннего Просвещения. Даниэль Дефо родился в семье торговца мясом и свечного...
-
Журнальная и редакторская деятельность Фета - Биография А. А. Фета
Первое знакомство с Тургеневым состоялось в мае 1853 года. И, наверное, после этого и началась журнальная деятельность Фета. Но до этого Фет печатал свои...
-
Метод стемм при решении проблемы исторической хронологии вариантов фольклорного текста
В последнее время в центре внимания отечественной фольклористики все чаще оказывается информационная составляющая фольклорного текста. В основе этой...
-
Существуют две основные разновидности переговоров: позиционные и рациональные. Предметом первых являются позиции сторон, то есть субъективные взгляды на...
-
Язык и стиль произведений любого большого писателя нельзя рассматривать вне связи с его мировоззрением, мироощущением. Каждый мыслит, чувствует и...
-
Культура речи -- сравнительно молодая область науки о языке, возникшая в конце 20-х - 30-е годы усилиями замечательных языковедов Г. О.Винокура, Д....
-
Рекламный текст - особый вид делового текста. Реклама (фр. reclame от лат. reclamo - "выкрикиваю") - это информация о товарах, различных видах услуг с...
-
Биография и деятельность Н. А. Рубакина
Введение Александр Николаевич Рубакин посвятил свою книгу "Рубакин (Лоцман книжного моря)" своему отцу Николаю Александровичу Рубакину. Имя Рубакина в...
-
Педагогическая деятельность - Лев Николаевич Толстой
Вскоре после освобождения крестьян Толстой деятельно занялся устройством школ в своей Ясной Поляне и во всем Крапивенском уезде. Яснополянская школа...
-
Освобождение Парижа 25 августа 1944 стало сигналом для начала постепенного возрождения культурной жизни Франции. В литературной жизни послевоенной...
-
Булат Шалвович Окуджава: жизнь и деятельность
РЕФЕРАТ на тему: "Булат Шалвович Окуджава" Буламт Шалвович Окуджава -- советский поэт, композитор, литератор, прозаик и сценарист. Автор около двухсот...
-
История литературы ГДР насыщена драматической борьбой писателей за свою творческую самостоятельность. Стефан Гейм, Франц Фюман, Хайнер Мюллер, Криста...
-
Заключение - Художественные методы произведения Гоголя "Мертвые души"
Поэма мертвые души художественный При чтении "Мертвых душ" хочется порой выкликнуть, подобно многим гоголевским героям: "Черт знает, что такое!" - и...
-
Принципы раскрытия характеров помещиков - Художественные методы произведения Гоголя "Мертвые души"
Сюжет "Мертвых душ" служит, прежде всего, средством раскрытия характеров. Автор воспроизводит такие жизненные ситуации, в которых его герои, вступая в...
-
Методы изложения материала - Композиция публичного выступления
Продумывая структуру главной части речи, выступающий должен определить, каким методом он будет излагать материал, какие доводы возьмет для доказательства...
-
Барокко в России - Европейское барокко
В России в XVII-XVIII вв. происходит изменение русского быта на европейский лад: А) введение европейского костюма; немецких и французских языков; Б)...
-
Немного об Италии XIII - XIV веков, Жизнь и деятельность Данте - "Божественная комедия" Данте
Данте поэт божественный комедия В "Манифесте Коммунистической партии" была объяснена причина, отчего "первый поэт нового времени" возник именно в Италии....
-
Художественный мир поэмы "Мертвые души" - Художественные методы произведения Гоголя "Мертвые души"
Поэма "Мертвые души" Николая Васильевича Гоголя - одно из гениальнейших произведений русской литературы. Ее новаторство состоит прежде всего в том, что...
-
Методы лингвистических исследований - Общее языкознание
План: 1. Технические приемы и процедуры 2. Сравнительно-исторический метод 3. Коммутационный метод 4. Метод дистрибутивного анализа 5. Анализ по...
-
Введение - Художественные методы произведения Гоголя "Мертвые души"
Основная тема исследования - определение роли предметно - бытовой и портретной детали в создании образов помещиков в поэме Н. В. Гоголя "Мертвые души"....
-
Трансформационный метод - это "метод представления синтаксической структуры предложения, основанный на выведении сложных синтаксических структур из более...
-
Сопоставительный трансформационный семантический концепт Метод концептуального моделирования предполагает воссоздание философско-эстетической системы...
-
Сказать что-то новое об Александре Сергеевиче Пушкине очень трудно. Исследователи жизни и творчества великого русского поэта, литературоведы не оставили...
-
Сравнительно-сопоставительный метод предполагает сравнение двух и более текстов. Требования к сравниваемым текстам должны быть следующими: тексты должны...
-
Альбер Камю ( 1913--1960) -- фр. писатель, философ, близкий к экзистенциализму, получил нарицательное имя при жизни "Совесть Запада". Лауреат Нобелевской...
-
- Зміна типу розповіді. Романісти, попередники Філдінга, видавали свої твори за документальну літературу і ховалися за маскою свідка, мемуариста, видавця...
-
Творчество в России - Творчество Г. Гейне
Русский Гейне имеет длительную и поучительную историю: длительную, ибо до последнего времени его творчество не перестает быть фактором, действенным и в...
-
Жизнь и деятельность Александра Пушкина
Александр Сергеевич Пушкин родился 6 июня (26 мая по старому стилю) 1799 году в Москве. Отец его, Сергей Львович (1771 -1848), происходил из помещичьей,...
-
"После России" - Творчество Марины Цветаевой
Характерные для лирики Цветаевой романтические мотивы отверженности, бездомности, сочувствия гонимым подкрепляются реальными обстоятельствами жизни...
-
Говоря о начале творческого пути Бунина, стоит отметить, что первые стихи он писал уже в возрасте 7-8 лет, подражая свои литературным идеалам - Пушкину и...
Регулирование торговой деятельности аптек в России - Методы мерчандайзинга