Коммуникативные неудачи при реализации ДРА, Причины коммуникативных неудач - Директивные высказывания

Причины коммуникативных неудач

Наряду с изучением успешного общения в лингвистике рассматривается проблема коммуникативных неудач. По мнению Е. К. Тепляковой, использование прагмалингвистического подхода к изучению данной проблемы позволяет рассмотреть причины возникновения коммуникативных неудач.

Е. К. Теплякова считает, что лучше всего причины возникновения коммуникативных неудач можно проследить на примере реализации речевых актов побуждения, так как одним из существенных условий, необходимых для успешного осуществления данного типа речевых актов, является непосредственное выполнение адресатом речи ожидаемого от него вербального или невербального действия [Е. К. Теплякова,1998:11].

В своей работе Е. К. Теплякова рассматривает коммуникативные неудачи, возникающие при реализации речевых актов побуждения по вине и говорящего, и слушающего. По ее мнению, аномальные высказывания встречаются во всех типах директивах, включающих в себя как прямые побуждения к действию, так и косвенные побуждения [там же].

Первоначально рассмотрим коммуникативные неудачи, возникающие по вине говорящего. В данном случае, пишет Е. К. Теплякова, "коммуникация может не состоятся из-за того, что ошибочно выбранная стратегия поведения говорящего, а именно: игнорирование фактора учета социальных ролевых отношений, личностных качеств и убеждений собеседника; неоправданная убежденность в обладании правом требовать, приказывать, распоряжаться собеседником, приводит к тому, что слушающий оказывается не готов выполнить ожидаемое от него действие, то есть коммуникативной неудачи.

Возникновению коммуникативных неудач способствует также неучет со стороны говорящего совместной " коммуникативной истории", то есть недостаток общего фона знаний у коммуникантов, необходимых для успешного общения" [Е. К. Теплякова, 1998:12].

Что касается коммуникативных неудач, возникающих при осуществлении императивных побуждений по вине слушающего, то Е. К. Теплякова на первое место выдвигает чисто субъективный фактор - желание/нежелание слушающего выполнять требуемое от него действие. "Коммуникативные неудачи в данном случае обусловливаются непринятием со стороны слушающего пропозиционального содержания обращенного к нему побуждения" [там же].

Также важно отметить, что коммуникативные неудачи могут быть обусловлены лингвистическими и экстралингвистическими факторами. Лингвистические предпосылки возникновения неудач по вине говорящего, по мнению исследователя, связаны, прежде всего, с нарушением со стороны последнего постулата "ясности выражения".

Экстралингвистические предпосылки возникновения коммуникативных неудач по вине говорящего обусловливаются, по замечаниям Е. К. Тепляковой, использованием вопросительных речевых актов, провокационных вопросов со стороны говорящего, вопросов - ловушек, целью которых является выведывание выгодной для него информации. Возникновению коммуникативных неудач может способствовать манера общения говорящего, его многословность, а также бестактные, некорректные вопросы, касающиеся личной жизни собеседника, его материального положения.

Коммуникативные неудачи, возникающие по вине слушающего, связаны с недостаточно информативными ответами и реакциями. [Е. К. Теплякова,1998:13-15].

Коммуникативные неудачи, возникающие чаще всего по вине говорящего, наблюдаются и при реализации косвенных директивов. Это вид речевых актов будет нами исследован наиболее детально в следующей главе. В этой части курсовой работы мы рассмотрим только коммуникативные неудачи, вызванные косвенными побуждениями. Общение может быть прервано из - за того, что декодирование истинного смысла косвенных высказываний вызывает затруднения у слушающего, что и порождает непонимание. Но в то же время, Е. К. Теплякова говорит о том, что "коммуникативные неудачи возникают и тогда, когда косвенность высказывания не вызывает у слушающего затруднений в понимании. В таком случае они обусловливаются экстралингвистическими факторами: неучетом характера взаимоотношений коммуникантов, их личностных качеств, психологического состояния, желания выполнить ожидаемого действия" [там же].

Таким образом, неуспешная коммуникация представляет собой частое явление, причины ее возникновения связаны как с фактором говорящего, так и с фактором слушающего. В большинстве случаев ответственность за эффективность коммуникации лежит как на адресанте, так и на адресате.

Похожие статьи




Коммуникативные неудачи при реализации ДРА, Причины коммуникативных неудач - Директивные высказывания

Предыдущая | Следующая