Общение как форма реализации нравственных отношений. Основные виды общения - Культура общения
В большинстве случаев человек не эгоист, не альтруист и не герой, в меру заботится о себе и других. Потому что большинство случаев - это ситуации, когда забота о себе, любовь к себе и забота о других, любовь к другим неразделимы, суть одно. Возьмем любовь мужчины и женщины. Она тем больше любовь, чем больше в ней взаимности. Любя женщину, мужчина любит себя, свои чувства, свою душу и тело. И женщина любит мужчину в значительной мере благодаря тому, что она любит себя и любит, когда ее любят.
Любое общение - а мы купаемся в общении, - это улица с двусторонним движением. Оно необходимо предполагает взаимный интерес, приязнь, заботу. Там, где общение односторонне, оно быстро затухает или еле тлеет...
Категория общения является базовой для человека. Есть множество подходов к ее обоснованию. Общение - это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению психического контакта, проявляющегося в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании и взаимопонимании.
Психический контакт обеспечивает в общении сопереживание, взаимный обмен эмоциями. Психический контакт характеризует общение как двустороннюю деятельность, взаимную связь между людьми.
Общение - сложный и весьма многогранный процесс. Б. Д. Парыгин отметил, что этот процесс может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия людей, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимного влияния друг на друга, и как процесс их взаимного переживания и взаимного понимания друг друга [5, с.14].
В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть здесь истолковано по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и Принятие, разделение этих целей, мотивов, установок.
Общение общению рознь. Выделяют следующие виды общения:
- - межличностное, групповое и межгрупповое, массовое; - доверительное и конфликтное; - интимное и криминогенное; - деловое (профессиональное) и личное; - прямое и опосредованное; - терапевтическое и ненасильственное.
Общение возможно лишь при помощи знаковых систем. Различают вербальные средства общения (в данном случае в качестве знаковых систем используются устная и письменная речь) и невербальные средства общения, когда применяются неречевые средства общения [4, с. 127].
В том случае, когда общение осуществляется с помощью неречевых средств, очень важное значение имеют жесты рук, особенности походки, голоса, а также выражение лица (мимика), глаза (микромимика), поза, движения всего тела в целом (пантомимика), дистанция и т. п. Причем выражение лица иногда лучше слов говорит об отношении к собеседнику. Всем известны гримасы лица, выражающие преданность, доброжелательность, лесть, презрение, страх, зависть и т. п.
В межличностном общении обычно применяются 2 варианта речи: устная и письменная [8, c. 122].
Письменная речь - это та, которой обучают в школе и которую привыкли считать признаком образованности человека. Письменная речь громоздка, содержит часто штампы, канцеляризмы, но это цена за точность, однозначность предложений, текста. Письменная речь не допускает различных толкований предложений, поэтому ее и предпочитают в науке, деловых и юридических отношениях. Преимущества письменной речи становятся решающими там, где существенны точность и ответственность за каждое слово. Чтобы умело пользоваться письменной речью, нужно обогащать свой словарный запас, требовательно относиться к стилю.
Устная речь, по ряду параметров отличающаяся от письменной, является не безграмотной письменной речью, а самостоятельной речью со своими правилами и даже грамматикой. Основным преимуществом устной речи по сравнению с письменной является экономность, т. е. для передачи одной и той же мысли в устной речи требуется меньше слов. Экономия достигается благодаря другому порядку слов, пропуску концов и других частей предложений. Недостатками устного выражения мысли являются речевые ошибки, многозначность, т. е. одно и то же предложение допускает различные толкования. Преимущества устной речи проявляются там, где нужно воспитывать, влиять, воодушевлять, в условиях дефицита времени защищать свою честь и достоинство [3, c. 76].
Искусство общения предполагает:
- - во-первых, безупречное владение письменной речью (обеспечивается образованием); - во-вторых, хорошее владение устной речью (преимущества людей, владеющих и образными, и, одновременно, сложными народными оборотами речи); - в-третьих, умение правильно устанавливать оптимальное отношение устной и письменной речи отдельно для каждой ситуации [2, с. 112].
Невербальные средства общения нужны для того, чтобы:
- - регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами; - обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; - выражать эмоции и отражать истолкование ситуации.
Невербальные средства, как правило, самостоятельно передавать точно значения (за исключением некоторых жестов) не могут. Невербальные средства общения обычно оказываются так или иначе скоординированными между собой и словесными текстами. Совокупность этих средств можно сравнивать с симфоническим оркестром, а слово - с солистом на фоне оркестра. Рассогласование отдельных невербальных средств существенно затрудняет межличностное общение. В отличие от речи невербальные средства общения осознаются как говорящими, так и слушающими не в полной мере. Никто не может все свои невербальные средства подвергать полному контролю [2, c. 113].
Говоря об общении, нельзя не коснуться вопроса о соотношении нравственности и этикета. Тем более, что в повседневном общении саму нравственность порой сводят к требованиям этикета. Что же такое этикет? Сам термин "этикет", как известно, происходит от французского - еtiquеttе - ярлык, этикетка, которые прилагались к тому или иному товару и нередко давали некоторые рекомендации пользования им. По своей сути этикет представляет собой набор определенных правил, регулирующих поведение человека в стандартных ситуациях. Эти правила упрощают, организуют поведение людей, уменьшают количество различных недоразумений, конфликтных ситуаций, делают человеческое общение более приятным. Так, например, если бы не было правил этикета, согласно которым мужчина уступает место даме в общественных местах, пропускает ее при выходе из помещения, первым ее приветствует, то нетрудно представить, сколько возникло бы недоразумений в отношениях между мужчинами и женщинами даже в наше, так сказать, цивилизованное время. Этикет помогает реализовать в повседневном общении вежливость и тактичность [4, с. 129].
Появляется этикет не в эпоху Возрождения, как иногда пишут, а гораздо раньше, ибо стандартные ситуации складывались еще на ранних ступенях человеческого общества. Например, были еще в родовом обществе определенные правила, регламентирующие поведение рядового члена рода по отношению к вождю, к замужним женщинам. Существовали определенные устоявшиеся нормы при встречах вождей различных племен (зачатки дипломатического этикета). С появлением государства, огромной армии чиновников различного ранга этикет постепенно усложнялся, принимая порой вычурные формы, которые сейчас могут показаться смешными и даже неприятными, унижающими человека. Так, в отношении короля (царя) необходимо было демонстрировать самые разнообразные и жестко регламентированные знаки почтения. Так было во Франции в ХIII-ХV веках, и не только во Франции.
Даже уже из сказанного выше можно сделать вывод, что между этикетом и нравственностью нельзя ставить знака равенства. Это, можно сказать, два пересекающихся круга. В чем-то они совпадают, а в чем-то нет. Многие правила этикета, особенно современного, практически совпадают с элементарной, как мы уже отметили, вежливостью. Но следует ли отсюда вывод, что человек, строго выполняющий требования этикета, является высоконравственным существом? Увы, хамить, делать подлость можно и весьма "изящно", по всем правилам этикета. Последний регулирует лишь внешнее поведение, не проникая в глубины человеческого сердца. Для морали это неприемлемо, ибо для моральной оценки важно знать мотивы того или иного поступка, условия, в которых он совершен. Мораль восходит к высшим ценностям, а не довольствуется только правилами приличия. Отличие между моралью и этикетом заключается также и в том, что моральные аксиомы, постулаты сравнительно неизменны, устойчивы, а этикет действительно меняется от века к веку, от народа к народу. Достаточно обратить внимание на форму приветствия, на одежду и на многое другое, что носит этикетный характер, т. е. регулируется этикетом (добавим - поведение за столом). В прошлом веке считалось хорошим тоном добавлять к словам приставку "с" ("да-с", "нет-с" и т. д.). Или, например, были времена, когда жена, следуя правилам приличия, при отъезде мужа по делам в город активно демонстрировала свою печаль на крыльце дома (криками, слезами и т. п.). Ныне же все это ушло в прошлое. Этикет в повседневной жизни значительно упростился, демократизировался [3, c. 127].
Этикет довольно многолик, пестр. Есть требования этикета для телефонного разговора, для поведения в театре, в ресторане, в поезде дальнего следования, в городском транспорте и т. д. Особый этикет для дипломатов, деловых людей, медицинских работников, учителей и т. д. Знание этикета является составной частью нравственной культуры личности. Но надо иметь в виду, что проявление нравственной культуры в общении далеко не исчерпывается этикетом. Все эти моменты взаимоотношения этикета и нравственности следует иметь в виду в ходе общения.
Похожие статьи
-
Необходимость общения как жизненная ценность - Культура человеческого общения
Культурология как наука может заниматься исследованием любых форм человеческой жизнедеятельности, ее объектом является общество и культура в целом....
-
Коммуникативная культура в деловом общении - Традиции и нравы Кыргызстана
Коммуникативная культура - это знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие...
-
Человеческое общение - чрезвычайно многогранный процесс, реализующийся в разных сферах и на разных уровнях социальных отношений и изучаемый различными...
-
Культурные нормы. Основные виды культурных норм, Привычки и манеры - Структура культуры
Наши действия только отчасти являются продуктом природы. Все человеческое поведение прежде всего результат обучения. Нас с детства учат правилам...
-
Восприятие людьми друг друга в процессе межкультурной коммуникации Первичное восприятие человека часто является решающим фактором для последующего...
-
Культура и коммуникация - Виды и особенности межкультурной коммуникации
Культура - это сущностная характеристика человека, связанная с чисто человеческой способностью целенаправленного преобразования окружающего мира, в ходе...
-
Введение - Культура человеческого общения
Человек рождается, растет и очень быстро овладевает языком. Маленький ребенок, интуитивно овладевая языком, очень рано вступает в общение с окружающими....
-
Норвегия традиционный культура общество - В Норвегии не принято чрезмерно хвалить человека в лицо, это касается всех, кроме очень близких людей. Ваши...
-
Заключение - Культура человеческого общения
Таким образом, современное развитие человеческого общества выделило межличностные отношения в особую форму общения, сущность и содержание которой...
-
Культурно - исторические типы досугового общения в России - Культура человеческого общения
Понятию "культурно-исторический тип" очень близко понятие "цивилизация". Под цивилизацией в культурологии чаще всего понимается одна из фаз развития...
-
Вызовы времени и ценности культуры - Муниципальное управление в сфере культуры
Существенным принципом современной культурной политики является соотнесение культурного процесса в городе с региональным культурным контекстом....
-
Теории межкультурной коммуникации Объективным основанием для межкультурной коммуникации являются различия между культурами, складывающиеся в процессе...
-
Отношение молодежи к официальной культуре - Современная молодежная контркультура
В отношении современной молодежи и официальной культуры присутствуют свои особенности. Еще недавно интерес к художественной литературе преобладал над...
-
Понятие и виды форм, методов и средств социально-культурной деятельности Социально-культурная деятельность, как и любая другая имеет те или иные цели и...
-
Литература М. А. Шолохов "Тихий Дон", В. Катаев "Время, вперед!", И. Ильф и Е. Петров "Двенадцать стульев", "Золотой теленок", Булгаков М. "Мастер и...
-
Понятие культуры - Виды, форма и функции культуры
Термин "культура" входит в активный категориальный аппарат общественных и гуманитарных наук в начале XX в. Первоначально понятие "культура" обозначал...
-
Основные функции культуры - Человек творец культуры
Несмотря на приведенные примеры критического отношения к культуре, она играет огромную положительную роль. Культура выполняет несколько жизненно важных...
-
Виды культуры - Виды, форма и функции культуры
1. Доминирующая культура Совокупность ценностей, верований, традиций и обычаев, которыми руководствуется большинство членов данного общества, называется...
-
О физическом и нравственном характере славян - Материальная и духовная культура древних славян
Славяне жили в умеренном нежарком климате, способтвующем долглолетию, благоприятствующем крепости телесной. Природа страны имеет важное значение в...
-
Кулачный бой как прообраз единоборств и как прообраз драки может иметь разные последствия. Нами разработаны рекомендации для различных специалистов в...
-
Формы культуры - Виды, форма и функции культуры
Широко распространенным да недавнего времени считалось деление культуры на 2 составляющие: материальную и духовную. Данная установка сформировалась под...
-
Ранние формы верований: фетишизм, тотеизм, анимизм, магия - Мировая культура и религия
Характерной чертой ранних форм верований первобытного человека является его ощущение родство с природой, что побуждало к выполнению им различных...
-
Основные этапы становления культурологии - Виды, форма и функции культуры
В литературе намечен ряд этапов развития культурологии как самостоятельной дисциплины. Первый этап условно может быть назван философским. Здесь...
-
Закон и право - Структура культуры
Разновидностью нравов выступают Законы . Это нормы или правила поведения, оформленные парламентским или правительственным документом, т. е. подкрепленные...
-
По отдельности манеры составляют элементы, или черты культуры, а вместе -- особый культурный комплекс, называемый этикетом. Слова "этикет" и "этика"...
-
СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ - Организационная культура
Организационная культура - это убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются теми неписанными правилами, определяющими как должны...
-
Отношение к женщине - Традиции и обряды Донских казаков
Уважительное отношение к женщине - матери, жене, сестре обуславливало понятие чести казачки, честь дочери, сестры, жены - по чести и поведению женщины...
-
Средства массовой информации в современном мире оказываются главными каналами информирования, формирования и выражения общественного мнения. Процесс...
-
РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ - Организационная культура
Организация - это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура; ради чего люди стали членами организации;...
-
Многообразие подходов к изучению культуры - Эволюция культуры
В повседневной жизни слово "культура" выражает одобрения, понимается как наличие идеала или идеального состояния, с которым мы неявно сравниваем...
-
Культура и природа - Основы культурологии
Различие между природой и культурой -- это различие между плодами материального мира и продуктами человеческой деятельности. Одностороннее подчеркивание...
-
Варна выделил шесть основных препятствий, или "камней преткновения", мешающих эффективной межкультурной коммуникации. 1. Допущение сходств. Одной из...
-
Культура Древней Греции - Развитие экономических отношений и культура в Древней Греции
В Древнегреческих полисах сформировалась могучая духовная культура, которая оказала большое влияние на развитие цивилизации многих стран мира. Сегодня мы...
-
Торговля - Развитие экономических отношений и культура в Древней Греции
Рост населения, нехватка зерна, сырья и избыток продукции стали катализатором торговой дела. В товарном обращении находились также предметы повседневного...
-
Основные подходы к определению культуры, Эвристический подход - Культура и ценности
Эвристический подход Название связано с греческим словом "еасзкб", которое буквально означает "нашел". Это восклицание, по легенде, принадлежит Архимеду...
-
Экономика Древней Греции - Развитие экономических отношений и культура в Древней Греции
На рубеже III-II тыс. до н. э. в южной части Балканского полуострова возникла древнегреческая республика. Раннему экономическому росту способствовали...
-
Искусство и иные формы культуры - Искусство и его роль в жизни человека
Место, роль, значение искусства в разных социально-исторических ситуациях понималось по-разному. Часто бывало так, что искусство понималось как явление...
-
Язык общения, Характер жилища - Осетинский народ: история и культура
Многие ученые до сих пор искали правду о происхождении языка различными путями, на каждый раз, они все дальше и дальше отходили от истины не находя того...
-
Функции культуры - Виды, форма и функции культуры
1. Культура направлена на удовлетворение физиологических потребностей человека (это касается и еды, сна, укрепления здоровья, продолжения рода). 2....
-
Действительно, песня несет любовь, нежность. В любой колыбельной много мягких и нежных звуков, особые "детские словечки". Маленькие дети реагируют на...
Общение как форма реализации нравственных отношений. Основные виды общения - Культура общения