Культура общения как основа функционирования культуры, личности и общества - Культура человеческого общения
Человеческое общение - чрезвычайно многогранный процесс, реализующийся в разных сферах и на разных уровнях социальных отношений и изучаемый различными науками: психологией и теоретической лингвистикой, общим языкознанием и социальной психологией, социологией и логикой, философией и педагогикой, а также дополняемый изысканиями в таких областях, как риторика, теория и практика аргументации, административный менеджмент, медиаторинг, полемология, социология массовых коммуникаций (mass media), изучение и формирование общественных связей и отношений (Public Relations).
Динамика и совершенствование всех сфер человеческой деятельности и взаимоотношений диктует "правила общения". То, что раньше регламентировалось обычаем и традицией, сегодня регулируется здравым смыслом, прагматической логикой, общечеловеческими (общепринятыми) ценностями и ориентацией.
В традиционных обществах содержание регламентации отношений определялось мифологией, религией, - в современном обществе на первый план выходит личностный интерес, потребность, индивидуализм.
Успех делового общения зависит от знания и умения использовать технику общения. Российский культуролог Б. С.Ерасов определяет коммуникативную деятельность как часть психосоциальной системы общения (коммуникативная функция культуры).
Трудом многих поколений людей была выработана богатейшая система культурных инструментов общения. Прийдя в мир, человек должен овладеть теми средствами общения, которые приняты в его социальном окружении, чтобы обеспечить возможность контакта с другими людьми.
Общение - сложный и многогранный процесс. Б. Д.Парыгин отметил, что "этот процесс может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия людей, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимного влияния друг на друга, и как процесс их взаимного переживания и взаимного понимания друг друга".
А. А.Бодалев предлагает рассматривать общение как "взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различных средств коммуникаций для установления взаимоотношений между людьми". Позиция А. А.Бодалева стала для многих психологов определяющей в трактовке понятия "общение".
А. А.Леонтьев обосновывает общение "не как интериндивидуальный, а как социальный феномен", и утверждает, что "его субъект следует рассматривать не изолированно". В то же время А. А.Леонтьев подходит к общению как к условию "любой деятельности человека".
Социальные технологии общения исследуют В. П.Панферов, Л. П.Буева, М. С.Каган, В. С.Коробейников, В. М.Соковин и др.
Деловое общение - это прежде всего коммуникация, т. е. обмен информацией, значимой для участников общения. Коммуникативная деятельность представляет собой сложную многоканальную систему взаимодействия людей.
Различают четыре основных функции общения; сочетаясь, они придают процессам общения конкретную специфику в конкретных формах.
Знаковая (семантическая) функция - является средством общения человека, так, например, язык народный и литературный выступают важнейшим средством овладения национальной культуры.
Ценностная (аксиологическая) функция - отражает качественное состояние культуры, формирует у человека потребности и ориентации, по которым можно судить об уровне культуры человека и общества.
Нормативная функция, организующая и смысложизненная функция культурных норм, их разновидности и символики. Нормы-табу, нормы-принципы, нормы ценности.
Трансляционная функция - передача человеческого опыта, исторической преемственности, передача социального опыта и культурных традиций.
Стиль общения - это индивидуально-типологические особенности взаимодействия между людьми. Фундаментом стиля общения личности являются ее нравственно-этические установки и оценки социально-этических установок общества.
Все средства общения делятся на две большие группы: вербальные и невербальные.
Таким образом, технологию культуры делового общения, исходя из содержания исследования, можно толковать как совокупность нравственных принципов и норм, регулирующих процесс взаимосвязи и взаимодействия людей в сферах трудовой деятельности. Необходимость нравственной регуляции общения в сфере трудовой деятельности обусловливает потребность упорядочения деловой жизни. Удовлетворяя эту потребность, культура играет важную коммуникационную роль в общении людей.
Следовательно, культура есть нечто общее для какого-либо коллектива - группы людей, живущих одновременно и связанных определенной социальной организацией. Из этого вытекает, что культура есть форма общения между людьми и возможна лишь в такой группе, в которой люди общаются.
По Ю. М.Лотману, всякая структура, обслуживающая сферу социального общения, есть язык. "Культура всегда, - пишет Ю. М.Лотман, - подразумевает сохранение предшествующего опыта. Более того, одно из важнейших определений культуры характеризует ее как "негенетическую память коллектива". Культура есть память. Поэтому, она всегда связана с историей, всегда подразумевает непрерывность нравственной, интеллектуальной, духовной жизни общества, общества и человечества. "Культура всегда, с одной стороны, - определенное количество текстов, а с другой унаследованных символов" Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. -- М.: Автор, 1993..
Современное развитие человеческого общества выделило межличностные отношения в особую форму общения, сущность и содержание которой определяется как деловое общение: культура делового общения представляет собой важнейший элемент экономической культуры - совокупность знаний и навыков, норм и ценностей, вырабатываемых, накапливаемых и воспроизводимых в процессе хозяйственной деятельности.
Современная глобализация, интеграция народов в единое мировое хозяйство создает необходимость стандартизации культуры делового общения, которая обладает высокой динамичностью, универсальным характером общечеловеческих ценностей и в территориально-государственных границах имеет свои особенности.
Культура делового общения обладает рядом специфических характеристик. Сущностные черты и функции культуры коммуникативного менеджмента формируются на основании:
Национального, конкретно-исторического и социокультурного компонента;
Практического использования психологических технологий управления людьми;
Системного понимания сущности общения, его многофункциональности и деятельностной природы.
Системно рассматривая проблему генезиса культуры делового общения, мы выделяем три уровня деловой культуры: глобальный, национальный и региональный. В рамках каждого уровня существует своя собственная деловая культура как система ценностных ориентаций, отношений и поведенческих норм.
Культура делового общения включает в себя такие компоненты, как национальные традиции, социолингвистические, социовизуальные аспекты, стили речевого и визуального поведения, определяющие как содержательные, так и коммуникативные характеристики взаимодействия.
Похожие статьи
-
Заключение - Культура человеческого общения
Таким образом, современное развитие человеческого общества выделило межличностные отношения в особую форму общения, сущность и содержание которой...
-
Необходимость общения как жизненная ценность - Культура человеческого общения
Культурология как наука может заниматься исследованием любых форм человеческой жизнедеятельности, ее объектом является общество и культура в целом....
-
Введение - Культура человеческого общения
Человек рождается, растет и очень быстро овладевает языком. Маленький ребенок, интуитивно овладевая языком, очень рано вступает в общение с окружающими....
-
Социология культур, Культура и общество - Основы культурологии
Культура и общество Каково культурное содержание социума? Ответить на данный вопрос помогает само определение культуры: Культура выступает как система...
-
В истории отечественной философии человек рассматривается как единственный субъект культуры, создающий жизненную среду для себя и формирующийся под ее...
-
Культурно - исторические типы досугового общения в России - Культура человеческого общения
Понятию "культурно-исторический тип" очень близко понятие "цивилизация". Под цивилизацией в культурологии чаще всего понимается одна из фаз развития...
-
Гендерный подход к анализу культуры Культура -- это то, что не создано природой, а создано людьми в процессе постижения и упорядочивания мира. Культура...
-
Культурологический подход как методологическая основа формирования профессиональной культуры педагога В период существенных преобразований и...
-
Общение как форма реализации нравственных отношений. Основные виды общения - Культура общения
В большинстве случаев человек не эгоист, не альтруист и не герой, в меру заботится о себе и других. Потому что большинство случаев - это ситуации, когда...
-
Коммуникативная культура в деловом общении - Традиции и нравы Кыргызстана
Коммуникативная культура - это знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие...
-
Понятие и виды форм, методов и средств социально-культурной деятельности Социально-культурная деятельность, как и любая другая имеет те или иные цели и...
-
Культура и природа - Основы культурологии
Различие между природой и культурой -- это различие между плодами материального мира и продуктами человеческой деятельности. Одностороннее подчеркивание...
-
Норвегия традиционный культура общество - В Норвегии не принято чрезмерно хвалить человека в лицо, это касается всех, кроме очень близких людей. Ваши...
-
Антропологический подход - Культура и ценности
В литературе имеются различные толкования смысла слова "антропология" и производных от него (антропологизм, антропологический и т. п. от греч. Ьнисщрпт...
-
Культура -- неотъемлемое свойство человека - Человек творец культуры
Однако представления о том, кого следует считать культурным человеком, могут быть разными. Древние римляне называли культурным того, кто умеет выбирать...
-
Человек, культура, взаимодействие материальной и духовной культуры - Предмет и метод культурологии
Роль и место культуры в деятельности человека весьма четко можно понять на основе представлений о том, что деятельность людей носит, в конечном счете,...
-
Функции культуры - Этапы становления культурологии
Культура социальна в самой своей основе и возникает, когда человек, выделив себя из окружающего мира, становится способным вступить с ним в разнообразные...
-
Методы культурологии - Основы культурологии
Следует отметить, что в науке не существует универсального метода, применяемого для решения любых задач. Каждый из методов обладает своими достоинствами,...
-
Культура и коммуникация - Виды и особенности межкультурной коммуникации
Культура - это сущностная характеристика человека, связанная с чисто человеческой способностью целенаправленного преобразования окружающего мира, в ходе...
-
Заключение - Воздействие средств массовой информации на формирование культуры личности
В поведении людей все чаще проявляются элементы иррациональности. У большинства наблюдается: отсутствие устойчивых интересов, идеалов, убеждений,...
-
Эффективность СМИ - это отношение достигнутого результата и предварительно намеченной цели. Основными целями адресанта (т. е. средств массовой...
-
Методологические основания социологии культуры - Основы культурологии
Методологические основания социологии культуры составляют: Парадигма -- определенная классическая научная разработка, которая воспринимается...
-
Социология культуры -- это научная дисциплина, объектом изучения которой является общество как социокультурная система. В социологии культуры объединены...
-
Массовая и элитарная культура - Основы культурологии
В рамках определенной исторической эпохи всегда существовали различные культуры: интернациональная и национальная, светская и религиозная, взрослая и...
-
Основные функции культуры - Основы культурологии
Главная функция феномена культуры -- человекотворческая или гуманистическая. Все остальные так или иначе связаны с ней и даже вытекают из нее. Функцию...
-
Происхождение человека и культуры - Основы антропосоциогенеза
Само слово "культура" является одним из наиболее употребляемых слов в языке. Но это говорит, скорее о многозначности, чем об изученности стоящего за ним...
-
Развитие представлений о культуре в эпоху Возрождения и Новое время - Основы культурологии
Возрождение -- это культурный процесс, точнее культурный переворот, стоящий в тесной связи с переворотом экономическим. Он выражается в росте...
-
Структура и функции культуры - Эволюция культуры
Культура представляет собой сложноорганизованную систему, элементы которой не просто множественны, но тесно переплетены и взаимосвязаны. Как любая...
-
Формы культуры - Виды, форма и функции культуры
Широко распространенным да недавнего времени считалось деление культуры на 2 составляющие: материальную и духовную. Данная установка сформировалась под...
-
Вызовы времени и ценности культуры - Муниципальное управление в сфере культуры
Существенным принципом современной культурной политики является соотнесение культурного процесса в городе с региональным культурным контекстом....
-
Социальные институты культуры - Человек творец культуры
Реальные связи общества и культуры обеспечиваются социальными институтами культуры. Понятие "социального института" заимствовано культурологией из...
-
Понятие и термин "культура". Структура культуры - Структура культуры
Культура - Латинское слово cultura вошло в обиход европейской мысли лишь во второй половине XVIII века, когда латынь перестала быть живым языком и даже -...
-
Искусство в пространстве культуры - Искусство и его роль в жизни человека
Сущность художественной культуры заключается в том, что творец (профессионал, любитель, народный умелец) благодаря своим развитым чувствам образно...
-
Структурная целостность культуры - Структура культуры
На этапе развития социологического знания выделяются следующие структурные составляющие культуры: 1. Явления культуры или артефакты (от лат. arte --...
-
Человек, Культура и человек - Человек творец культуры
ЧЕЛОВЕК -- существо, воплощающее высшую ступень развития жизни, Субъект общественно-исторической деятельности. Человек наделен сознанием, речью,...
-
Многообразие подходов к изучению культуры - Эволюция культуры
В повседневной жизни слово "культура" выражает одобрения, понимается как наличие идеала или идеального состояния, с которым мы неявно сравниваем...
-
Культура и цивилизованность. Культура и общество - Предмет и метод культурологии
По мнению ряда историков, одной из главных проблем всемирной истории является предполагаемый конфликт между "цивилизацией" и "варварством". Американский...
-
В данной главе будет произведен анализ структуры и деятельности Санкт-Петербургской консерватории в рамках сферы связей с органами государственной...
-
Культура как объект управления Культура всегда была специфической областью, в ней всегда очень активно действовали механизмы саморазвития, а...
-
Средства массовой информации в современном мире оказываются главными каналами информирования, формирования и выражения общественного мнения. Процесс...
Культура общения как основа функционирования культуры, личности и общества - Культура человеческого общения