Введение - Способы коммуникации ресторанов и кафе через мобильное приложение
На сегодняшний день мобильный телефон занимает центральное место в жизни большинства потребителей, в том числе в жизни молодых подростков. Смартфон является не только персональным устройством, используемым для того, чтобы постоянно оставаться на связи с семьей и друзьями, но и инструментом коммуникации между брендом и аудиторией. Для маркетологов широкое распространение мобильных устройств представляет огромные возможности по привлечению новой аудитории.
Важной частью смартфонов являются мобильные приложения, загрузка которых становится неотъемлемой частью жизни пользователей мобильного устройства. С быстрорастущем рынком смартфонов, мобильные приложения дают возможность для бизнеса выстроить двустороннюю коммуникацию и долгосрочные отношения с клиентом.
Актуальность темы. Ресторанный бизнес не стал исключением и начал подстраиваться под новые технологии. Поскольку все большее количество сетей ресторанов переходит в цифровое пространство, стандартные функции становятся все более усложненными. При усиление цифрового присутствия, сети ресторанов могут позволить гостям заранее заказать и оплатить еду или пройти вне очереди. Пользователи могут воспользоваться функцией доставки, изучить пищевые аспекты меню, отслеживать свои баллы лояльности или узнавать о скидках.
Несмотря на широкий спектр возможностей для развития мобильного приложения, сети ресторанов разрабатывают однотипные с стандартным набором функций брендированные приложения. Такие приложения являются однофункциональными и не встраиваются в повседневную жизнь пользователя. Проблема заключается в том, что мобильные приложения ресторанов и кафе используются только по прямому назначению, таким образом, частота их посещений и коммуникация аудитории с брендом остается неизменной.
Объект исследования: Инструменты продвижения ресторанов и кафе.
Предмет исследования: Мобильное приложение как инструмент коммуникации ресторанов и кафе с аудиторией.
Цель выпускной квалификационной работы: Определить отношение пользователей мобильных приложений к внедрению интерактивной, игровой составляющей в мобильное приложение для ресторанов.
Для достижения поставленной цели в работе предполагается решение следующих Задач:
- - Определить способы коммуникации ресторанов и кафе через мобильное приложение - Выявить предпочтения аудитории при выборе приложения - Определить зависимость использования мобильного приложения и его многофункциональностью - Рассмотреть на конкретных примерах эффективность многофункциональности мобильного приложения для ресторанов и кафе как инструмента продвижения бренда
В ходе исследования была выявлена Гипотеза, заключающаяся в том, что многофункциональность мобильного приложения для ресторанов и кафе увеличит частоту обращений и количество контактов аудитории с брендом
Методы, которые будут использоваться в работе:
- - Сравнительный анализ многофункциональных приложений и узконаправленных - Онлайн-опрос пользователей мобильных приложений - Анализ вторичных данных
Теоретической базой Данного исследования является концепция "человек играющий". Термин был применен в 1938 году Йоханом Хейзингой, нидерландским культурологом и философом. В трактате говорится о игровой природе самой культуры и применения игры в любом виде деятельности человека, например, при обучении или развлечении.
Теоретическая значимость работы содержится в рассмотрении мобильного приложения для ресторанов как эффективный инструмент коммуникации бренда с аудиторией при внедрении в него игровой составляющей. Результаты полученные в ходе исследования могут стать основой для дальнейших исследований в сфере коммуникаций через приложения.
К Практической значимости относится изменение стандартной модели мобильного приложения ресторанов для повышения эффективности коммуникации с аудиторией.
Структура работы:
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, выделены проблема и гипотеза, определены объект и предмет работы, поставлены цель и задачи, указаны методы, которые будут использованы для проведения исследования. Также рассматривается степень научной разработанности темы, определяется теоретическая база, теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе " Инструменты коммуникации ресторанного бизнеса с аудиторией" рассмотрены основные способы привлечения внимания аудитории к ресторану в рамках Интернет маркетинга и мобильного маркетинга
Во второй главе "Новые технологии в продвижении бренда через мобильные приложения" будет рассмотрена геймификация, как способ удержания пользователя в приложении, также будут рассмотрены кейсы приложений 4 сетевых ресторанов и обозначены причины популярности игр.
В третьей главе ( практической) "Отношение пользователей мобильных приложений к внедрению интерактивной составляющей в приложение ресторана" проведен анализ и сделаны выводы на основе полученных анкетных данных.
В заключении представлены выводы по результатам исследования.
Работа завершается списком литературы и приложением, которое содержит в себе анкету опросника и данные исследования.
Похожие статьи
-
От категории мобильных приложений розничной торговли до категории "еда и напитки", эффективное использование потребительского инсайта дает конкурентное...
-
Мобильные приложения - это программные приложения, предназначенные для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах. Цель мобильного...
-
Заключение - Способы коммуникации ресторанов и кафе через мобильное приложение
Рассмотрев способы продвижения и коммуникации ресторанного бренда с аудиторией через инструменты Интернет и мобильного маркетинга, можно сделать вывод,...
-
Геймификация Когда рестораны принимают решения встраивать инновационные услуги в свой бизнес для привлечения аудитории, следует учитывать не только...
-
Мобильный телефон один из немногих потребительских товаров, получивший всеобщее признание в течение относительно короткого периода времени. Сегодня...
-
Рынок мобильных игр растет с каждым годом. Игры являются одним из самых популярных форм личных и социальных развлечений. Davis R., Lang B. Does game...
-
Коммуникации ресторанного бренда через инструменты Интернет маркетинга Рестораны являются неотъемлемой частью любой культуры. Везде можно найти место,...
-
Введение - Разработка мобильного приложения расчета и учета оплаты коммунальных услуг
В настоящее время трудно представить свою жизнь без мобильного телефона. Если раньше он был атрибутом деловых людей, то сейчас есть практически у всех....
-
Основные компоненты и структура приложения Прежде чем приступить к установке и настройке среды программирования, построению технического задания и...
-
Введение - Создание приложения
Японский упражнение лингвистический приложение Темой данной работы является разработка приложения под управлением операционной системы Android для...
-
Разработка приложений ведется на языке Java, для этого потребуется специальное программное обеспечение. Самые новые версии системного программного...
-
Введение - Разработка аналитического приложения
Тема данной работы - разработка веб-приложения для анализа макроэкономических показателей стран мира. В ней будет описан процесс, предшествующий...
-
Введение - Пользовательский контент
Мы живем в информационную эру -- эпоху, когда информация и знания представляют высшую ценность в обществе, а также, которая отличается практически...
-
При создании проекта нужно указать его свойства: Application Name (название приложения), Project location (расположение проекта на диске), Min SDK...
-
Процессы и потоки - Разработка мобильного приложения расчета и учета оплаты коммунальных услуг
Когда хотя бы один из компонентов приложения (или все приложение) будет востребован, система Android запускает процесс, который содержит единственный...
-
Заключение - Разработка мобильного приложения расчета и учета оплаты коммунальных услуг
Смартфон интерфейс мобильный приложение В результате проведенной работы были рассмотрены существующие мобильные ОС и изучены особенности и архитектура...
-
ОС Android - операционная система для мобильных телефонов, планшетных компьютеров и нетбуков, основанная на ядре Linux. Изначально разрабатывалась...
-
Пользовательский интерфейс обеспечивает взаимодействие между пользователем и компьютером, обмен действиями и ответными реакциями на них. Стоит начать с...
-
Введение - Encounter как способ игрового освоения пространства
Освоение окружающего пространства играет важную роль в развитии города, региона и страны, в целом, на разных уровнях: - Для владельцев туристического...
-
Выбор мобильной платформы и изучение инструментов разработки - Исследование алгоритмов
Практическая реализация алгоритмов, представленных в предыдущих пунктах, предполагает: 1) Выбор мобильной платформы; 2) Изучение соответствующей среды...
-
Разработка приложения, Инструменты разработки - Создание приложения
В этой главе будут перечислены инструменты разработки; процесс разработки Андроид-приложения; системные требования к устройствам, на которых приложение...
-
Введение - Разработка веб-редактора для описания лексико-семантических шаблонов на визуальном языке
Объем неупорядоченной и неструктурированной текстовой информации неуклонно растет, поэтому задача ее быстрой и качественной обработки актуальна сегодня...
-
Введение - Разработка программного средства, позволяющего оптимизировать SQL-скрипты
Актуальность. В настоящее время трудно найти фирму, которая не использовала бы базы данных в той или иной форме - учет сотрудников, клиентов, продаж....
-
База данных SQLite - Разработка мобильного приложения расчета и учета оплаты коммунальных услуг
Платформа Android предоставляет функции управления базой данных, которые позволяют сохранять сложные коллекции данных. Android также поставляется с...
-
Реализация базы данных - Разработка мобильного приложения расчета и учета оплаты коммунальных услуг
Для создания таблиц базы данных, структура которой представлена на рис. 21 в программе использовались следующие запросы: CREATE TABLE tariffs ( Tariff_id...
-
Структура проекта Программа была реализована на языке Java в среде разработки AndroidStudio с помощью инструментов для разработки Android SDK. Разработка...
-
Разработку приложения для мобильных платформ, можно разбить на этапы. Первым этапом в создании мобильного приложения является этап разработки...
-
Анализ и выбор операционной системы При создании мобильного приложения, первый возникающий вопрос - для какой платформы его разрабатывать. На рынке...
-
ВВЕДЕНИЕ - Составление анимации в web-сайте с применением Macromedia Flash-технологии
В последние годы мультимедиа стало образом жизни для многих пользователей, программы и игры сделаны более интересными и впечатляющими. В настоящее время...
-
Тестируемый программный продукт является высокопроизводительным приложением, которое предоставляет возможность создания и настройки сетей беспроводного...
-
Введение - Написание игры на Java
В наше время сложно представить себе человека без сотового телефона, планшетного компьютера, смартфона или любого другого портативного мультимедийного...
-
ВВЕДЕНИЕ - Разработка Windows-приложений в среде Borland Delphi
Целью учебного пособия является формирование практических навыков разработки и отладки Windows-приложений в среде Borland Delphi. Учебное пособие состоит...
-
Введение - Различные виды программ для Multi-Touch столов
Мобильные телефоны, планшеты, платежные терминалы, стенды с интерактивными картами торговых центров, Multi-Touch стенды на выставках - все это яркие...
-
Обзор рынка Dashboard-приложений - Разработка аналитического приложения
На рисунке ниже (рис.4.3) показано соотношение приложений на "магическом секторе Гартнера" ( Gartner's magic quadrant). Рис. 4.3 Положение рынка...
-
Введение, Правила и порядок выполнения курсовой работы - Программирование в среде Turbo Pascal
Настоящие методические указания предназначены для выполнения курсовой работы "Расчеты на ЭВМ характеристик выходных сигналов электрических цепей" по...
-
Требования к приложению Результатом дипломного проекта "Калькулятор коммунальных услуг" должно служить достижение и решение поставленных задач: -...
-
Проектирование модели - Разработка программного приложения "Калькулятор коммунальных услуг"
При проектировании информационных систем предметная область отображается моделями данных нескольких уровней. Число используемых уровней зависит от...
-
В нашей курсовой работе была поставлена задача создания обучающей программы по информатике, с помощью которой студенты смогут проверить свои знания в...
-
Табличный процессор Excel фирмы Microsoft предназначен для ввода, хранения, обработки и выдачи больших объемов, данных в виде, удобном для анализа и...
-
ЖКХ в настоящее время является одной из областей жизни российских граждан, в которой происходят кардинальные преобразования на основе современных...
Введение - Способы коммуникации ресторанов и кафе через мобильное приложение