Связь типов информационных систем с задачами принятия решений - Системы поддержки принятия решений

Применяются отдельные модели и методы для принятия оптимальных решений.

Отметим, что в существенной мере характер всех поколений систем и их концепций определялся техническими возможностями обработки информации, имеющимися на тот период.

Системы автоматизации конторской деятельности реализовывали распределенные базы данных. Устранялась излишняя централизация. Появились локальные вычислительные сети на базе средних ЭВМ. Уровень поддержки решений -- информационный, применяются отдельные модели и методы для принятия оптимальных решений. OAS -- это компьютерная система для выполнения комплекса операций функционирования системы управления как таковой.

Следующий этап -- системы DDS. DDS -- это диалоговая компьютерная система, использующая формализованные правила и модели объекта управления совместно с базой данных и личным опытом менеджера для выработки и проверки вариантов управленческих решений. Как видим, система этого рода не обеспечивает информационно процесс принятия решений, а участвует в нем.

Вершиной развития информационных систем являются экспертные системы (ES). Экспертная система -- это компьютерная система, использующая знания одного или нескольких экспертов, представленные в некотором формальном виде, для решения задач принятия решений (ESS -- это вариант решений DSS для высшего руководства).

Кроме указанных выше существовали и другие, в той или иной мере соединявшие в себе черты различных типов систем. Например, концепция управления информационными ресурсами (IRM -- Information Resource Management) -- предоставление возможностей принятия решений на основе информационного продукта, поступающего извне и изнутри, управление источниками и средствами создания информационного продукта.

Далее в таблице показано, кто является пользователем различных типов информационных систем, как эти системы связаны с задачами принятия решений.

пользователи различных типов информационных систем

Рис. 3 - Пользователи различных типов информационных систем

Таблица 1 - Связь типов информационных систем с задачами принятия решений

Тип ЗПР

Организационный уровень

Управление операциями

Менеджмент

Стратегическое планирование

Структуризованная

Учет дебиторской задолженности (TPS)

Анализ бюджета

Полуструктуризованная

Управление запасами

Краткосрочное прогнозирование (MIS)

Размещение производства (DSS)

Неструктурированная

Календарное планирование проекта Финансовый менеджмент

Подготовка бюджета (ESS) Программа продажи

Решение о запуске новых продуктов Отношения с поставщиками и потребителями

Системы всех типов создавались в конечном итоге для того, чтобы улучшить, облегчить (и удешевить) процесс выработки управленческих решений. С течением времени -- это "функция помощи", выполняемая автоматизированными информационными системами. Об этом дает представление табл. 2.

Таблица 2 - Содержание "функции помощи" автоматизированных информационных систем в процессе принятия решений

Фаза развития

Описание функции

Примеры инструментария

Ранняя

Вычисления

Калькуляторы, первые компьютерные программы, статистические модели, простейшие модели исследования операций

Промежуточная

Поиск хранение и отображение Информации для принятия решений

Системы управления базами данных, файловые системы

Текущая

Выполнение вычислений для принятия решения на отобранной информации, запросные системы с дружелюбным интерфейсом, анализ типа "что, если..."

Финансовые модели, электронные таблицы, модели исследования операций, системы автоматического проектирования, системы принятия решений

Начинающаяся сегодня и продолжающаяся в будущем

Взаимодействие с лицом, принимающим решения, для облегчения формулирования и выполнения интеллектуальных шагов процесса принятия решений

Экспертные системы

Исторически первым объектом автоматизации в процессе принятия решений был выбор решения. Дальнейшее развитие расширяло зону автоматизации (формирование множества альтернатив, формализация проблемы). Наконец, типичная область приложения современных экспертных систем -- это диагностика, т. е. как раз выявление, уточнение проблемы.

Эволюцию информационных систем можно рассматривать и с позиции их влияния на организацию, встраивание информационной системы в действующую бизнес-форму или изменение ее. Это видно из табл. 3.

Таблица 3 - Интеграция информационных систем

Продуктивность

Эффективность

Деловая интеграция

Внутренний фокус

Традиционная обработка данных (расчеты, платежные ведомости)

"Сердцевые" ("сущностные") операционные системы (on-line, реального времени, MIS)

Внутренняя интеграция (связи "end-to-end")

Внешний фокус

Электронный обмен данными (прямое командование, накладные)

Рационализация процессов. Деление информации (уровни хранения, ценовые файлы)

Внешняя интеграция (оптимизация цели-предложения)

Принимает текущую бизнес-форму

Изменяет бизнес-форму

Похожие статьи




Связь типов информационных систем с задачами принятия решений - Системы поддержки принятия решений

Предыдущая | Следующая