Стратегия развития и бизнес-архитектура предприятия - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании
В рамках описания бизнес-архитектуры предприятия необходимо собрать и документировать следующую информацию:
1. Стратегические цели и задачи предприятия. (Модель "Диаграмма целей"). Миссия компании - обеспечить содействие клиентам посредством экономичных и ориентированных на обслуживание услуг, доступных по первому требованию.
Основные задачи компании рассмотрим в четырех аспектах: с точки зрения ориентации на финансы, клиента, процессы компании, персонал. Дерево целей представлено на рисунке 1.5.
Рисунок 1.5 - Дерево целей предприятия
2. Основные бизнес - процессы организации.
Рассмотрим, какие процессы существуют в компании. Для этого разработаем диаграмму верхнего уровня в нотации ARIS VAD
Рисунок 1.6 - Процессы организации
Как видно из рисунка, в компании существует 3 вида процессов:
- 1). Процессы управления: управление финансами, управление бизнес-процессами, управление персоналом. 2). Основные процессы: доставка корреспонденции, получение корреспонденции, экспресс-доставка. 3). Обеспечивающие процессы: административно-хозяйственные процессы, ИТ-обеспечение и связь, юридическое обеспечение. 3. Продукты и услуги компании. (Модель "Дерево продуктов и услуг")
Рисунок 1.7 - Продукты компании
Таким образом, основными бизнес-целями организации является получение прибыли за счет привлечения новых клиентов и удешевления стоимости услуг компании при использовании ИТ-технологий.
Похожие статьи
-
Описание организации, являющейся объектом исследования выпускной квалификационной работы Краткая характеристика деятельности организации Объектом...
-
Заключение - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является компания ООО "Румянцево". Компания предлагает своим клиентам три вида услуг: входящая...
-
Системная архитектура проекта Архитектура данных При организации любой управленческой работы, в том числе и работы по управлению заказами клиентов, очень...
-
Зрелость показывает, насколько процесс управляем и предсказуем. В соответствии с методологией CobiT рассматривают шесть уровней зрелости: 0...
-
Введение - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании
В настоящее время стратегией успешного существования и дальнейшего развития современных компаний постепенно становится эффективное управление...
-
Изучение специфики предметной области по литературным данным и по результатам поиска в интернете Задачи автоматизации деятельности почтовых систем в...
-
В выпускной квалификационной работе предметом исследования является деятельность по учету и управлению доставкой корреспонденции. Для того, чтобы...
-
Организационная структура компании состоит из следующих структур: отдела продаж, экономической службы, технического отдела, отдела эксплуатации, что...
-
В организации имеется собственный технический отдел, в задачи которого входит подбор и обслуживание компьютерной техники, подбор программного...
-
Рассмотрим, каким образом реализовано приложение, целью которого является автоматизация процесса управления заказами пользователей по доставке...
-
Анализ функций департаментов и отделов компании ИнПлат - это инновационная платежная компания, а так же разработчик IT - решений для банков и операторов...
-
Для оценки затрат на внедрение системы необходимо разработать проект разработки и внедрения системы, оценить временные и материальные ресурсы,...
-
В соответствии с определением американского стандарта в области управления проектами PMBOK (2004), риск проекта - это неопределенное событие или условие,...
-
Анализ затрат на оплату труда В выпускной квалификационной работе рассматривается процесс автоматизации деятельности компании за счет разработки...
-
Анализ проектных ограничений - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании
При проектировании информационной системы очень важно рассмотреть проектные ограничения, которые предъявляют определенные требования к внедряемой...
-
Классы и характеристики пользователей При разработке информационной системы необходимо анализировать операции, выполняемые в системе. Для этого важно...
-
Бизнес-правило -- это положение, определяющее или ограничивающее какие-либо стороны бизнеса. Его назначение -- защитить структуру бизнеса, контролировать...
-
Технико-экономическое обоснование проекта Стоит отметить, что в среднем выполнение процесса обработки заказов пользователей занимает порядка 192...
-
Описание методологии и техник выявления требований Сбор требований -- это итеративный процесс, который включает в себя взаимодействие с клиентами для...
-
Для обоснования решения по автоматизации деятельности организации по учету и выполнению заказов необходимо сформулировать критерии, по которым будет...
-
Автоматизация деятельности человека на основе алгоритмизации - Алгоритм
Автоматизация сопровождает человеческое общество с момента его зарождения. Она внутренне присуща его развитию. В методологии ее определяют как замещение...
-
Стоимость одного часа машинного времени вычисляем по формуле: , (3.4) Где: СЭкс - годовые эксплуатационные расходы, руб.; F Н - эффективный годовой фонд...
-
Как следует из названия, нефункциональные требования не связаны непосредственно с функциями, выполняемыми системой. Они связаны с такими интеграционными...
-
Внедрение данной программы на производстве позволит значительно сократить время на обработку заказов, а значит добиться снижения расхода энергии...
-
Данная работа посвящена автоматизации взаимодействия бизнес-процессов департаментов компании ИнПлат. В ходе работы были достигнуты следующие результаты:...
-
Исходя из финансовых и временных сроков, руководство компании приняло решение о выборе между следующими информационными системами: - FlexbbyCRM - JIRA -...
-
Описание состава автоматизируемых бизнес-процессов Бизнес-процессы компании, подлежащие автоматизации, приведены в следующей таблице: Название...
-
Актуальность темы исследования Компания ИнПлат занимается внедрением собственной платежной системы в компании, занимающиеся торговлей через интернет....
-
В данном разделе главы смоделированы процессы внедрения платежной системы с учетом участия информационной системы для решения проблем, описанных в...
-
1. Алистер Коберн, "Современные методы описания функциональных требований к системам", Издательство "Лори", 2002 2. Август-Вильгельм Шеер. ARIS -...
-
После проведения интервью с участниками процессов и создания моделей процессов были выявлены следующие пожелания: - Создание общей информационной базы с...
-
Для оценки качества системы JIRA будем использовать набор критериев, предлагаемых ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93 [23]. Для оценки будем использовать следующую...
-
Моделирование текущего бизнес-процесса внедрения платежной системы Общая карта бизнес-процессов Рисунок 7 Карта процессов внедрения Карта процессов...
-
Анализ организационной структуры и основных направлений деятельности предприятия Компания "555" - фирма основана в 2006 году. Основные направления...
-
Формирование критериев выбора системы Помимо сформированных функциональных требований в предыдущей главе, руководство компании задало ограничение по...
-
Объектом описания процесса и построения модели, в рамках данного предложения, являлся процесс "Управление ОРД (ПриказыРаспоряжения)" производственного...
-
Для документирования функциональных требований необходимо рассмотреть операции, выполняемые с использованием системы. Операции описаны с использованием...
-
В автоматизируемых процессах участвуют сотрудники департамента IT и департамента коммерции. Процесс направлен на внедрение платежной системы клиенту....
-
Продажа 1. Маркетолог изучает рынок выпускаемых кож конкурентными предприятиями по цене и качеству, анализирует статистику прейскурантов кож конкурентов...
-
Вывод - Разработка объектно-ориентированной модели информационной системы предприятия ЗАО "ХРОМТАН"
Технология автоматизации бизнес-процессов в применении к управлению предприятием связана с автоматизацией административного труда и направлена на...
Стратегия развития и бизнес-архитектура предприятия - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании