Построение бизнес - модели и разработка предложений по выбору ИС - Применение информационных технологий для решения управленческих задач в отеле Холидей Инн Москва Сокольники
В данном параграфе составим перечень основных сотрудников организации в фактическом состоянии "Как есть" (табл. 3.1.).
Таблица 3.1. Основные функции сотрудников организации (фактическое состояние "Как есть")
Должность |
Количество сотрудников, чел. |
Тип входящей информации |
Источник входящей информации |
Количество единиц в день (месяц, час), шт. |
Тип исходящей информации |
Получатель исходящей информации |
Количество единиц в день (месяц, час), шт. |
Менеджер отдела приема и размещения |
19 |
Бумажная |
Гость |
250 |
Бумажный |
Гость |
250 |
Менеджер отдела продаж |
11 |
Бумажная, безбумажная |
Гость |
100 |
Бумажный |
Отдел приема и размещения, гость |
100 |
Менеджер отдела бронирования |
11 |
Бумажная, безбумажная |
Глобальные системы бронирования, гость, турагентства |
700 |
Бумажный, безбумажный |
Гость, отдел приема и размещения, глобальные системы бронирования, турагентства |
500 |
Менеджер бизнес центра |
7 |
Безбумажная, бумажная |
Гость |
15 |
Безбумажная, бумажная |
Гость, отдел продаж |
40 |
Источник: составлено автором.
Проведя анализ данных таблицы 3.1., можно сделать вывод о том, что из рассмотренных четырех отделов гостиницы, все используют безбумажный и бумажный тип входящей информации, и только отдел приема и размещения пользуется бумажным типом входящей информации.
Также отдел приема и размещения, отдел продаж использует бумажный тип исходящей информации; а отдел бронирования и бизнес центр используют как бумажный, так и безбумажный тип информации.
Рис. 3.1. Модель процесса бронирования и покупки номера гостиницы по стандартным ценам обычного и выходного дня "Как есть"
Рис. 3.2. Вариант модели процесса бронирования и покупки номера гостиницы по варьирующимся ценам в зависимости от заполненности номерного фонда и спроса
Таблица 3.2. Основные требования к информации и персоналу
Персонал |
Тип входящей информации |
Тип исходящей информации |
Степень конфиденциальности, тип конфиденциальной информации |
Уровень доступа (полный, ограниченный) |
Необходимость в ознакомлении персонала с правилами, аттестационные требования |
Необходимость в ЭЦП, паролях и др. мерах по защите информации |
I. Персонал, использующий ИС | ||||||
Менеджер отдела приема и размещения |
Локальная |
Локальная |
Средняя, внутренняя |
Ограниченный |
+ |
+ |
Менеджер отдела продаж |
Локальная |
Общая, локальная |
Высокая, Внутренняя |
Полный |
+ |
- |
Менеджер отдела бронирования |
Локальная |
Локальная |
Высокая, Конфиденциальная |
Полный |
+ |
- |
Менеджер бизнес центра |
Локальная |
Общая, локальная |
Средняя, Конфиденциальная |
Ограниченный |
_ |
+ |
II. Персонал, обслуживающий ИС | ||||||
1. Программисты |
Локальная |
Локальная |
Высокая, Секретная |
Ограниченный |
+ |
- |
2. Техники, обслуживающие ЭВМ |
Локальная, общая |
Локальная |
Низкая, Открытая |
Ограниченный |
- |
- |
3. Техники, обслуживающиеОС |
Локальная, общая |
Локальная |
Средняя, внутренняя |
Ограниченный |
- |
+ |
Таким образом, можно сделать вывод о том, что необходимым для перехода из состояния системы "Как есть" в желаемое состояние "Как будет" является создание новой должности "Ревенью менеджер" в отделе продаж, а также внедрение ПО "Ревенью".
Похожие статьи
-
В первом параграфе был проведен краткий анализ организационной структуры ЗАО УК "Отель Менеджмент" гостиница "Холидей Инн Москва Сокольники", которая...
-
Из заполненной формы 3-информ, утвержденной Приказом Росстата от 06.09.2012 г. № 481 "Об утверждении статистического инструментария для организации...
-
Организационная структура ЗАО УК "Отель Менеджмент" гостиница "Холидей Инн Москва Сокольники" состоит из следующих 12 отделов [22]: - президент отеля и...
-
В данном параграфе приведем совокупность действий, осуществляемых при внедрении системы. Это важный с точки организации этап проектирования, позволяющий...
-
Далее будет произведен расчет эффективности внедрения ИТ по методике оценки эффективности внедрения новой техники: Д= 20000/15000=1,33 (5.1) Где ДП = 20...
-
Далее необходимо провести качественную характеристику ПО (табл. 4.1.) для покупки его в отдел продаж для работы Ревенью менеджера. Таблица 4.1 ....
-
В данной работе мы будем рассматривать отель Холидей Инн Москва Сокольники, который предлагает современные номера различных категорий - от уютных...
-
Описание задачи, Моделирование бизнес-операций - Основы технологии программирования
Необходимо разработать клиент-серверную информационную систему для организации. Организация владеет сведениями о станциях грузоотправления,...
-
Обоснование выбора средств разработки проекта Для реализации корпоративной информационной системы "Бюджетное планирование и отчетность" в исследуемой...
-
Программная модель данных, получившая название "MapReduce", была создана несколько лет назад в компании Google, и там же была осуществлена первая...
-
Предлагаемая библиотека хранит все данные в отдельных таблицах, таким образом он не обязан использовать ту же СУБД, что и основное приложение. В качестве...
-
В данной дипломной работе будут предложены различные системы организации абонентского доступа. Предлагается строить КС с применением базовых...
-
Продажа 1. Маркетолог изучает рынок выпускаемых кож конкурентными предприятиями по цене и качеству, анализирует статистику прейскурантов кож конкурентов...
-
2.1. ИСПДн класса К3 Заказчика характеризуются сосредоточенностью на территории занимаемого Заказчиком помещения без подключения к сетям общего...
-
Постановка задачи Основной целью дипломной работы является создание комплексной системы информационной безопасности предприятия на примере информационной...
-
Информационная система (ИС) ГИБДД должна обеспечивать хранение информации об автомобилях (марка, номер кузова, номер двигателя, цвет кузова, гос. номер),...
-
Разработать и проанализировать инвестиционный проект по созданию предприятия, занимающегося сборкой и продажей компьютерной техники в среде программного...
-
Информационные системы для управления персоналом "Информационная система - это автоматизированная система, результатом функционирования которой является...
-
Оценка эффективности принятых решений - Разработка корпоративной сети на основе технологий xDSL
Три ключевых преимущества технологий xDSL: - использование существующей абонентской линии; - передача по этой одной АЛ всего разнообразного трафика КС -...
-
Вариант №1 1. Выбрать и обосновать наиболее эффективный метод решения задачи. 2. Разработать алгоритм и программу для решения задачи в общем виде. 3....
-
Описание бизнес-процессов бюджетирования в группе компаний нефтегазового сектора Одна из исследовательских задач данной работы состоит в том, чтобы...
-
В среде электронного ресурса ИИС "MD_SLAGMELT" (Рис. 6) для доступа к компоненту "моделирование" необходима учетная запись (пара логин/пароль) (Рис.7)....
-
Формирование области многокритериального выбора вариантов Стоит задача о выборе марки автомобиля с их известными особенностями и характеристиками....
-
Введение - Технологии больших данных: анализ и выбор решения для реализации проекта
В конце 2000х годов были уже сформированы решения класса Business Intelligence, которые являются альтернативой традиционным методам управления базами...
-
Поскольку клиентская часть представляет собой приложение на базе операционной системы Android, то для ее разработки был выбран рекомендуемый...
-
В рамках данной работы по разработке схемотехнического метода повышения сбоеустойивости ПЛИС поставлены следующие задачи: 1. Создание сбоеустойчивой...
-
Выбор интерфейса Пользовательский интерфейс представляет собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие пользователя...
-
Входная информация разделяется на условно-постоянную и оперативно-учетную информацию. - Условно-постоянная информация включает в себя справочные данные о...
-
Трудоемкость производство алгоритм excel Трудоемкость годовой производственной программы Трудоемкость по профессии и разряду, ч. 4145,00 Структура...
-
Федеральный Закон РФ № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", принятый Государственной Думой 8 июля 2006 года и...
-
Из-за того, что транспортная система создает основу для взаимосвязанной работы отдельных компьютеров, ее часто отождествляют с самим понятием...
-
Появление на рынке систем управления электронными документами - EDMS (Electronic Document Management Systems) вызвано стремлением сократить поток...
-
Статический однофазный счетчик активной и реактивной электрической энергии ST 1000-6 Статические однофазные счетчики активной и реактивной электрической...
-
Информационно - измерительные системы: структура и состав Постоянное совершенствование и развитие средств измерений необходимо для промышленного...
-
Постановка задачи на разработку программного обеспечения Для того чтобы предлагаемая схема была интегрирована в САПР, который не имеет функции интеграции...
-
После рассмотрения достоинств и недостатков информационных систем, автоматизирующих управление персоналом, можно перейти к проведению оценки соответствия...
-
Необходимость применения информационных технологий для управления персоналом компании Известно, что для успешного функционирования компании нужен...
-
Технологии Hadoop - Технологии больших данных: анализ и выбор решения для реализации проекта
Продукт Apache Hadoop является свободной Java-платформой на обычном оборудовании. Проект был рожден посредством обработки материалов Google File System и...
-
Полное наименование разрабатываемой системы - корпоративная информационная система "Бюджетное планирование и отчетность" группы компаний, занимающейся...
-
Решения компании IBM - Технологии больших данных: анализ и выбор решения для реализации проекта
Технологии анализа больших данных являются прекрасным дополнением к средам хранения больших данных. Множество применений включает в себя, например,...
Построение бизнес - модели и разработка предложений по выбору ИС - Применение информационных технологий для решения управленческих задач в отеле Холидей Инн Москва Сокольники