Или Живой журнал. - Возможности использования социальной сети для проведения SMM-активности
Представляет собой глобальный сервис блогов, многоязычный, позволяет создавать раздел информационных сообщений и ленты новостей, а также разные сообщества. Авторы здесь не ограничены в объемах текста, поэтому склонны к рассуждениям, хроникальному описанию событий и детальному разбору постов. Данная особенность позволяет пользователям подробно и всесторонне обсудить различные темы, так в блоге Калужского хлебокомбината ведет размеренную беседу специальный персонаж - ржаной хлебушек. Тематика его разговоров связана не только с продукцией хлебокомбината, но и с жизненными ценностями, путешествиями и др.
В последнее время огромное значение приобретают нишевые социальные сети, направленные на определенный сегмент пользователей, возникновение которых в основном вызвано развитием современных информационных технологий и появлением различных электронных гаджетов. Основной целью таких социальных сетей становится объединение единомышленников, обсуждения вопросов "узкой" тематики, обмена опытом и информацией. Такие сети могут быть задействованы для "малых" и "крупных" проектов компаний производителей. Данные площадки менее загружены, а аудитория пользователей является более сегментированной. К таким нишевым сетям можно отнести Instagram, Pinterest, Foodspotting. Так Instagram, позволяет обмениваться фотографиями и видеозаписями, делать квадратные снимки, применять к ним фильтры, а также распространять их в другие социальные сети, позволяет сделать продукцию доступнее для большинства потребителей, объединенных в тематические сообщества. Данная сеть может быть использована для виртуальной книги жалоб, а также мониторинга цен на продукты
Pinterest новый игрок на рынке социальных сетей, интернет-сервис, позволяющий добавлять в режиме онлайн изображения, помещать их в тематические коллекции и делиться с пользователями.
Foodspotting это полноценная социальная сеть кулинарной направленности для посетителей и любителей поесть в ресторанах и кафе. В данной сети существует информация о различных заведениях, фотографии готовой игры, цены, онлайн комментарии, возможность поиска и сортировки лучших ресторанов и кафе. Так, например, данная сеть может быть использована для создания тематической интернет-площадки для повышения лояльности к пивным брендам, лишенным возможности рекламы на телевидении.
При общении с потребителями в социальных сетях компании могут столкнуться с различного рода отрицательной информацией, которую можно классифицировать по следующим признакам.
Потребительская критика. В процессе приобретения или потребления товаров у покупателей накапливается положительный или отрицательный опыт, которым необходимо делиться в социальных сетях. Это в свою очередь может серьезно повлиять на репутацию бренда в целом. С другой стороны, критический или положительный отзыв является демонстрацией неравнодушного отношения к продукту. Кроме того обращаясь с критикой или претензиями покупатели хотят быть услышанными и получить возможность повлиять на действия производителей. Для производителей критика может быть принята как начала качественных изменений и пересмотра маркетинговых стратегий. Так, например, "Детский мир" при разработке новых форматов магазинов учитывает предложения мам покупательниц, сделанных в социальных сетях. Была увеличена ширина проходов между стележами для проезда с колясками, а также изменена выкладка товаров. В крупных компаниях все обращения абонентов регистрируются и на них обязательно немедленно отвечают в круглосуточном режиме. Сотрудники МТС общаются с абонентами напрямую и сам факт мгновенной, своевременной реакции нейтрализует негатив. Фабрика ГК "Микрон" пригласила на завод блогера, критиковавшего работу производителя чипов. Ознакомившись с особенностями производства в Зеленограде чипов, блогер стал по собственной инициативе одним из основных защитников интересов российских производителей микроэлектроники [4].
Похожие статьи
-
Возможности использования социальной сети для проведения SMM-активности
Является одной из популярнейших социальных сетей, разработана в США, имеет интерфейс почти на всех языках, предназначена для общения через интернет,...
-
, ВКонтакте. - Возможности использования социальной сети для проведения SMM-активности
Является самой популярной сетью, позволяет загружать музыку, видео, создавать сообщества по интересам, проводить поиск информации по сообществам и людям....
-
Вирусная атака., Тролль. - Возможности использования социальной сети для проведения SMM-активности
Под вирусной атакой в социальных сетях понимают целенаправленное или стихийное распространение информации о бренде. Это может быть продуманной кампанией...
-
Введение - Возможности использования социальной сети для проведения SMM-активности
По данным исследовательской компании TNS за декабрь 2014 в топ-5 самых популярных ресурсов Интернета в России по показателю среднесуточной аудитории...
-
Аннотация - Возможности использования социальной сети для проведения SMM-активности
В статье рассматриваются вопросы использования социальных сетей российской аудиторией, даются рекомендации по проявлению Sosial Media Marketing...
-
Система мониторинга социальных сетей предоставляет исследователю возможность собрать интересующие его упоминания в социальных сетях по какой-либо...
-
ЛС в зависимости от назначения и технических решений могут иметь различные топологии: - В кольцевой ЛС информация передается по замкнутому каналу. Каждый...
-
Типология социальных сетей виртуального пространства - Распространение новостной информации
Интернет-платформы можно разделить по особенностям строения и целей сайта и предоставляемых (сайтом) возможностей: 1. Социальные сети (Facebook,...
-
Социальные сети: структура коммуникации online vs. offline - Распространение новостной информации
Одна из простейших форм передачи информации - это коммуникация. В то же время это многогранное понятие, включающее в себя различные особенности и...
-
Современная Россия в Интернете: стремительное увеличение пользователей Сети Охват Интернета в России сравнительно маленький: лишь 49% всей территории...
-
Глобальная компьютерная сеть Интернет - Использование компьютерных сетей
Цель данной темы - дать основные представления о глобальной компьютерной сети Интернет. Теоретический материал: Введение. Виды подключения к сети...
-
Разработка интеграционных платформ началась одновременно с исследованием и развитием Интернета Вещей. Это происходило по той причине, что сама концепция...
-
Актуальность Сегодня всемирная популярность социальных информационных сетей продолжает набирать обороты, все большее пользователей не может отказать себе...
-
В связи с увеличением числа сотрудников, работающих в компании, а также с расширением рабочего проекта, возникла проблема, связанная с версионностью...
-
Сетевые протоколы, используемые в сети Интернет. - Использование компьютерных сетей
Иерархия протоколов TCP/IP 5 Application level 4 Transport level 3 Internet level 2 Network interface 1 Hardware level Протоколы TCP/IP широко...
-
Конфиденциальность очень важна для некоторых организаций, так как то, что обычно считается безобидной информацией, может на самом деле содержать полезные...
-
Современные табличные процессоры имеют очень широкие функциональные и вспомогательные возможности, обеспечивающие удобную и эффективную работу...
-
Введение - Разработка корпоративной сети на основе технологий xDSL
Корпоративный сеть интерфейс Любая организация - это совокупность взаимодействующих структурных элементов (подразделений), каждый из которых может иметь...
-
Современные технологии обработки Больших данных Большой проект бюджетирование автоматизация С приходом новых технологий, инструментов и средств...
-
Цель данной темы - дать основные представления о построении, организации и использовании компьютерной сети на базе операционной системы Windows....
-
Доставочные агенты., Адресация в системе электронной почты - Использование компьютерных сетей
Программы, которые принимают почту от транспортного агента и доставляют ее соответствующим пользователям. Почта может доставляться конкретному лицу, в...
-
Спецификация сегментов сети - Разработка локальной сети для ОАО "Корпорация Монстров"
Для сети предприятия была выбрана топология - Fast Ethernet (IEEE 802.3u) со скоростью передачи 100 Мбит/с. т. к. она обладает следующими достоинствами:...
-
Система IP-адресации. - Использование компьютерных сетей
Для организации всемирной сети нужна хорошая система адресации, которая будет использоваться для направления информации всем адресатам. Союз Internet...
-
Технология клиент-сервер. - Использование компьютерных сетей
Характер взаимодействия компьютеров в локальной сети принято связывать с их функциональным назначением. Как и в случае прямого соединения, в рамках...
-
Территориально-распределенные сети, - Использование компьютерных сетей
Территориально-распределенные сети обеспечивают те же преимущества, что и локальные, но при этом позволяют охватить большую территорию. Обычно для этого...
-
Технологии проводных локальных сетей - Разработка локальной сети для ОАО "Корпорация Монстров"
Технология Fast Ethernet Fast Ethernet - пакетная технология передачи данных преимущественно локальных компьютерных сетей. Метод Управления Доступом:...
-
Для компьютерного оборудования и данных (информации) существуют три основные угрозы: Физическое воровство, которое включает подключение к различным...
-
Фирма ООО "Стройдизайн" осуществляет деятельность, связанную с выполнением работ по ремонту помещений. Прайс-лист на выполняемые работы приведен в...
-
1. Изучение теоретических аспектов использования: MS Word, MS Excel, MS Access, Paint и Photoshop... (ППО) Часть 1 : Руководство по выполнению...
-
Основные понятия баз данных. Цели использования баз данных - Разработка базы данных
В широком смысле слова база данных (БД) - это совокупность сведений о конкретных объектах реального мира в какой-либо предметной области. Для удобной...
-
Microsoft Excel 2003 - Интегрированные пакеты для офисов
Microsoft Excel - это идеальное средство для решения учетных задач, обработки экспериментальных данных, составления отчетов и т. п. Документ Excel...
-
На предприятии функционирует АС класса 2. Существуют повышенные требования к обеспечению конфиденциальности и доступности защищаемой информации....
-
Сетевой анализ как метод изучения виртуального пространства - Распространение новостной информации
Анализ социальных сетей как отдельное направление появилось в конце 20 века, основоположниками которого считаются такие ученые как Милгрэм ("феномен...
-
Онлайн исследования в социологии: новые методы анализа данных - Распространение новостной информации
На сегодняшний день анализ социальных сетей и медиа, Интернет-сообществ, пользователей в целом используется в основном в маркетинге. Компания может...
-
3. Использование электронной почты - Использование компьютерных сетей
Цель данной темы - дать основные представления о работе и использовании электронной почты в локальных и глобальных компьютерных сетях. Теоретический...
-
Описанный метод, по сути, анализирует поведение веб-приложения на предмет совершения недопустимых относительно профиля нормального поведения операций....
-
Технологии с кольцевой архитектурой - Использование компьютерных сетей
Технологии Token Ring и FDDI используются для создания эстафетных сетей с маркерным доступом. Они образуют непрерывное кольцо, в котором в одном...
-
Сетевые технологии - Использование компьютерных сетей
Ethernet Ethernet - самая популярная технология построения локальных сетей. Основанная на стандарте IEEE 802.3, Ethernet передает данные со скоростью 10...
-
Описание предметной области - Разработка локальной сети для ОАО "Корпорация Монстров"
Непременным атрибутом малого предприятия являются компьютеры. При наличии нескольких компьютеров практически всегда их объединяют в локальную сеть....
-
Протоколы прикладного уровня - Использование компьютерных сетей
Три верхних уровня Эталонной модели взаимодействия открытых систем -- сеансовый, представительный и прикладной уровень определяют протоколы,...
Или Живой журнал. - Возможности использования социальной сети для проведения SMM-активности