Анализ рисков, определение метрик для мониторинга рисков проекта - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании

В соответствии с определением американского стандарта в области управления проектами PMBOK (2004), риск проекта - это неопределенное событие или условие, которое в случае возникновения имеет позитивное или негативное воздействие, по меньшей мере, на одну из целей проекта, например, сроки, стоимость, содержание или качество. Риск в проекте может иметь не только негативное, но и позитивное влияние, то есть приводить к улучшению качественных и количественных характеристик конечных целей проекта. Проанализируем риски проекта. Риски обусловлены такими факторами, как недостаточное определение всех параметров, обуславливающих выбор новых технологий, случайностью, которую невозможно предусмотреть, неопределенностью интернет - среды, техническими факторами. Анализ рисков проекта проводился на основе экспертной оценки. Эта методика предполагает определение вероятности появления того или иного риска на основе оценок экспертов, которых должно быть не менее трех. В нашем случае в качестве экспертов выступали такие специалисты, как директор компании, начальник отдела и менеджер. Каждый из них давал оценку вероятности появления риска, на основе чего рассчитывалась средняя вероятность. Кроме того, в результате совместного обсуждения была произведена оценка уровня риска. А уже на основе этих двух оценок (вероятности и уровня риска) проводился расчет интегральной оценки риска. Выявленные в результате экспертной оценки риски представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6. Риски проекта

Вид риска

Отрицательное влияние риска

Нежелание пользователей осваивать новые способы работы

Может привести к медленной и неэффективной работе системы

Недостаточная компетентность пользователей

Может привести к невозможности внедрения новой системы

Затягивание сроков проекта

Внедрения информационной системы управления доставкой корреспонденции

За счет того, что перед вводом сайта компании нужно еще разработать, протестировать и отладить дополнительную программу, сам проект существенно затягивается

Несоответствие функциональных требований, предъявляемых к системе к реальным потребностям организации

Может привести к серьезным сбоям в работе компании

Риск выхода за бюджет проекта

Невозможность доведения проекта до завершающей стадии

Проанализируем вероятность появления риска на основе экспертных оценок (таблица 2.7). В оценке участвовало 3 эксперта.

Таблица 2.7. Вероятности рисков

Вид риска

Вероятность риска по экспертам

Общая оценка

Эксперт 1

Эксперт 2

Эксперт 3

Нежелание пользователей осваивать новые способы работы

0,25

0,25

0

0,17

Недостаточная компетентность пользователей

0,25

0,5

0,25

0,33

Затягивание сроков проекта внедрения информационной системы управления доставкой корреспонденции

0,5

0,5

0,75

0,58

Несоответствие функциональных требований, предъявляемых к системе к реальным потребностям организации

0,25

0,5

0,25

0,33

Риск выхода за бюджет проекта

0

0

0,25

0,08

Проанализируем уровень риска (оценка потерь от возникновения риска) на основе экспертных оценок (таблица 2.8). В оценке участвовало 3 эксперта.

Таблица 2.8. Уровень рисков

Вид риска

Вероятность риска по экспертам

Общая оценка

Эксперт 1

Эксперт 2

Эксперт 3

Нежелание пользователей осваивать новые способы работы

0,75

0,75

0,5

0,67

Недостаточная компетентность пользователей

0,25

0

0,25

0,17

Затягивание сроков проекта внедрения информационной системы управления доставкой корреспонденции

1

0,75

1

0,92

Несоответствие функциональных требований, предъявляемых к системе к реальным потребностям организации

0,25

0

0,25

0,17

Риск выхода за бюджет проекта

0,25

0

0

0,08

Рассчитаем интегральную оценку риска всего проекта (таблица 2.8).

Таблица 2.9. Интегральная оценка риска

Вид риска

Уровень риска

Вероятность риска

Приемлемость риска

Нежелание пользователей осваивать новые способы работы

0,67

0,17

0,11

Недостаточная компетентность пользователей

0,17

0,33

0,06

Затягивание сроков проекта внедрения информационной системы управления доставкой корреспонденции

0,92

0,58

0,53

Несоответствие функциональных требований, предъявляемых к системе к реальным потребностям организации

0,17

0,33

0,06

Риск выхода за бюджет проекта

0,08

0,08

0,01

Итого по всем рискам

0,77

Приемлемость риска рассчитывается как произведение вероятности риска на его уровень. Таким образом на основе анализа рисков была рассчитана общая оценка риска проекта, которая получилась меньше 1. На основании этого можно сделать вывод, что внедрение проекта вполне обоснованно.

Похожие статьи




Анализ рисков, определение метрик для мониторинга рисков проекта - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании

Предыдущая | Следующая