Культурные особенности, влияющие на деловые отношения в Германии - Социально-экономическая характеристика Германии
Традиции ведения бизнеса в Германии принято разделять на север/юг и восток/запад, не включая индивидуальных различий. Постараемся выделить наиболее важные тенденции в деловом поведении, с которыми можно столкнуться в различных городах этой страны.
Большинство немецких бизнесменов отлично ведут переговоры на английском языке. В штате крупных компаний всегда работают компетентные специалисты-переводчики. Несмотря на это, принято, что языком бизнеса является язык заказчика, поэтому команда профессионалов по экспорту должна иметь своего специалиста, владеющего на высоком уровне немецким языком.
Переговоры немцы начинают проводить сразу после первого знакомства. Для того, чтобы перейти к рассмотрению деловых вопросов, им не нужно налаживать близкие личные отношения. В процессе дискуссий это происходит само собой. Все вопросы, касающиеся бизнеса, обсуждаются постепенно.
Пунктуальность является особо отличительной чертой немцев. На встречи нужно появляться на несколько минут раньше, иначе может сложиться мнение о ненадежности делового партнера. Если представитель компании опаздывает на полчаса, значит, вполне, возможны и задержки поставок на несколько недель! В случае непредвиденных обстоятельств, лучше перенести встречу на другое время. В Германии принято, что переговоры, заседания и другие деловые мероприятия никогда не прерываются телефонными звонками или случайными посетителями.
Большая часть немцев имеют высокие ученые звания. Поэтому, в бизнес-протоколе Германии, четко заложены принципы формального поведения. Это значит, что в зависимости от ранга, профессионального уровня или высшей академической квалификации человека, к нему нужно проявлять особое уважение.
Например, к доктору Хельмут Вернеру нужно обращаться "доктор Вернер" или "герр доктор". Если это женщина, то "фрау доктор". К лицам с меньшими статусами принято обращаться так: "герр", "фрау", "фройлен", включая фамилию после каждого этого слова. К женщинам, начиная с 20 лет, в Германии обращаются с приставкой "фрау", независимо от ее семейного положения.
Немцы всегда при встрече и прощании обмениваются крепкими рукопожатиями и прямым зрительным контактом. При этом они могут не улыбаться, так как считают, что улыбки нужно дарить только близким и родным людям, а в остальных случаях - это глупо и манерно. Считается грубым и даже противозаконным тот факт, когда немец, глядя на человека, постукивает себя по лбу.
Во время делового общения, немцы ведут себя сдержанно, на их лицах редко выражаются какие-либо эмоции, они мало жестикулируют и внимательно выслушивают, друг друга, не перебивая.
В Германии принято высказывать свои мысли прямо, чем немцы очень гордятся. Они всегда говорят то, что думают, хотя порой могут высказываться резко. Бизнесменам из культур высокого контекста необходимо усвоить, что такая форма общения не направлена на то, чтобы их обидеть или оскорбить.
К подготовке деловых презентаций нужно подходить очень тщательно и внимательно, так как немцев интересует не столько наглядность фактов, сколько их насыщенность и яркость. Желательно правильно подобрать документацию.
Также нужно быть осторожным с юмором, потому что немцы очень серьезно относятся к таким мероприятиям и могут не понять партнера.
Тактика "от высокой цены - к низкой" на немецких бизнесменов не действует. Они отрицательно относятся к оживленной торговле. Поэтому, назначать, слишком высокую цену не нужно, немцы лучше реагируют на реалистичную стоимость.
Деловые люди этой страны славятся своей твердостью и четкими намеченными позициями в бизнесе. Исходя из этого, бессмысленно их в чем-то уговаривать или применять тактику давления.
Для того, чтобы принять решения, немецким партнерам всегда нужно немного больше времени, чем американцам, но меньше, чем представителям Азии. Им непременно нужно проконсультироваться со своими коллегами по всем интересующим их вопросам. Только тогда они могут сделать необходимые выводы.
Профессиональная и личная жизнь немцев четко разграничена. Несмотря на то, что они оказывают хороший прием для иностранных гостей, они все же уделяют мало внимания бизнес-развлечениям. Во время завтрака деловые вопросы не обсуждаются.
Если гостя пригласили на ланч или обед, то ему нужно быть готовым к тому, что только после еды, можно будет поговорить о деловых взаимоотношениях, а не во время приема пищи. Когда немцы выражают дружелюбный жест и приглашают к себе домой, то приезжать раньше не нужно, но и опаздывать более чем на 10-15 минут, нельзя.
Немцы не привыкли слушать комплименты и чувствуют себя в такой ситуации неловко. Точно также и иностранным бизнесменам вряд ли понравится лесть, за исключением того, когда немцы оценивают попытки иностранцев разговаривать на немецком языке.
В Германии люди очень серьезно относятся к бизнесу, поэтому, от своих деловых партнеров они всегда ожидают того же Times Net. Особенности ведения деловых переговоров с немцами. URL: http://timesnet. ru/my_biz/824/.
Похожие статьи
-
Особенности бизнес-среды Германии, ТНК Германии - Социально-экономическая характеристика Германии
ТНК Германии В соответствии с распространенной классификацией ТНК, возникшие на рубеже ХХ в. и XXI в., относятся к пятому поколению корпораций. Им...
-
Стиль управления в Германии - Социально-экономическая характеристика Германии
Существенное влияние на становление и развитие немецкого стиля управления и германской деловой культуры оказали протестантская этика и социальное учение...
-
Тип экономического развития Германии Социально-экономическая система Федеративной республики Германии (ФРГ), известна под названием "социально-рыночное...
-
Отраслевая структура экономики - Социально-экономическая характеристика Германии
Структура экономики ФРГ такова, что 1, 1% ВВП создается в сельском хозяйстве, 34, 5% - в промышленности, 64, 4% - ВВП - в сфере услуг. Для экономики...
-
Официальный язык и религия - Социально-экономическая характеристика Германии
Официальный язык - немецкий. Однако в стране имеется немало диалектов (фризский, швабский, баварский, франконский, макленбургский и др.). По оценочным...
-
Заключение - Социально-экономическая характеристика Германии
Германия, безусловно, остается одним из столпов мировой экономики, обладающим громадным производственным и научным потенциалом. В ЕС Германия традиционно...
-
Фонс Тромпенаарс - владелец консалтингового бюро в Нидерландах, адаптировал ценностную модель Парсонса-Шилса об основных культурных дилеммах, присоединил...
-
Германия - государство с федеративным устройством; в составе 16 равноправных субъектов - земель, три из них - города (Берлин, Бремен и Гамбург)....
-
Географическое положение Германии Федеративная Республика Германия - государство в Центральной Европе. Граничит с Данией, Польшей, Чехией, Австрией,...
-
Численность и состав населения - Социально-экономическая характеристика Германии
Федеративная Республика Германия по площади лишь немногим больше соседней Польши, но по численности населения в два раза превосходит ее. На 1 января 2013...
-
Государственное устройство Германии - Социально-экономическая характеристика Германии
Германия - демократическое, социальное, правовое государство. Она состоит из 16 земель. Берлин - столица ФРГ. Государственное устройство регламентировано...
-
Внешнеторговая политика Германии - Социально-экономическая характеристика Германии
"Внешняя торговля - это фундамент и залог развития нашей экономики и общественной стабильности", - эти слова, сказанные министром экономики Германии Л....
-
Климат - Социально-экономическая характеристика Германии
Климатические условия Германии благоприятны для проживания населения и ведения хозяйства. Страна расположена в умеренной зоне. Климат умеренный, морской...
-
Общая макроэкономическая характеристика Германии - Социально-экономическая характеристика Германии
Экономика ФРГ представляет собой крупнейшую, и, как показал финансовый кризис 2008-2009 годов, наиболее устойчивую и конкурентоспособную экономику...
-
Плотность и динамика изменения населения - Социально-экономическая характеристика Германии
В западных федеральных землях Германии проживает 79% населения, а в восточных - 21%. Германия является одной из самых густонаселенных стран Европы....
-
Введение - Социально-экономическая характеристика Германии
В нашем быстро изменяющемся мире, чтобы быть первым, нужно уметь меняться. Быть в почетном списке лидеров стремится каждое государство, но далеко не всем...
-
Принятие решений в Германии - Социально-экономическая характеристика Германии
Ориентация многих европейских фирм на достижение стратегических результатов с учетом возможностей фирмы и конкретной хозяйственной ситуации получила...
-
Совокупность неровностей, которые образуют поверхность земли, называют рельефом, а все расположенные на ней природные и искусственно созданные человеком...
-
Стоимость импорта региона в 2012 году составила 11 316 млн. долл., что на 15% превышает уровень 2011 года. В роли основных партнеров по импортным...
-
Характеристика природных условий и ресурсов. Рельеф - Германия
Территория Германии подразделяется на три крупные широтно ориентированные области, во многом обусловленные характером рельефа: Северо-Германская...
-
Климат Большого Кавказа определяется его южным расположением, близостью морей, а также значительной высотой горных хребтов. Большой Кавказ является...
-
Оборудование для проведения КГРП - Геологическая характеристика Гагаринского месторождения
Оборудование для КГРП является исходной точкой для успешного контроля качества и выполнения работ. Оборудование, требуемое для выполнения стимулирующей...
-
Технология кислотного гидроразрыва пласта - Геологическая характеристика Гагаринского месторождения
Проведение кислотного гидроразрыва пласта (КГРП) целесообразно в карбонатном коллекторе с относительно большой по размерам и ухудшенной призабойной зоной...
-
Исследования по восприятию элементов дополнительной характеристики чаще всего сосредотачиваются на изучении отдельных знаков и способов их изображения:...
-
Литолого-стратиграфическая характеристика разреза Разрез Южно-Узеньской площади можно разделить на 3 крупных комплекса: подсолевой, солевой и надсолевой....
-
Население страны Демографическая проблема современной Японии Взрослое поколение. Первая из этих причин - впечатляющий рост средней продолжительности...
-
Природно - ресурсный потенциал страны - Особенности социально-экономического развития Бразилии
Среди всех стран Латинской Америки Бразилия является наиболее обеспеченной разнообразными природными ресурсами. По данным справочника...
-
Географическое положение. Общие сведения о стране Бразилия - пятая по величине страна в мире, крупнейшее государство Латинской Америки. Страна занимает...
-
На протяжении 5,6 тыс. миль дальневосточного побережья расположены 32 морских порта, включая 22 торговых , таких как Николаевск - на - Амуре,...
-
Основные проблемы развития: Экстремальные условия зоны; Пространственная отдаленность от больших индустриальных центров; Отсутствие постоянных...
-
В структуре хозяйства Дальнего Востока ведущее место принадлежит промышленности. Вклад промышленности района в общий объем промышленного производства...
-
По характеру экономического развития территорию Дальнего Востока можно разделить на три зоны: южную, среднюю и северную. В южную зону входят Приморский...
-
Дальний Восток располагает богатой и разнообразной минерально-сырьевой базой. Разведаны в районе месторождения алмазов, золота, олова, ртути и вольфрама....
-
Дальневосточный экономический район -- один из 13 экономических районов Российской Федерации, состоит из 9 субъектов федерации. Экономико-географическое...
-
Северный Кавказ выделяется высоко развитым и многоотраслевым сельским хозяйством, из отраслей промышленности - машиностроением, топливной, и пищевой...
-
Экономическая и социальная география -- один из основных разделов системы географических наук, изучает территориаль-ную организацию общества в различных...
-
Взрывчатые характеристики водоустойчивых ВВ - Особенность проведения буровзрывных работ
Таблица 1 Показатели Гранулотол Алюмотол Граммонит 50/50 Теплота взрыва, кДж/кг 4100 5600 3700 Работоспособность, см3 290 430 450 Объем газов, л/кг 1945...
-
В связи с двухсторонней обтекаемостью морями, на территории экономического района находится множество портов, которые помогают наладить экономические и...
-
Она дала самые быстрорастущие древесные породы - эвкалипты и акации. Но она бедна дикими съедобными растениями, особенно с сочными плодами. Оседлого...
-
Экспорт Крупнейшими странами-контрагентами по экспорту являются Республика Корея, Япония, Китай. Товарами при экспортных поставках в эти страны являются...
Культурные особенности, влияющие на деловые отношения в Германии - Социально-экономическая характеристика Германии