Рекомендации по совершенствованию системы управления организацией - Анализ механизма антикризисного управления

Для ООО "Стапри" в рамках совершенствования системы управления предлагается внедрение следующих мероприятий:

    1. Совершенствование оргструктуры - введение должности маркетолога. 2. Совершенствование системы мотивации сотрудников.

Рассмотрим более подробно каждое мероприятие.

1.Совершенствование оргструктуры

Для того, чтобы компания могла развиваться, необходимо изменение оргструктуры, а именно создание отдела маркетинга, который будет заниматься анализом рынка туризма и проводить рекламные компании.

Планированием и реализацией маркетинговых и рекламных мероприятий ООО "Стапри" должен заняться планируемый маркетинговый отдел, результатами работы нового подразделения должна стать целостная и продуманная маркетинговая стратегия фирмы, с четко разработанными задачами для других подразделений, с продуманным планом маркетинговых мероприятий.

Основными функциями отдела маркетинга должны стать:

    1. Разработка стратегии. Определение направлений совершенствования старой и разработки новой продукции. Определение ключевых потребителей и сбытовой политики; 2. Исследования рынка. Анализ сбыта продукции. Исследование рынков. Определение наиболее привлекательных рынков сбыта; 3. Продвижение продукции на рынок. Выставки, презентации. Реклама. Стимулирование спроса; 4. Сбыт конечным потребителям. Прямые контакты с покупателями. Определение реакции потребителей на продукцию предприятия; 5. Административная поддержка сбыта. Обработка информации о сбыте продукции или услуг. Материально техническая поддержка сбыта. 6. Система вознаграждения сотрудника службы маркетинга и сбыта должна быть связана с результатами деятельности компании на рынке.

Отдел маркетинга предлагается укомплектовать четырьмя специалистами. Структура отдела маркетинга будет выглядеть следующим образом:

    -начальник отдела маркетинга; -специалист по сбыту и исследованиям рынка; -специалист по рекламе и связям с общественностью.

Структуру отдела маркетинга можно представить следующим образом (рис. 8).

2

планируемого отдела маркетинга ооо

Рис.8.Структура планируемого отдела маркетинга ООО "Стапри"

Задачи специалистов отдела маркетинга должны быть четко сформулированы и формализованы в руководящих документах, должностных инструкциях предприятия

Эффективность работы отдела маркетинга во многом будут зависеть от места, которое отводится ему в организационной структуре ООО "Стапри". При решении этого вопроса важно основываться на принципе первого лица, предусматривающем непосредственное подчинение по вопросам принципиального характера директору. Это касается, прежде всего, представления о результатах маркетинговых исследований и определения их направленности.

Целесообразность такой подчиненности обусловлена необходимостью, гарантировать объективность выводов и рекомендаций, получаемых в результате исследования, которые нередко носят критический характер, содержат критические оценки различных аспектов деятельности ООО "Стапри", затрагивающие интересы различных отделов и служб и, следовательно, должны представляться непосредственно руководителю ООО "Стапри".

2.Совершенствование системы мотивации сотрудников.

Источником премиальных выплат ООО "Стапри" является прибыль предприятия и фонд заработной платы. При увеличении прибыли предприятия, премиальный фонд также может увеличиваться, если перед ООО "Стапри" не стоит других первостепенных задач, для которых нужны денежные затраты. Обычно в ООО "Стапри" увеличение премиального фонда происходит в конце года и всем работникам выплачивается новогодняя премия.

В ООО "Стапри" рекомендуются к применению следующие системы материального стимулирования:

    1. Системы, увязывающие основную оплату труда с уровнем выполнения и перевыполнения показателей, выходящих на пределы основной нормы труда работника. 2. Системы, увязывающие основную оплату труда с личными деловыми качествами работника, уровнем его профессионального мастерства и индивидуальными качествами, отношением к работе.

Это доплаты и надбавки стимулирующего характера за:

    - профессиональное мастерство; - совмещение профессий (должностей); - надбавки за стаж работы; - выполнение прежнего или большего объема услуг меньшей численностью работников. 3. Системы, увязывающие основную заработную плату работника или группы работников с определенными достижениями, не носящими систематического характера в течение достаточно длительного календарного периода (год).

Премирование руководящих работников должно быть строго увязано с достижением конечных результатов труда, ростом его производительности, снижением трудоемкости и другими показателями деятельности.

Поэтому при формировании ФОТ следует запланировать расходы на премирование, например, 20% от фонда оплаты труда. Выплаты стимулирующего характера должны являться составной частью заработной платы.

Так же одним из важных направлений мотивации персонала будет являться программа социальной поддержки, т. е. гарантированный социальный пакет для сотрудников.

Социальный пакет ООО "Стапри" должен включать как мотиваторы, требующие инвестиций компании, так и мотиваторы, не требующие таковых.

Для ООО "Стапри" рекомендуется внедрение системы, требующей вложений компании. В ней выделяют мотиваторы, распределяемые, как правило, независимо от трудового вклада или грейда должности, - группа А и зависящие от них - группа Б.

Таблица 18. Предлагаемый перечень льгот в ООО "Стапри".

Перечень льгот

Мнения сотрудников в %

Медицинская страховка для членов семьи

29

Оплата использования мобильного телефона

56

Оплата питания (обеды)

100

Возможности обучения и развития карьеры

28

Медицинская страховка

57

Скидки на услуги компании

43

Доставка в офис и домой транспортом компании

76

Выплата пособий является непрямой формой оплаты труда, способствующей улучшению качества работы и повышению уровня жизни сотрудников ООО "Стапри".

Кроме того, наличие пособий обеспечивает рост стимулирования и оздоровление морального климата в коллективе. Некоторые виды пособий гарантированы законодательством.

Как правило, они составляют 25 % от общего объема. Работодатель ООО "Стапри" обязан обеспечивать выплату данных пособий своим сотрудникам. Пособия для сотрудников, как правило, являются издержками организации, обеспечивающей их выплату.

Эффективным стимулом для персонала предприятия служит принятая программа социального обеспечения. Поэтому в качестве дополнительного нематериального стимулирования персонала в ООО "Стапри", нами предлагается внедрить пакет социального обеспечения, который будет включать: бесплатное питание; развоз персонала по домам служебным транспортом.

Итак, данные мероприятия были выбраны не случайно, во второй части исследования был проведен полный анализ организационной системы управления в ООО "Стапри" и были сформулированы мероприятия, которые повысят эффективность деятельности ООО "Стапри" и будут соответствовать требованиям и ожиданиям клиентов.

Сделаем вывод по данной главе. В результате комплексного анализа финансовой деятельности ООО "Стапри" можно сделать следующие выводы:

ООО "Стапри" нуждается в более глубокой экспертизе своего экономического положения. Конечно, проблемы ООО "Стапри" и проблемы, как правило, известны руководству и специалистам, тем не менее, только системная экспертиза позволяет выявить приоритеты проблем, необходимые траты и эффективность

Мы предлагаем следующие основное направления политики антикризисного финансового управления ООО "Стапри" при угрозе банкротства:

    1. Периодическое исследование финансового состояния предприятия с целью раннего обнаружения признаков его кризисного развития, вызывающих угрозу банкротства 2. Предлагается изучение основных факторов, обусловивших (и обуславливающих в предстоящем периоде) кризисное развитие ООО "Стапри". 3. Предлагаем внедрение внутренних механизмов финансовой стабилизации ООО "Стапри". 4. Для стабилизации финансовой устойчивости состояния ООО "Стапри" мы рекомендуем уделить особое внимание конкурентоспособности услуг ООО "Стапри" и для разработки в предложенных выше антикризисных направлениях антикризисной финансовой стратегии использовать систему контроллинга.

Для того, чтобы улучшить маркетинговую деятельность в ООО "Стапри" предлагается принять в штат ООО "Стапри" профессионального маркетолога и разработать для него специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цена на услуги ООО "Стапри". Это позволит компании с более полной точностью отслеживать изменения на рынке и реагировать на изменения происходящие на рынке.

В коммуникационной политики ООО "Стапри" важно поддерживать высокую личную мотивацию среди сотрудников. Мотивация позволяет увеличить объем личных продаж менеджеров ООО "Стапри".

Для ООО "Стапри" в рамках совершенствования системы управления предлагается внедрение следующих мероприятий:

    - совершенствование оргструктуры - введение должности маркетолога. - совершенствование системы мотивации сотрудников

Эффективность работы отдела маркетинга во многом будут зависеть от места, которое отводится ему в организационной структуре ООО "Стапри". При решении этого вопроса важно основываться на принципе первого лица, предусматривающем непосредственное подчинение по вопросам принципиального характера директору. Это касается, прежде всего, представления о результатах маркетинговых исследований и определения их направленности.

Эффективным стимулом для персонала предприятия служит принятая программа социального обеспечения. Поэтому в качестве дополнительного нематериального стимулирования персонала в ООО "Стапри", нами предлагается внедрить пакет социального обеспечения, который будет включать: бесплатное питание; развоз персонала по домам служебным транспортом.

Предложенные мероприятия позволят ООО "Стапри" выйти на существенно новый уровень развития и усовершенствовать механизм антикризисного управления организацией.

Похожие статьи




Рекомендации по совершенствованию системы управления организацией - Анализ механизма антикризисного управления

Предыдущая | Следующая