Применение основных форм мышления в деловых отношениях - Формы мышления

Понятие как элементарная форма мышления. Эта категория трактуется как элементарная форма мышления (в отличие от суждения, которое признается вторичной, сложной, более высокой формой). Для успешного взаимопонимания в ходе делового общения его участники должны правильно осуществлять логическую операцию определения того или иного понятия. Определение должно быть соразмерным, т. е. объемы определяемого понятия и понятия, посредством которого оно определяется, должны совпадать, быть одинаковыми, соответственными. Например, в определении "менеджеры" (определяемое понятие) суть "наемные профессиональные управляющие" (определяющее понятие) объемы определяемого и определяющего понятий совпадают: наемные профессиональные управляющие и есть менеджеры. Нарушениями данного понятия являются слишком узкое определение понятия и слишком широкое определение понятия.

Суждение - это форма мысли, в которой утверждается или отрицается что-либо относительно предметов и явлений, их свойств, связей и отношений и которая обладает свойством выражать либо истину, либо ложь. В суждении могут быть отображены отдельные, несущественные свойства предмета, явления, тогда как в понятии должны быть отображены только отличительные и существенные свойства, т. е. понятие качественно новая, более высокая форма мысли по сравнению с суждением, так как в форме понятия синтезируется целостный образ предмета или явления.

По качеству отображаемых предметов суждения делятся на утвердительные и отрицательные. В первых отображается наличие у предмета какого-либо признака, например в суждении "маркетинг - есть система функций капитала по реализации товаров". Во вторых отображается отсутствие какого-либо признака у предмета, например в суждении "аренда не есть форма собственности".

Существует обширная классификация различных типов суждений в логике. Они бывают частными, общими, условными, категорическими и т. д. Успешность делового общения суждения говорящего должны быть четко обоснованы, их истинность или ложность должны быть для слушателей бесспорны.

Значительная часть деловой информации, передаваемой в устной форме, носит характер выводных суждений, т. е. суждений, не полученных путем непосредственного восприятия каких-то фрагментов действительности, а выведенных из других суждений. Логическим средством получения таких выводных знаний и является умозаключение (вывод суждения из других суждений, которые называют посылками).

При получении умозаключений используются различные методы. Основные из них.

Индукция - это умозаключение от частного к общему. Она бывает полная и неполная. Полная индукция состоит в исследовании каждого случая, входящего в класс явлений, по поводу которого делаются выводы. Но подобная возможность предоставляется редко, поскольку отдельных случаев бесконечное множество. Общее правило индукции гласит: чем больше фактов, тем убедительнее аргументация.

Рассмотрим на примере агентства недвижимости. Цены на жилье не могут сильно измениться за один день. Однако, связь между курсом валют и недвижимостью есть.

Кризис 1998 года. К концу сентября года из-за банковского кризиса рынок уснул: те, кто готовы были купить недвижимость, не смогли извлечь свои сбережения из банков. Из-за банковского коллапса огромное количество сделок было расторгнуто и на 40-60% снизилось количество совершенных сделок. Продавцы начали снижать цены. Сначала на 2-4%, а потом на 12-15%

Кризис 2008 года. Спрос на жилье значительно сократился. Не только потому что ипотеки стали выдавать реже. Многие граждане ожидали резкого снижения цен на недвижимость и не торопились покупать. В целом снижение покупательской способности граждан, связанная с высоким уровнем инфляции (более 13%). Из-за падения спроса рынком начали "управлять" покупатели. Многим продавцам недвижимости приходилось идти на уступки и уступать цены. логика понятие суждение умозаключение

Дедукция как способ умозаключения от общего к частному состоит из трех суждений: 1) общего положения, именуемого большой посылкой, 2) связанного с ним суждения, ведущего к его применению под названием малой посылки, 3) заключения. Весь этот процесс называется силлогизмом.

Например: "Инфляция ведет к обесцениванию денежных знаков. В России высокий уровень инфляции. Следовательно, в России невыгодно долгое хранение и накопление национальных денежных знаков". Иногда одна из посылок или заключение не указывается. Так, в приведенном нами выше примере, можно опустить малую посылку: "В России высокий уровень инфляции". Но тогда слушающий должен владеть этой информацией, чтобы мысленно восстановить силлогизм.

Кризис лета 2016 года - тема актуальная и обсуждаемая в настоящее время. Предполагаемое последствие - снижение дохода населения, который отразится и на снижении покупательского спроса на товары и услуги, что в свою очередь приведет к сокращению объемов их реализации и это в конечном итоге может привести к убыткам компаний. Рассуждая, таким образом, бизнесмены ищут способы как без потерь пережить кризис.

Аналогия - это вывод об элементе, переносящий на него свойства другого элемента. Если в индуктивных рассуждениях наша мысль движется от частного к общему, то в дедуктивных выводах - от общего к частному, а в аналогии осуществляется переход (трансляция) от частного к частному. Аналогию часто называют еще переносом (транспонированием, экстраполяцией). Между дедуктивными и индуктивными рассуждениями в логике существует принципиальное различие, которое заключается в следующем. В дедуктивном умозаключении истинность исходных посылок гарантирует истинность финального вывода, а в случае индукции такой гарантии нет: при истинных посылках возможен и ошибочный вывод, поскольку здесь имеет существенное значение не только истинность посылок, то есть достоверность единичных фактов, но и их количество. Если единичных (частных) фактов, которые подвергаются индуктивному обобщению, недостаточно, то существует риск сделать неправильное умозаключение, выдвинуть ошибочную идею. С другой стороны, при достаточном количестве указанных фактов высока вероятность получить вполне достоверный результат (достоверное обобщение). В аналогии истинность посылок также не гарантирует истинности финального вывода, поэтому многие исследователи относят аналогию к разряду индуктивных способов обработки информации. В качестве исходных посылок в аналогии выступает сходство двух разных объектов в отдельных признаках (качествах), а финальный вывод состоит в предположении о наличии сходства и в других признаках этих объектов.

Аналогии работают, потому что они делают незнакомое знакомым, помогают разуму ориентироваться на незнакомой местности, сделав ее похожей на ту местность, которую мы уже знаем.

В связи с этим одержимость Стива Джобса дружественным интерфейсом была продиктована именно аналогиями. Компания Apple смогла завоевать признание общественности, делая виртуальный мир, незнакомый пользователям, похожим на физический мир, в котором все хорошо ориентируются. Одна из основных аналогий Apple -- компьютерный рабочий стол -- настолько распространена, что мы забыли, что это аналогия. Она потребовалась, чтобы приучить людей использовать графический интерфейс Macintosh так же просто, как они использовали нечто реальное и знакомое -- свой физический стол. Вы можете написать что-то на бумаге, сохранить написанное и позже перечитать это, и то же самое можно сделать в электронном документе. В реальности вы можете хранить документы и фотографии в папке, и то же самое можно делать в папках на десктопе. Вы можете перекладывать папки на столе -- можно упорядочить их и на компьютере. То, что вы видите на экране компьютера, соответствует тому, что вы знаете в реальности.

Сейчас эти аналогии стали для нас настолько очевидны и привычны. Но в 1984 году это было совсем не так. И инстинкт аналогий Стива Джобса стал основной причиной успеха компании Apple.

Залогом успеха делового человека и умение логически доказывать свою мысль, включающее три части: доказываемое положение или тезис - исходное положение, истинность которого должна быть доказана; основы доказательства или аргументы - логические доводы, с помощью которых тезисы становятся очевидными; форма доказательства или способ, каким тезис выводится из аргументов. Тезис доказательства соответствует заключению в силлогизме. Аргументы соответствуют посылкам силлогизма. Форма доказательства есть логическая схема, при помощи которой выводится заключение. Вернемся к приведенному выше примеру. Нужно доказать, что "в России невыгодно долгое хранение и накопление национальных денежных знаков". Это есть тезис. Для доказательства необходимо воспользоваться следующими двумя аргументами: "в России высокий уровень инфляции", "инфляция ведет к обесцениванию денежных знаков". Построив силлогизм, можно доказать тезис.

К аргументам в процессе спора предъявляют следующие требования: они должны быть истинными высказываниями, причем истинность их должна быть установлена независимо от тезиса; в своей совокупности аргументы должны быть такими, чтобы из них с необходимостью вытекал тезис, то есть достаточными.

Похожие статьи




Применение основных форм мышления в деловых отношениях - Формы мышления

Предыдущая | Следующая