Заключение - Упраленческая этика в сервисе
Сфера услуг в настоящее время является одной из важных отраслей народного хозяйства, призванной удовлетворять индивидуальные запросы и потребности населения в различных видах услуг. Как отрасль социально-экономической деятельности сфера услуг представляет собой совокупность организаций, цель которых - оказание разнообразных услуг населению.
В современных условиях конкурентного взаимодействия в области обслуживания потребителей складывается, в том числе и в России, так называемая система сервисного обслуживания. Под сервисным обслуживанием понимается не обычная, ранее сформированная сфера услуг как самостоятельная отрасль народного хозяйства, а рассредоточенная по формам, видам, организациям система сопровождения любой основой услуги особыми дополнительными услугами, придающая данной услуге особую привлекательность для потребителя.
Использование преимуществ сервиса ослабить эффект роста сложности деятельности организации, появляющейся в силу увеличения туристических услуг, предлагаемых на рынке.
Сегодня, следовательно, важно не само предложение той или иной услуги, а субъективный способ его восприятия. В результате услуг сервисного сопровождения начинает преобладать над потреблением разнообразных материальных благ.
Итак, сервис как система индивидуального обслуживания предполагает комплекс организационных, технических и технологических видов деятельности по обеспечению комфортности жизнедеятельности людей.
Похожие статьи
-
Профессиональная этика регулирует взаимоотношения людей в деловом общении. В основе профессиональной этики лежат определенные принципы и нормы, которые...
-
Инструменты воздействия на людей - Упраленческая этика в сервисе
За свою историю человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления - то есть воздействия на людей. 1. Иерархия,...
-
Актуальность исследования. Бурное развитие сферы социально-культурного сервиса и туризма на рубеже XXI века повлекло за собой массовую подготовку...
-
Введение - Упраленческая этика в сервисе
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес...
-
Заключение - Профессионализм и этика в паблик рилейшнз
"Паблик рилейшнз" - это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между...
-
Заключение, Список используемой литературы - Этика делового общения
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством...
-
Заключение - Прикладная этика: сущность понятия и общие принципы
Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Этика управления как учение
В результате написания настоящей работы можно подвести итоги и сделать следующие выводы: овладение навыками делового общения является необходимым для...
-
Заключение - Этика бизнеса и деловых отношений
Умение отдельной организации или человека зарабатывать капитал, должно переплетаться с умением вести свой бизнес (дело) в рамках этики и нравственности,...
-
Организация и техника исполнения операций туризма - Упраленческая этика в сервисе
В России туристический бизнес развивается с преимущественной ориентацией на выезд. Подавляющее большинство действующих у нас туристических фирм...
-
Этика и современное управление в сервисе и туризме - Упраленческая этика в сервисе
Люди, полагающие, что организации должны максимизировать прибыль, подчиняясь закону, скорее всего, придадут высокую ценность максимизации прибыли,...
-
Организация туризма - Упраленческая этика в сервисе
С развитием массового организованного туризма и переходом его на новую основу, опирающуюся на развитую туристическую индустрию и современные средства...
-
Заключение - Виды судебной этики
По мере усложнения различных сторон юридической деятельности растут требования, предъявляемые к личности человека, который избрал такую работу в качестве...
-
Заключение - Этика социального работника
России еще предстоит фундаментально разработать стандарты и нормы профессионально-этического поведения специалистов по социальной работе. Общепринятое...
-
Переподготовка и компенсационные выплаты при сокращении персонала - Организации следует создавать возможности работникам, которые могут быть уволены в...
-
Социальные права персонала Свобода объединений и право на коллективный договор - Организация должна уважать право персонала образовывать профессиональные...
-
Заключение - Этика речевых коммуникаций
В заключение важно заметить, что практически все направления деловой культуры и этики речевых коммуникаций имеют правила, применимые культурой и этикой...
-
Заключение - Этика и психология коммерческой работы
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Деловая этика юриста
Сегодня механизмом формирования этического поведения должна стать совокупность закономерных связей и отношений, обуславливающих процесс усвоения...
-
Заключение - Деловая этика и менеджмент: современные подходы
Гибкое применение деловой этики позволяет ведущим западным фирмам максимально использовать потенциал этического фактора, не создавая конфликта с...
-
Заключение - Категория совести в этике
В заключение стоит подвести итоги вышесказанному. Итак, совесть -- особый морально-психологический механизм, который действует изнутри нашей собственной...
-
Заключение - Адвокатская этика
Целью контрольной работы являлось изучение этических правил поведения адвоката с клиентом, коллегами, органами, наделенными контролирующими функциями,...
-
Заключение - Понятие и особенности юридической этики
Профессиональная этика юриста или юридическая этика является специфической формой проявления морали в целом. В данном случае речь идет о совокупности...
-
Заключение - Этика ведения деловых переговоров
В заключении можно сказать, что все задачи исследования были выполнены. В данной работе были сформулированы основные понятия науки этики, обозначены цели...
-
Методы воздействия на людей как признак управленческой этики - Упраленческая этика в сервисе
Как в процессе прямого, так и косвенного общения используются различные методы влияния или воздействия на людей. Среди наиболее употребительных из них...
-
Общие положения: понятие управленческой этики, ее признаки - Упраленческая этика в сервисе
Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать...
-
Заключение - Этика рыночных отношений
Подводя итог работы, отметим, что поставленные задачи работы были решены: - Рассмотрена сущность деловой этики, как основу бизнеса - Определены общие...
-
Заключение - Этика производства следственных действий
В современных условиях возрастает роль нравственных начал в обеспечении законности. Наше общество предъявляет повышенные требования к профессиональной...
-
Заключение - Профессиональная этика сотрудников оперативных подразделений
Следует подчеркнуть, что профессиональная этика и правовая (служебная) эстетика сотрудника оперативных подразделений правоохранительных органов и...
-
Заключение - Этика, ее предмет и задачи
История развития цивилизации свидетельствует, что право и мораль как составные части духовной культуры общества органически связаны друг с другом....
-
Заключение - История развития этики и этических учений
Этика возникает в лоне философии и существует по настоящее время как философское учение и философская учебная дисциплина. Крупнейшими этиками в истории...
-
Заключение - Этика и психология профессиональной деятельности
Деятельность в системе органов безопасности многогранна, многоаспектна, что находит свое отражение в профессиональной этике, которая по своему характеру...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Этика судебных прений
Нравственное значение судебных прений состоит и в том, что они должны способствовать нравственному воспитанию подсудимого, потерпевшего, свидетелей,...
-
В заключении нашей работы подведем основные выводы. Современная социальная работа тесно связана с историко-культурными, этнографическими традициями и...
-
Заключение - Значение этики для международного менеджмента
Подводя итог необходимо сказать следующее. Этика становится неотъемлемым элементом практики ведения международного бизнеса. Становится все очевиднее,...
-
Заключение, Список литературы - Этика как учение о морали
Итак, у современного человека слово "этика" вызывает несколько устойчивых ассоциаций. Во-первых, это нечто, имеющее отношение к поведению людей....
-
Заключение, Список использованной литературы - История возникновения и становление этики как науки
Итак, у современного человека слово "этика" вызывает несколько устойчивых ассоциаций. Во-первых, это нечто, имеющее отношение к поведению людей....
-
Заключение, Литература - Спор: этика решения спорных вопросов
Несмотря на то, что спор является неотъемлемой частью нашей жизни, мы должны уделять ему столь же всеобъемлющее внимание, как и другим психологическим...
-
Заключение, Список литературы - Этика в деятельности педагога-психолога
Таким образом, практическая психология - это весьма сложная и ответственная область профессиональной деятельности психолога. Она требует соответствующего...
-
Заключение - Роль фармацевтической этики и деонтологии в деятельности фармацевта
Фармацевтическая этика в виде отдельных писаных и неписаных правил, норм, принципов и ценностей, определяющих профессиональное поведение...
Заключение - Упраленческая этика в сервисе