Заключение - Приемы ведения личной беседы

Любая беседа слагается из многочисленных элементов, зависящих от внешних обстоятельств и сцепленных продуманной стратегией. Готовясь к беседе, примите во внимание, что: необходимо превосходно ориентироваться в той проблеме, которую вы собираетесь серьезно обсуждать; воздерживайтесь от необоснованных суждений; располагаясь за столом друг против друга, вы создаете атмосферу конкуренции, снижая этим шансы на успех переговоров; ненужное присутствие незаинтересованных лиц и всякие непредусмотренные отвлечения (звонок по телефону, внезапный шум, случайный посетитель) мешают доверительному общению, ломая устанавливаемый вами настрой беседы; сидящий человек обычно откровеннее стоящего, но если поручается задание, рассчитанное на решительность и быстроту, -- пусть визави всегда стоит; желая, чтобы собеседник запомнил некоторый факт, подайте ему эту информацию в самом начале разговора, если же вы хотите, чтобы он нечто сделал, -- оставьте просьбу на конец беседы.

Общаясь с человеком, осознавайте, что: люди нередко начинают мыслить лишь в тот момент, когда они заговорят; чем меньше у партнера уверенности в себе, тем больше он расхаживает вокруг да около, пока решится и приступит к главному; с взволнованным и возбужденным человеком нет смысла говорить по-деловому; опасно поддаваться влиянию эмоций собеседника, иначе можно утерять весь смысл сообщения; испытывая прессинг спешки или сильного желания отправиться в туалет, субъект оказывается не в состоянии разумно мыслить; прикидываясь, будто мы попали в расставленную нам ловушку, мы проявляем изысканную хитрость, поскольку перехитрить человека легче всего тогда, когда он хочет обмануть нас.

Похожие статьи




Заключение - Приемы ведения личной беседы

Предыдущая | Следующая