Заключение относительно развития "культуры подарка" - Как дарить и принимать подарки?
Подарки могут представлять собой комплексную проблему, из-за разнообразных особенностей взаимоотношений, но они предоставляют неплохую возможность включить личностную компоненту в сферу делового общения. Тем не менее, исследование культуры подарка в немецких компаниях показало, что использование подарков в качестве инструмента персонального общения с деловыми партнерами производится очень непрофессионально и бессистемно. Зачастую, не определены даже конкретные цели, преследуемые преподнесением подарка. Во многих компаниях культуры подарка нет и в помине. Для развития культуры подарка рекомендуется систематизировать поведение при преподнесении подарка и обеспечить его тщательным планированием.
Элементы культуры подарка и пути профессионализации поведения компаний относительно преподнесения подарков. Систематически можно рассматривать следующие сферы:
Анализ деловых отношений. Регулярный и систематический анализ деловых отношений с акцентом на следующем вопросе: принимая во внимание особенности взаимоотношений компании (например, деловых трансакций, формирование общественного мнения), какие компании, люди должны быть учтены при преподнесении подарков в следующем финансовом году.
Выбор получателей подарка. Отбор получателей может производиться в соответствии с классами различной степени важности. Эти группы получателей регистрируются и рассматриваются как целевые группы для получения подарков.
Цели для групп - получателей подарков. Компания дарителей должна рассмотреть цели, которых она хочет достигнуть в отношениях с каждой из групп-получателей. Должно быть зафиксировано, что должен выражать подарок и что должно быть изменено его посредством в отношениях с получателем. Здесь цели могут быть очень разнообразными, как, например, выполнение соглашения, выражение благодарности, признательности и почтения, и т. д.
Определение повода для подарка. Для различных групп получателей определяются (порой различные) поводы для подарка. Помимо классических институализированных поводов (например, Рождество, Новый год), в расчет следует принимать и личные поводы, особенно в отношениях с важными деловыми партнерами.
Определение типа подарка и его атрибутов. Тип подарка и его характеристики могут быть выведены из принципов принесения подарков. Здесь тип подарка определяется в зависимости от выбранной группы получателей, например, личный подарок, стандартный подарок со ссылкой или без ссылки на компанию дарителя и другие.
Выбор определенного подарка. В процессе рассмотрения и определения целей, целевых групп, повода, типа и характеристики подарка, осуществляется также и выбор, формирование конкретного подарка. Большие компании могут работать с внутренним "каталогом подарков", из которого можно выбрать наиболее подходящий вариант.
Определение процедуры преподнесения подарка и формы его презентации. В соответствии с целями, целевой группой, поводом и самим подарком, должны быть оформлены и процесс его передачи и непосредственного преподнесения. Необходимо решить, будет ли он подарен лично или посредством какого-либо посланника, будет ли он сопровождаться какими-то устными или письменными замечаниями для пояснения цели или смысла подарка и т. д.
Учет и анализ реакции получателя. У каждой компании-дарителя есть определенные цели. Эти цели должны быть достигнуты. Следовательно, необходимо тщательно исследовать и рассмотреть реакцию каждого получателя после преподнесения ему подарка. Это единственный путь, позволяющий проверить, было ли послание успешно донесено. Мониторинг. В заключение, в конце года должно быть оценена результативность и успешность деятельности компании в сфере дарения подарков. Следует оценить, стоили ли результаты вложенных денег и времени, какие подарки были особенно успешны, а какие наоборот не удались. Извлеченные из этого опыта выводы необходимо учесть в следующем году.
Похожие статьи
-
Деловые отношения и их совершенствование имеют различные масштабы и направления. На формальном уровне делают предложения, договариваются о цене, продают...
-
Введение - Как дарить и принимать подарки?
Деловой подарок получатель Развитие и стимулирование деловых отношений имеет решающее значение в маркетинге. В этой области ключом к успеху становится...
-
Критерии выбора подарка - Как дарить и принимать подарки?
В соответствии с преследуемыми целями дарителем могут быть выработаны разнообразные критерии выбора подарка. Обе стороны рассматривают личностные...
-
Если вы определились с поводом. Выбрали и приобрели подарок. Вам необходимо его вручит. Тут тоже существуют определенные нюансы связанные с деловым...
-
Правила ведения деловых переговоров с партнерами - Культура предпринимательской деятельности
Во второй главе мы уже затронули, косвенно, вопросы этой темы, теперь, следует углубиться в нее. Манера разговаривать - это вторая по значимости вещь...
-
Этикет и культура поведения делового человека, Деловой этикет - Деловой этикет
Деловой этикет Этикет (от французского etiquette) означает установленный порядок поведения где-либо. Культура поведения - поступки и формы общения людей,...
-
Подарки всегда были и будут неотъемлемой частью деловых взаимоотношений. Они могут подчеркнуть ваше уважение к человеку или компании. Показать...
-
Заключение - Культура поведения делового человека
Обобщая все рассмотренные проблемы можно прийти к следующим выводам. Умение вести себя в обществе - одно из условий успеха в любом бизнесе. Культура...
-
Заключение - Деловой этикет и внутренняя культура человека
Деловой переговоры этикет мораль Деловое общение - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и...
-
Заключение - Культура одежды делового человека
Необходимо помнить, что в деловых отношениях мелочей нет. Одежда, поведение предпринимателя, менеджера - это его визитная карточка. Совсем необязательно...
-
Заключение, Список использованной литературы: - Культура телефонного разговора
Для успеха в бизнесе важен учет особенностей межличностного общения. Практика деловых отношений показывает, что в решении про-блем, связанных с...
-
Этикет - это устойчивый порядок поведения, совокупность правил вежливого обхождения в обществе. Этикетные правила представляют собой поведенческий язык...
-
Речевая культура делового розговора - Культура делового общения
Деловой разговор как особая разновидность устной речи Деловой разговор - это понимаемый в самом широком смысле устный речевой контакт между людьми,...
-
ДЕЛОВЫЕ ПОДАРКИ - Правила делового этикета
Преподносить деловые подарки - особое искусство. Здесь существует ряд правил и условностей и во избежание недоразумений их следует строго придерживаться....
-
ЧЕЛОВЕК В МИРЕ КУЛЬТУРЫ - Техника речевого общения
Наука рассматривает различные определения понятия "культура". Мы будем рассматривать культуру как способ организации и развития человеческой...
-
Цель подарка в деловой жизни -- знак внимания, демонстрация уважения, проявление добрых намерений, заинтересованности в контактах, содействие созданию...
-
Специфика организации и проведения деловых переговоров Деловые переговоры фактически происходят каждый день в деловой сфере, в семье, и даже в суде, но...
-
Заключение - Корпоративная культура и корпоративный этикет
На основании изученных материалов, можно прийти к заключению, что организационная (корпоративная) культура - это: неявное, невидимое и неформальное...
-
Заключение - Деловая этика и ее развитие в России
Этика - это совокупность принципов и норм поведения, принятых в данной эпохе и в данной социальной среде. Деловая этика - это совокупность определенных...
-
Общение без слов, Заключение - Культура речи и этикетные формы поведения
К. С. Станиславский утверждал: "Люди общаются с помощью органов своих пяти чувств, с помощью видимых и невидимых путей общения: глазами, мимикой,...
-
Заключение - Деловое общение и этикет
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
КУЛЬТУРА РЕЧИ. - Культура речи и речевой этикет
Культура (лат. cultura - возделывание, воспитание) - исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека,...
-
Корпоративный этикет - Корпоративная культура и корпоративный этикет
Корпоративный этикет подразумевает совокупность мер приличия, подобающего поведения работника на рабочем месте. Соблюдая все правила и нормы этого...
-
Заключение - Деловое общение, его особенности, формы и функции
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Общие требования делового этикета Серьезность целей предпринимательской деятельности, ради которых вступают в партнерские отношения, и принципы делового...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Особенности международной деловой этики и этикета
Деловой этикет сформировался в течение длительного времени как результат постоянного отбора правил и форм наиболее целесообразного делового поведения,...
-
ПРАВИЛА ЭТИКЕТА - Этикет и культура делового общения
Правила этикета, облаченные в конкретные формы поведения, указывают на единство его сторон: Морально-этической и Эстетической . Первая сторона - это...
-
Информационное обеспечение выступления - Культура речи
Выступающему необходимо уделять особое внимание иллюстративному материалу и материалу, составляющему информационное обеспечение выступления. Следует...
-
Прочие правила поведения на работе, Деловые подарки - Имидж делового человека
Правила поведения на работе могут также касаться и общения между коллегами, которое играет немало важную роль. Поэтому следует помнить следующее. 1. При...
-
Речевой этикет - Культура речи и этикетные нормы поведения
Как начать беседу? Варианты начала беседы могут быть разными, в зависимости от обстановки, в которой оказались вы с собеседником. Если вас пригласили на...
-
Профессиональная культура предпринимателя
Жест "расстегивание пиджака" также является знаком открыто-сти. Люди открытые и дружески расположенные часто расстегивают и даже снимают пиджак в...
-
Основные принципы корпоративного поведения - Корпоративная культура и корпоративный этикет
Вежливость -- это выражение уважительного отношения к другим людям, их достоинству, проявляющееся в приветствиях и пожеланиях, в интонации голоса, мимике...
-
Одежда для переговоров - Культура одежды делового человека
В командировке менеджер часто не знает, где и как он проведет день, успеет или нет вернуться в гостиницу и переодеться соответственно случаю. Поэтому...
-
Внешний вид сотрудников - Культура одежды делового человека
Ни один сотрудник или управляющий фирмой не захочет, чтобы ее образ потускнел в глазах других людей оттого, что кто-то из руководящих сотрудников будет...
-
Заключение - Сущность и особенности делового общения
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Пути повышения речевой культуры говорящих, Заключение, Список литературы - Речевая культура молодежи
Если принять во внимание важность заботы о языке, то вполне возможно улучшить положение дел с культурой речи. Для этого необходимо: Ш разъяснить лицам,...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Обоснование и формулировка морально-нравственного идеала в истории культуры
Нравственность возникла как тотемно-племенное сознание: пространство нравственности определялось принадлежностью к тотему, или, что одно и то же,...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Этикет и культура делового общения
Этикет и такт делового человека проявляются на каждом шагу: во время мимолетного разговора с подчиненным, коллегой, на производственном совещании, с...
-
Заключение - Развитие эстетической мысли
В современной отечественной эстетике укрепляется мысль о нарастании общечеловеческих гуманистических начал в художественной культуре. Именно утверждение...
-
Заключение - Культура предпринимательской деятельности
Подводя к концу курсовую работу, можно говорить о выполнении всех поставленных вопросы и задач. Проведя анализ большого перечня статей, нами был выбран...
Заключение относительно развития "культуры подарка" - Как дарить и принимать подарки?