Задание 2. Осветите вопрос. Соотношение бизнеса и морали - Основы делового этикета
Вопрос о соотношении рынка и морали имеет вид дилеммы. Есть ли на рынке мораль? Если говорить о диком рынке и движущих мотивах его участников, то там морали очень мало или совсем нет. Однако если в результате рыночных отношений выигрывают все участники и повышается благосостояние людей, то это свидетельствует о позитивном значении рынка. Наилучший позитивный результат выступает следствием организованного и упорядоченного рынка. Чем более цивилизованным является рынок, тем лучший результат с точки зрения роста благополучия и общей удовлетворенности его участников. мораль деловой этикет честность
На цивилизованном рынке есть мораль; она присутствует в следующих его составляющих:
- * в рамочном порядке, т. е. в системе правил, моральных стандартов и принятых норм (этика институтов), а также в наличии таких качеств, как ответственность, верность слову, исполнение принятых обязательств, качество продукции (индивидуальная мораль продавцов); * в свободе выбора товара, обеспечиваемой добросовестной конкуренцией; * в свободе информации.
Согласно либеральной модели экономики общее благосостояние общества как моральная цель достигается с помощью рыночных механизмов (конкуренция, открытая информация, свобода владения собственностью). Однако, как показала практика, не всякий рынок автоматически ведет к росту благосостояния. Кроме того, сегодня существуют такие способы ведения бизнеса, которые не предполагают никакого продукта (например, рынок ценных бумаг) и не ведут к росту благосостояния. Нередки ситуации, когда наиболее прибыльным является аморальный или криминальный бизнес. Это совершенно очевидно на примерах торговли оружием, людьми, наркотиками, алкоголем, сигаретами. Эти формы бизнеса носят чисто деструктивный характер.
Проблема соотношения рынка и морали имеет разные формы проявления. Например, в виде противоречия между моральным сознанием предпринимателя и общепринятой логикой предпринимательской деятельности. Однако "увлечение моральными заповедями (при отсутствии рамочного порядка, поощряющего социальную ответственность бизнеса) сулит бизнесу неминуемые поражения в конкурентной борьбе. В условиях "дикой" экономики (недобросовестной конкуренции, отсутствия открытой информации, наличии ограничений на владение собственностью), "честным" предпринимателям практически не остается шансов к выживанию" Сутор Бернард, Хоман Карл, Бломе-Дрез Ф. "Политическая и экономическая этика" изд. Гранд-Фаир, 2011г.- 125с..
Как утверждают К. Хоман и Ф. Бломе-Дрез, либеральное решение этой проблемы в сторону отказа от моральных размышлений и чувств сегодня рассматривается как ошибка. Также ошибочным является моральный догматизм и религиозный фундаментализм, осуждающий "стяжание".
Правильно организованный рынок не противоречит, а способствует росту моральных факторов.
Авторы описывают четыре варианта возможного соотношения экономически рентабельного и социально ориентированного (морально ответственного) предпринимательства.
- 1. Высокая рентабельность и высокая моральность (случай положительной совместимости). 2. Высокая рентабельность и низкая моральность (случай морального конфликта). 3. Высокая моральность и низкая рентабельность (случай экономического конфликта). 4. Низкая моральность и низкая рентабельность (случай отрицательной совместимости).
Ситуация 3 иллюстрирует такое положение, когда выполнение моральных требований связано с экономическими потерями. Эта ситуация возникает в условиях несовершенства социального порядка, несовершенства законодательства, предписывающего определенные "правила игры". Поскольку предпринимательская деятельность осуществляется в определенных экономических рамках, задаваемых системой законодательства и принятыми "правилами игры", экономическая деятельность отдельных предприятий зависит от социального порядка.
Случай 2 соответствует ситуации с несовершенным рамочным порядком и порождаемым этим фактом отсутствием моральных целей. В таких условиях наиболее прибыльным бизнесом является как раз тот, который должен быть морально осужден: торговля оружием, продажа ГМО или ядовитых химических средств. Например, обычный стиральный порошок, попадая в водоемы, ведет к образованию ядовитых и очень опасных сине-зеленых водорослей. Можно вычислить скорость роста этих водорослей в соответствии со скоростью загрязнения (миллионы тонн порошка в месяц в расчете на население планеты) Сутор Бернард, Хоман Карл, Бломе-Дрез Ф. "Политическая и экономическая этика" изд. Гранд-Фаир, 2011г.- 226с..
К. Хоман видит задачу предпринимательской этики в том, чтобы "показать способы, с помощью которых в условиях современной экономики предприятия могут придавать значение моральным требованиям", т. е. показать, что моральные требования не противоречат рыночной экономике. Ему это удается. Он показывает, что ориентация на моральные ценности может быть экономически выгодна и использоваться в конкурентной борьбе. Мораль становится функциональной, если дает преимущества в конкурентной борьбе. Условием такого положения является поведение потребителей, поощряющих морально продвинутые предприятия. Тогда следование морали становится выгодным для всех участников -- и для бизнеса, и для потребителей.
Рентабельность -- главный показатель эффективности работы; при первом приближении социальная ответственность противоречит рентабельности, поскольку предполагает вклады в социальную инфраструктуру, экологию, инвестиции в человека (расширение системы образования, здравоохранения, общественного досуга), которые снижают рентабельность. Однако при долгосрочном планировании оказывается, что мораль (или социальная ответственность предприятия) не противоречит, а способствует рентабельности (не нужно оплачивать штрафы, например, за экологический ущерб, больничные листки, судебные иски, связанные с потерей здоровья работников).
На уровне психологии индивида существует противоречие между инстинктивной жаждой наживы и разумными целями предпринимательства, к которым относятся качеством товаров, потребительский спрос, инвестиции. Хотя главная цель бизнеса -- удовлетворение инстинкта наживы, но при этом правильный бизнес способствует развитию общества и росту благосостояния людей. Например, Ф. Хайек считает, что кроме стремления к прибыли у предпринимателей есть нравственные мотивы и экзистенциальные потребности (желание получить социальное одобрение, чувство гордости за свою деятельность, социальное служение и служение своему делу, предприимчивость, верность долгу и честное выполнение взятых обязательств). Тем не менее предпринимательская деятельность является сферой морального риска, она санкционирует стремление человека к наживе и собственной выгоде Рогалевич Н. Н., Краткий словарь по философии, Минск, "Харвест", 2007 г-734с..
"Дикий" российский предприниматель в своем стремлении к богатству использует не всегда легитимные средства: борьбу за собственность, уход от налогов, вывоз капитала. Такой "бизнес" ведет не к благополучию, а к разрушению общества. Чтобы направить имеющуюся в стране предпринимательскую энергию в русло созидательной деятельности, не обойтись без конструирования такой модели предпринимательского поведения, которая ведет к укреплению социальных связей, росту благосостояния.
Похожие статьи
-
Честность -- это одна из основных человеческих добродетелей, моральное качество, которое отражает одно из важнейших требований нравственности. Включает...
-
Управленческая этика, Профессиональная этика и этикет в бизнесе - Этика и мораль в бизнесе
Возрастание нравственного фактора в бизнесе и управлении закономерность цивилизованной экономики, о чем убедительно свидетельствует опыт развитых стран...
-
РОЛЬ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В БИЗНЕСЕ - Деловой этикет
1. Происхождение профессиональной этики 2. Профессионализм как нравственная черта личности 3. Этика деловых отношений в сфере экономики Личность...
-
Задание 1. Осветите вопрос Этика Эпикура - Основы делового этикета
Нравственным идеалом у Эпикура является жизнь мудреца, философа, который не презрел земные блага, а, напротив, живет в согласии с природой и,...
-
Введение - Основы делового этикета
Деловой этикет общение Актуальностью данной темы в том, что мировые экономические связи обязывают деловых людей знать правила хорошего тона и других...
-
Общение между фирмами в Америке - Деловая этика как основа бизнеса
Деловая этика компромисс предприниматель Деловой мир Соединенных Штатов за свою историю выработал стройную систему общения между фирмами как внутри...
-
Литература - Деловая этика как основа бизнеса
1. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. ? М.: Дело, 1992. 2. Котлер Ф. Основы маркетинга. ? М.: Прогресс, 1992. 3. Хойер В....
-
Заключение - Этикет бизнеса, деловых и общественных отношений
Я рассматривала важнейшие проблемы, имеющие непосредственное отношение к практике общения людей. Социально-психологические знания, навыки анализа...
-
Профессиональная и универсальная этика Профессиональная деятельность приводит к множеству этических по своему характеру вопросов, которые могут быть...
-
Задание 4. Деловой этикет: письменное общение и деловая переписка - Основы делового этикета
Деловое общение представляет собой как устное, так и письменное общение. Письменное деловое общение чаще всего выглядит как документ, применяется для...
-
Правила этикета - Этикет бизнеса, деловых и общественных отношений
Правила этикета, облаченные в конкретные формы поведения, указывают на единство двух его сторон: морально-этической и эстетической. Первая сторона - его...
-
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Этика и современное управление - Деловая этика как основа бизнеса
За свою историю человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления - то есть воздействия на людей. 1. Иерархия,...
-
Противоречие между этикой и бизнесом, должным и сущим весьма остро проявляется и сегодня в деловом общении, причем на самых разных его уровнях: как между...
-
Стили делового общения - Основы этики бизнеса
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством...
-
Восприятие - познавательный процесс, его значение в деловом общении - Основы этики бизнеса
Под восприятием в социальной психологии понимается целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения....
-
Деловая этика - основа бизнеса. Этика рынка: "наша" ситуация - Деловая этика как основа бизнеса
Логика становления рыночных отношений в стране предполагает подключение нашей экономической системы к мировым хозяйственным процессам. В этой связи...
-
Основы деловой этики Система норм и правил, принятая в настоящее время в мировом бизнесе, не возникла в готовом виде. Она складывалась на протяжении...
-
Вопрос : Этикет приветствий и представлений - Этика деловых отношений
Этикет приветствий и представлений - совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям....
-
Этика бизнеса и деловых отношений - Профессиональная этика
Особым проявлением профессиональной этики выступает экономическая этика ("деловая этика", "этика бизнеса". Этой проблеме сейчас уделяется много внимания....
-
СООТНОШЕНИЕ ПРАВА И МОРАЛИ - Соотношение правовых норм и норм нравственности
Соотношение морали и права -- один из важных аспектов изучения этих социальных явлений, представляющий особый интерес для юристов. Ему посвящен ряд...
-
Сущность деловой культуры и место этикета в ней - Этика и этикет делового человека
Деловую культуру можно назвать феноменом современного мира. При ее исследовании используются различные методологические стратегии. Применить можно...
-
Этика бизнеса и деловых отношений - Профессиональная этика специалиста
Особым проявлением профессиональной этики выступает экономическая этика ("деловая этика", "этика бизнеса". Этой проблеме сейчас уделяется много внимания....
-
Задание 5. Приведите пример проблемной этической ситуации в деловой сфере - Основы делового этикета
Одной из Этических проблем в деловой сфере является взяточничество. Взятку используют для манипулирования людьми посредством приобретения влияния. Взятка...
-
Условия формирования цивилизованной этики - Деловая этика как основа бизнеса
Этика предпринимательства не может возникнуть по нашему желанию. Ее формирование - сложный и длительный процесс, в котором участвуют прежде всего сами...
-
Тема: "Этикет делового человека", Вопрос: Этикет и имидж делового человека - Этика деловых отношений
Вопрос: Этикет и имидж делового человека Под имиджем обычно понимают сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются...
-
Деловая переписка - Основы делового этикета
Другая важная часть делового этикета -- служебная переписка. Подход к решению вопроса, каким должно быть деловое письмо, предполагает определенную долю...
-
"Честная" конкуренция - Деловая этика как основа бизнеса
Для того, чтобы возникла потребность в нетривиальном обосновании предпринимательской этики, необходимо, чтобы существовали предприниматели продуктивного...
-
Нравственные ценности рынка - Деловая этика как основа бизнеса
Что есть этика? Учение о нравственности и разумном пользовании свободой. Свобода - важнейшая предпосылка независимости. В условиях тоталитарного общества...
-
Введение - Деловая этика как основа бизнеса
Среда функционирования предпринимателя - рынок. Но рынок ? это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенного товара (продукта...
-
Телефонный этикет - Этика бизнеса и деловых отношений
Но есть еще одна деталь крайне важная деталь для делового человека, это умение общаться по телефону. Итак, современную деловую жизнь невозможно...
-
Введение - Этикет бизнеса, деловых и общественных отношений
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих...
-
Рассмотренные выше профессиональные и психологические аспекты культуры сервисной деятельности тесно переплетаются с Этикой обслуживания . Этические...
-
ЭТИКА БИЗНЕСА И ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ - Деловое общение как наука и дисциплина: объект, предмет и задачи
В современном бизнесе существует "неписаный", но достаточно четко сложившийся свой профессиональный этический кодекс. Этический кодекс - совокупность...
-
Понятие делового этикета Деловой этикет лежит в основе деловых отношений, он базируется на многовековом опыте, который формирует представление о духовных...
-
Заключение - Основы делового этикета
Этикет -- явление историческое. Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни общества, конкретной социальной среды. Этикет возник в...
-
Этикет (от французского etiquette) означает установленный порядок поведения где-либо. Культура поведения - поступки и формы общения людей, основанные на...
-
Общение и его функции - Этикет бизнеса, деловых и общественных отношений
Общение является одним из важнейших понятий в психологии. В ней более разнообразно раскрываются индивидуальные особенности всех участников этого...
-
Национальные особенности делового общения - Основы этикета делового общения
В каждой стране и у каждого народа существуют традиции и обычаи общения и этики. Важны ли они при встрече представителей разных культур? Существуют две...
-
Этика деловой общение учение Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним...
Задание 2. Осветите вопрос. Соотношение бизнеса и морали - Основы делового этикета