Хід переговорів - Ділові переговори із арабами
- Привітання. Якщо європейське вітання, як правило, коротке, то в арабських країнах вітання перетворюється в Цілу процедуру. Чоловіки обіймаються, ледь торкаючись один одного щоками, поплескують по спині і плечах (на чужоземців такі сигнали не поширюються), розпитують про життя і здоров'я.
Під час першого знайомства з партнером бізнесмени з арабських країн активно виражають Привітність і дружелюбність. Це - не лицемірство, а традиція. В арабів поширена думка, що саме така поведінка є достойною мусульманина. В подальшому розмова може проходити не так гладко.
Араби розпитують про здоров'я, стан справ, це повторюється Кілька разів, тому не слід на це звертати особливу увагу, детально відповідати.
У арабського партнера Не слід запитувати про здоров'я дружини. Європеєць не повинен звертатись із запитаннями до арабських жінок, це порушення місцевих традицій.
- Спілкування. Араби часто роблять Компліменти, люблять підкреслювати красу, бажають здоров'я, але їхній комплімент не завжди щирий, скоріше підкреслює традиційність звертання, прийняту в арабській культурі.
Араби спілкуються дуже Експресивно та емоційно, виражають всі свої емоції. Вони Вживають красиві слова, вишукані речення, вживають багато красивих порівнянь. Потрібно бути готовим до того, що араби можуть Відверто погрожувати або значно давати фантастичні Обіцянки, але це здебільшого прості Перебільшення.
Араби постійно повторюються. Вони вважаються, що якщо потрібно щось сказати, значить необхідно сказати це кілька разів.
- - Етикет. Арабський етикет Не дозволяє бути категоричним, тому від араба не слід чекати відповіді "так" або "ні". Замість прямих відповідей араби відбуваються Туманними фразами: "Якщо буде воля Аллаха". Слово "так" буде означати "так" тільки тоді, коли араб повторив його кілька разів і з наголосом. Відмова робиться Завуальовано, з похвалою відхиленій пропозиції. - Стратегія і стиль. Араби не люблять метушні. Велике значення має рівень, на якому ведуться переговори, оскільки більшість арабів -- прихильники Сильного правління й адміністративних правил поведінки. Нерідко виявляють Егоцентризм, нав'язуючи партнерові Свої правила ведення переговорів, в чому нерідко нагадують американців. Характерні Почуття власної гідності, повага й коректне ставлення до своїх колег.
Перед тим як повідомити думку з того чи іншого питання, вони воліють Демонстративно порадитися й висловити колективну думку.
- - Торг. Зазвичай араби торгуються жваво, експресивно, для них торг - це спортивне змагання. На кожну поступку у переговорах з арабами потрібно іти без будь-якого бажання, так, ніби роблячи величезну послугу. - Простір. Вважається, що в європейців особистий простір - це віддаль простягнутої руки, у арабів - відстань Руки від кистьового суглоба до кінчиків пальців. Етнопсихологи не раз описували факти нарікань арабів на європейців: "Що трапилося, чому вони стоять від мене так далеко?" Європеєць, споглядаючи розмову двох арабів, може подумати, що один із них або глухий, або короткозорий, настільки близько вони зазвичай стоять. Проте араби-чоловіки тримають дещо стриманішу дистанцію із жінками. - Закінчення. Деколи арабські бізнесмени просять принести каву, і це означає, що зустріч підходить до кінця. - Продовження контакту. Завжди намагаються залишити за собою можливість продовжити контакти, якщо на цей раз згоди досягнути не вдалосяь (при цьому відмова від угоди супроводжується похвалами в адресу партнера і відхиленої згоди).
Похожие статьи
-
Особливості переговорів - Ділові переговори із арабами
- Для арабів одним з важливих елементів на переговорах Є встановлення довіри між партнерами. - Для арабів надзвичайно важливу роль відіграють особисті...
-
Символіка, Жінки - Ділові переговори із арабами
Червоний колір В арабів (як і англійців, китайців) - символ величі, влади. Його символічне значення може бути різне: з одного боку, червоне символізує...
-
Час - Ділові переговори із арабами
Араби можуть Запізнюватись , пояснюючи своє запізнення причинами, які ми вважатимемо неважливими. Вони також можуть Примусити партнера чекати , поки вони...
-
ВИСНОВКИ - Ділові переговори: організація і ведення
Ділові переговори є важливим елементом ділового спілкування. За формою вони нагадують співбесіду, а за змістом є процесом поетапного досягнення згоди між...
-
Жести - Ділові переговори із арабами
Коли араби Дивуються , вони плескають долонями, а не розводять руки. Араби Кажуть "ні" , підносячи голову (турки при цьому ще й клацають язиками), а щоб...
-
Порядок ведення переговорного процесу Власне переговори починаються з того моменту, коли сторони приступають до обговорення проблеми. Для того щоб...
-
Тактика ділових переговорів - Ділові переговори: організація і ведення
Тактика проведення переговорів реалізується за допомогою певних прийомів, які дають змогу досягти бажаної мети. Універсальні тактичні прийоми можна...
-
ВСТУП - Ділові переговори: організація і ведення
Нині, в умовах ринкових відносин, з'явилась велика кількість людей, основною сферою професійної діяльності яких стала ділова сфера, де вміння вести...
-
Дуже багато уваги італійці приділяють своєму зовнішньому вигляду. Італійці завжди помічають, як одягнені інші, особливо іноземці (на їх думку, всі вони...
-
Стратегія ведення переговорів - Німецький діловий етикет
Вступаючи в переговори, учасники можуть використовувати різні стратегії їх ведення. Вибір тієї чи іншої стратегії залежить від ситуації, в якій ведуться...
-
Що і як треба їсти - Етикет різних країн світу
Сидячи за столом, не ріжемо хліб ножем, а відламуємо маленькі шматочки. При закусці, наприклад, якщо це вітчина, не кладемо її на шматочок хліба. Вітчину...
-
Етапи бесід Дослідники виділяють такі етапи бесіди: підготовка до бесіди, встановлення контакту, орієнтування в ситуації й людях, обговорення питання й...
-
"Собача" філософія. Кініки - Етика - філософське вчення про моральність і мораль
Кінізм породжений внутрішніми процесами древньої Греції і зовнішньополітичних відносин, що ускладнювалися. Найбільш глибинною його передумовою була криза...
-
Ніщо не коштує так дешево і не цінується нами так дорого, як ввічливість
Ніщо не коштує так дешево і не цінується нами так дорого, як ввічливість Ввічливість тактовність культурний Ввічливість - одна з найважливіших якостей...
-
Міжнародний етикет - Основні поняття про етикет
Основні правила етикету є універсальними, тобто правила ввічливості використовуються не тільки в себе вдома, але й прийняті в міжнародному спілкуванні....
-
Організація зустрічі делегації - Німецький діловий етикет
До організаційних моментів підготовки відносять: формування делегації, визначення місця і часу зустрічі, порядку денного кожного засідання, узгодження із...
-
Загальногромадський етикет - Виникнення моралі
Сформовані норми моральності є результатом тривалого за часом процесу становлення взаємин між людьми. Без дотримання цих норм неможливі політичні,...
-
Вступ, Знайомство - Етикет різних країн світу
Ми рідко задумуємося над тим, що в повсякденних відносинах прояву безтактовності, грубості і демонстрації бездушності не тільки, як прийнято говорити,...
-
Мистецтво бесіди за столом - Культура поводження за столом
Імператриця Катерина II змушувала придворних дотримувати правил "Эрмітажного Уставу". Один з параграфів призивав говорити помірковано й не дуже голосно,...
-
Прийом підлеглих - Правила ділового етикету
Успішне керівництво нерозривне зв'язано з ефективною комунікацією. Якщо ви не умієте витягти максимум можливого зі спілкування з людьми, то вам не...
-
ВСТУП, СИЛА ДЕТАЛЕЙ - Імідж ділової жінки
Актуальність теми Полягає у тому, що для ділової жінки імідж найбільш важливий, адже від того, яке враження виробляє ділова жінка, в чималому ступені...
-
Заходи щодо забезпечення етичної поведінки - Етика і сучасне управління
Зіштовхуючись із проблемою етичного вибору, менеджери, як правило, грунтуються на нормативній точці зору, тобто визначених нормах і цінностях, відповідно...
-
Деловой протокол - Организация и ведение деловых переговоров
Опыт показывает, что для обеспечения нормальных отношений с деловыми партнерами далеко не достаточно одних правовых норм. Очень важно еще и соблюдение...
-
В поїзді, В кафе, ресторані - Етикет різних країн світу
Увага і ввічливість до навколишніх потребує від нас значних зусиль. Юрба і спека, поштовхи і громіздкий вантаж - все це може навіть спокійну людину...
-
Об агрессии. Спор без ссор - Деловой спор
Рассматривая проблемы споров и критики, нельзя не остановиться хотя бы немного на проблеме агрессии и стресса у участников этой далеко не всегда приятной...
-
Простые правила вежливости - Речи деловых людей
Электронная почта - средство связи между людьми, и без правил вежливости здесь не обойтись. Если мы обращаемся к кому-либо с просьбой, то необходимо...
-
Понятие и принципы делового этикета - Этикет делового общения
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм...
-
Вітання в Італії - Привітання та представлення як найрозвинутіша форма ввічливості
Італійці -- дуже виховані люди і з хорошими манерами. Слова "спасибі", "будь ласка" можна почути в Італії на кожному кроці. Велике значення вони надають...
-
Этикет в коммуникативном аспекте - Культура речи и этикетные нормы поведения
Из того факта, что этикетная ситуация всегда коммуникативна, вытекает ее принципиальная диалогичность. Этикет - всегда диалог, даже в том случае, если...
-
Основна частина: Етикет телефонного спілкування - Етикет телефонного спілкування
Наразі телефонні переговори - невід'ємний атрибут роботи державного службовця будь-якого рангу, дієвий засіб ділового зв'язку, завдяки якому підвищується...
-
Говорят, встречают по одежке... Наша речь и есть не что иное, как "одежда" наших мыслей. Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из...
-
Особенности деловых контактов российских бизнесменов - Деловой этикет и особенности делового общения
В течение многих веков Россия находилась на перекрестке торговых путей, идущих с севера на юг ("из варяг в греки") и с запада на восток (из Европы в...
-
Стиль делового общения, характерный для иностранцев Значительное влияние на стиль ведения переговоров во всем мире оказали американцы, что связано с...
-
Елементарна ввічливість, яка повинна бути нормою поведінки кожного підлітка, викликає у школярів, а іноді і у дорослих, підозру в непорядності, в...
-
Отже, хотілося б підвести підсумок вищесказаному і дати декілька рад діловій людині. Бізнесмен перекладається з англійської мови як "ділова людина", а...
-
"Честная" конкуренция - Деловая этика как основа бизнеса
Для того, чтобы возникла потребность в нетривиальном обосновании предпринимательской этики, необходимо, чтобы существовали предприниматели продуктивного...
-
Світський та діловий етикет - Діловий етикет
В основі світського і ділового етикету лежить найдавніший принцип людських стосунків -- взаємної поваги та взаємної ввічливості. Ввічливість була і...
-
Деловой протокол - Деловой этикет
Опыт показывает, что для обеспечения нормальных отношений с деловыми партнерами далеко не достаточно одних правовых норм. Очень важно еще и соблюдение...
-
Висновки - Загальноприйняті правила поведінки за столом
Ділові обіди отримали велику популярність в ділових колах. Уявити без них ділове життя просто неможливо. Вони є невід'ємною частиною життя кожного...
-
Етика міжнародного підприємництва: проблеми та шляхи їх вирішення
Постановка проблеми та її зв'язок із важливими науковими і практичними завданнями . За своєю суттю термін "підприємництво" (entrepreneurship), який...
Хід переговорів - Ділові переговори із арабами