Выполнение работниками салона - парикмахерской "Эстель" личной гигиены и безопасности труда - Технология работы парикмахерской "Эстель"

Для безопасности труда на рабочем месте проводится инструктаж по технике безопасности. Он включает в себя ознакомление с обязанностями парикмахера и с требованиями предъявленными к парикмахеру и правилами организации труда, с правильным обслуживанием, пользованием инструментов и приспособлений, а так же с правилами поведения в случаи опасных моментов в работе. При монтаже, эксплуатации и ремонте эл. оборудования необходимо соблюдение правил технической эксплуатации и безопасности обслуживания электроустановок промышленных предприятий.

Эл. оборудование, эл. аппараты и эл. инструменты должны содержатся в исправном состоянии. Проведенные кабели к эл. инструментам не должны касаться влажных или горячих поверхностей. При обнаружении каких либо неисправностей работа эл. приборами прекращается. Применяемые для выполнения эл. работ инструмент должен иметь изолирующие ручки. В каждой парикмахерской должны быть аптечки и инструкции по оказыванию первой помощи.

Электроаппаратура и электроинструменты должны отвечать следующим требованиям

Быстро включать и выключать от эл. сети, не допускать самопроизвольного включения и отключения.

Быть безопасным в работе и иметь недоступными для случайного прикосновения токоведущей части.

Напряжение электроаппаратуры должно быть не выше 220 Вт. При установлении электроаппаратуры мастер должен проверить, затяжку винтов, крепящих узлов и деталей, состояние проводов, целостность изоляции.

Мастеру запрещается разбирать электроприборы на рабочем месте, для чистки использовать нагревательные элементы.2.6 Консультации специалистов с клиентами

Консультация с клиентом является самой важной час-тью процедуры окрашивания волос. Это первый шаг в на-лаживании отношений с клиентом.

В ходе консультации ваша клиентка расскажет вам, чего она ожидает от процедуры окрашивания волос. Следует внимательно выслушать клиентку, запоминая всю инфор-мацию, чтобы потом быть в состоянии дать квалифициро-ванный совет. Отведение для консультации достаточного времени есть единственный и наиболее надежный путь к достижению успешных результатов.

Начинать консультацию необходимо в помещении с хо-рошим освещением, которое поможет вам правильно опре-делить цвет волос клиентки и проанализировать их состоя-ние. Если это возможно, стены в комнате должны быть бе-лыми или иметь нейтральный цвет. Консультация должна включать в себя следующие этапы:

    1. Отведите на консультацию лишние 15 минут. Пред-ставьтесь клиентке, скажите, что рады видеть ее в ва-шем салоне. Предложите прохладительный напиток. Бе-седуя с новой клиенткой, старайтесь, чтобы вас никто не отвлекал. 2. Попросите клиентку заполнить информационную кар-точку. Это позволит вам получить данные о типе и состоя-нии волос клиентки, а также узнать, какой вид окрашива-ния предполагает пройти клиентка. Следует обратить вни-мание на цвет кожи и глаз клиентки, на состояние и длину волос, а также на количество седины в волосах. 3. Смотрите в лицо клиентке. Не следует рассматри-вать ее через зеркало. Спросите, что клиентка хотела бы сделать со своим цветом волос. Задавайте наводящие воп-росы. Постарайтесь разговорить клиентку. Не отвлекай-тесь от главной темы, Поговорите о том, как клиентка ухаживала за свои волосами и что делала с ними в после-дние полгода. В числе ваших вопросов должны быть сле-дующие:
      * Вы хотели бы изменить цвет волос на корот";ое вре-мя или надолго? * Вы желаете покрасить волосы целиком или толь-ко частично осветлить их? * Как вы полагаете, какой цвет пойдет вам больше -- традиционный или какой-то необычный, эффект-ный оттенок? * Видели ли вы, какого цвета волосы у того-то или той-то? (К примеру, у какой-нибудь телезвезды). Этот цвет будет вам очень к лицу. * Хотите ли вы придать волосам дополнительный блеск?
    4. Следует порекомендовать клиентке хотя бы два цвета на выбор. Покажите фотографии с волосами различных оттенков, от темных и рыжих до совсем светлых, прически с частично осветленными волосами. 5. Кратко расскажите клиентке о процедуре и техноло-гии обработки, а также назовите стоимость услуг и средств для ухода за волосами после окрашивания. Иногда для до-стижения желаемых результатов может понадобиться об-работка волос в несколько этапов. Клиентке может очень понравиться какой-нибудь дорогостоящий краситель, ко-торый она не может себе позволить. Будьте готовы пореко-мендовать ей какое-то более приемлемое решение. 6. Будьте честны и не обещайте сотворить чудо. Если волосы нуждаются в корректирующей обработке, сразу же объясните клиентке, что можно сделать сегодня и сколько раз ей необходимо посетить салон, чтобы достичь желае-мых результатов. 7. Примите совместное решение о конкретной процедуре. 8. Приступайте к процедуре окрашивания. 9. В ходе процедуры окрашивания желательно расска-зать клиентке о правильном уходе за волосами и о сред-ствах, которые она может применять в домашних услови-ях. Посоветуйте клиентке, каким типом шампуня и конди-ционера пользоваться, чтобы сохранить цвет волос. Объяс-ните ей, через сколько недель ей надо будет снова прийти в салон для окрашивания волос. 10. И наконец, необходимо заполнить регистрационную карточку, куда вносятся все основные данные о клиентке, о типе и состоянии волос, о том, какими средствами воло-сы осветлялись, окрашивались или обрабатывались ранее, а также о проведенной процедуре и ее результатах. В эту карточку вы будете в дальнейшем вносить уточненные дан-ные.

Похожие статьи




Выполнение работниками салона - парикмахерской "Эстель" личной гигиены и безопасности труда - Технология работы парикмахерской "Эстель"

Предыдущая | Следующая