Введение - Исследование коммуникативной компетенции у студентов-менеджеров, как условия эффективного делового общения в профессиональной деятельности

Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа "человек-человек" - политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.

Общение с людьми - это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому. В зарубежных странах учебных заведениях проблеме общения уделяется огромное внимание. В обучающие программы обязательно включаются этика и психология делового общения, большим успехом пользуются социально-психологические тренинги по общению, издаются многочисленные пособия, способствующие освоению и применению психологических приемов делового общения.

В нашей стране пока еще только начинают уделять проблеме делового общения должное внимание. В этом и состоит актуальность нашего исследования.

Практическая значимость исследования состоит в разработке рекомендаций по повышению уровня коммуникативной компетенции менеджеров как условия эффективной профессиональной деятельности.

Цель нашего исследования - выявить уровень развития коммуникативной компетенции у студентов-менеджеров.

Объектом исследования является уровень коммуникативной компетенции у студентов-менеджеров.

Предмет исследования - уровень коммуникативной компетенции, как условие эффективного делового общения в профессиональной деятельности.

Гипотеза исследования: Специфика предметного и социального контекстов осуществления профессиональной деятельности менеджера требует от ее субъекта сформированности коммуникативной компетентности. То есть, существует взаимообусловленная связь между коммуникативной компетентностью и спецификой профессиональной деятельности менеджера.

Задачи исследования:

Провести теоретический анализ психологической литературы по теме курсовой работы;

Проанализировать специфику делового общения в профессиональной деятельности менеджера;

Экспериментально установить уровень развития коммуникативной компетентности в рамках его профессиональной деятельности;

Разработать рекомендации по повышению уровня коммуникативной компетенции менеджеров как условия эффективной профессиональной деятельности.

Методология исследования - в работе применялись и изучались труды известных психологов, а так же были изучены соответствующие законодательные акты относительно темы работы.

Для решения поставленных задач были использованы следующие методы:

Изучение и анализ психологической, научной, методологической и специальной литературы.

"Дифференциально-диагностический опросник" (ДДО) Е. А. Климова;

Тест "Ваш стиль общения" В. М. Шепеля;

Методика оценки уровня общительности (опросник Ряховского);

Экспериментальная база исследования: в нашем исследовании принимали участие студенты Старооскольского филиала "Современной Гуманитарной Академии" по специальности "Менеджмент" очной формы обучения 3 курса. Количество респондентов составило 43 человека, средний возраст который от 18 до 22 лет. Гендерный состав обследуемых: 23 девушки и 20 юношей.

Цели и задачи исследования определили структуру работы. Она состоит из введения, теоретической главы, включающей три параграфа, экспериментальной главы, включающей два параграфа, заключения, списка использованной литературы, 1 таблица, 1 диаграмма.

Похожие статьи




Введение - Исследование коммуникативной компетенции у студентов-менеджеров, как условия эффективного делового общения в профессиональной деятельности

Предыдущая | Следующая