Вступ, Знайомство - Етикет різних країн світу
Ми рідко задумуємося над тим, що в повсякденних відносинах прояву безтактовності, грубості і демонстрації бездушності не тільки, як прийнято говорити, псує настрій, але і має більш серйозні наслідки - роз'єднує людей. Значить, ввічливість - це щось більше ніж просте дотримання прийнятого в суспільстві етикету. Це ще і результат культури почуттів.
Якщо на окремі питання ви не знайдете відповіді, можна керуватися іншим: в любій життєвій ситуації ведіть себе так, якби вам хотілося, щоб інші вели себе по відношенню до вас.
Знайомство
І так, нам потрібно познайомити між собою людей. Розглянемо два можливих варіанта, один з яких буде безумовно правильним, інший - допустимим.
Якщо це дві жінки різного віку, звертаючись до жінки старшої сказати: "дозвольте Вам представити... " і назвати ім'я і прізвище особи більш молодої, після чого назвати жінку старшу. Іншими словами, вік і авторитет мають в даному випадку перевагу.
Якщо потрібно познайомити ровесників чи людей, рівних по службі. Краще першим представити більш близьку собі людину.
Свою дружину, чоловіка, сина, дочку представляють словами: "Моя дружина", "Моя дочка". Знайомство з батьками - виключення з цього правила; всіх знайомих представляють рідним, а не навпаки.
Дуже до речі буде, представляючи своїх знайомих, добавити, наприклад, таке уточнення: "Мій друг Петров - хірург, а це Іванов - мій інститутський товариш".
Абсолютно недопустимо уточнення такого типу: "Товариш Петров - брат відомого майстра спорту"!
Якщо до вже зібраних приєднується ва людина, голосно виголошується його прізвище, інші, подаючи свою руку, самі представляються.
Хтось із членів сім'ї заходить до Вас на роботу. Представляти їх співробітникам? Не обов'язково, якщо у Вас з ними чисто службові відносини.
Серед ровесників - молодих людей і дівчат - допустимо при знайомстві називати лише ім'я.
Ну ось вас представили. Як поводити себе дальше? Якщо той, хто знайомив, вже назвав прізвище, то повторювати його, подаючи руку, не слід.
Першим подає руку той, кому представили іншого, тобто жінка протягає руку мужчині, старший - молодшому, керівник - підлеглому. Той, кого представляли, терпляче чекає, готовий протягнути руку, але не спішить цього зробити.
Коли представляють мужчину - він обов'язково встає. Жінка робить це лише в випадках, якщо її знайомлять з жінкою набагато старшою чи з чоловіком старшого віку і положення.
Дівчата до 18 років, знайомлячись з дорослими, завжди встають.
Господиня дому встає завжди на зустріч гостю, незалежно від віку і статі.
Якщо один із запрошених приходить із запізненням, коли всі вже сидять за столом, господарю потрібно представити його всіх зразу і посадити на вільне місце. Спізнений потім сам може познайомитися з сусідом по столу.
А як бути, якщо виникла необхідність бути представленим, але поруч не має нікого, хто міг би допомогти? Слід просто подати руку і назвати своє прізвище чітко і зрозуміло.
Коли в загальних місцях зустрічаються люди уже знайомі один з одним, вони обмінюються привітаннями.
Мужчина кланяючись жінці, виймає руку з кишені і сигарету з рота. При поклоні мужчина припіднімає головний убор. Це не відноситься до беретів, лижних шапочок, хутряних уборів. Жінки кланяються кивком голови. Добре, якщо до привітання буде додана і посмішка.
Якщо на вулиці зустрічаються дві пари, спочатку вітаються жінки, потім жінки з чоловіками і тільки потім мужчина з мужчиною.
Сидячи за столиком в кафе, ресторані, знайомих вітаємо тільки кивком голови. Мужчина, кланяючись жінці, трошки припіднімається зі стільця. Повністю встає тільки тоді, коли жінка підходить до нього.
Першим кланяється мужчина жінці, молодші старшому, проходячий стоячому.
Рукостискання - традиційний, символічний жест - вітання.
Подаючи руку, корисно пам"ятати про це, щоби не пропонувати її своєму знайомому розслаблено, ліниво. Але не слід також і зі всією силою стискати руку партнеру, трусячи нею в повітрі декілька раз. Подавайте руку жестом вільним, впевненим. Стискання повинно бути коротким.
Жінка, здороваючись може не знімати перчатку. Виключенням може бути зустріч з жінкою набагато старше себе.
Мужчини, вітаючись між собою, залишаються в перчатках. Але, якщо один з них, зняв свою, нічого не поробиш - знімай і другий свою.
Якщо мужчина здоровається з жінкою, яка в перчатках, він може свою також не знімати. Виключення: товсті хутряні рукавиці.
Жінки! Не будьте через міру вимогливими. Не подавайте при зустрічі руку провокаційним жестом. Але і не висмикуйте руки, коли мужчина хоче її поцілувати.
Чоловіки! Не цілуйте жіночих перчаток.
Приймаючи поздоровлення, іменник встає. У відповідь на поздоровлення можна запропонувати скромне вгощення. Якщо в подарунок отримано солодощі, ними слід пригостити товаришів. Коробку з цукерками можна забрати тоді, коли іменинник сам приніс свої цукерки із дому.
Отримані в подарунок квіти слід забрати з собою.
Входячи у відділ, керівник вітається першим. Із цього правила виключень не має. Співробітники відповідають, але не встають. Офіс - не школа.
У себе в кабінеті керівник не піднімається, якщо до його столу підходить співробітник - жінка для вирішення поточних питань. У випадку довгої розмови, керівник пропонує співробітниці присісти.
При розмові зі співробітником чи відвідувачем керівнику не слід:
Переглядати папери, які не відносяться до справи;
Без кінця говорити по телефону;
Барабанити пальцем по столі.
Якщо бесіда не бажано затягується, те керівник може сигналізувати її закінчення, піднявшись зі стільця. Під час засідань чи зборів не слід зівати чи їсти цукерки. Можна обмінятися декількома словами з сидячими поруч товаришем, але не вести при цьому довгу бесіду.
Нового співробітника колективу представляє керівник.
Старі робітники вводять новенького в курс справи і ведуть себе так, щоби новенький відчув себе затишно на новому місці роботи уже через декілька днів.
Форма звертання один до одного серед членів колективу залежить від степені їх дружніх симпатій і складених традицій. Але в жодному випадку недопустимо звертатися до товариша тільки по прізвищу.
Жінка на роботі не перестає бути жінкою. Вихований чоловік і на службі пропустить жінку вперед, притримає біля неї двері, виключить в її присутності вживання гострих термінів, брудних слів. Підніметься, коли жінка стоїть, для того, щоб дати їй прикурити. Але всі форми ввічливості не повинні шкодити основному - плину праці.
Мужчині можна не відриватися від справ для того, щоб подати жінці пальто. Але не можна не допомогти їй, якщо вони разом в гардеробі.
Мужчини! Не забувайте, що жінки і на роботі заслуговують такої ж уваги, як і при інших обставинах.
Жінки! Не зловживайте перевагами прекрасної половини в умовах праці.
Як можна менше і рідше ведіть особисті розмови зі службового телефону, а якщо і прийдеться, то робіть це в півголосу і як найкоротше.
Поїздка автомашиною - Це окремі правила і обов'язки. Почесним місцем в особистій машині є переднє, поруч з водієм. це місце найменш захищене, хоча і сидіти тут цікавіше.
Якщо в таксі ви бачите табличку "Не палити", чи про це просить водій, вам потрібно без слів погодитися.
Таким же чином шофер у відповідь на просьбу пасажиру зобов'язаний закрити вікно.
Ввічливість потребує, щоби сидячий в таксі пасажир привітався з водієм, а той так само ввічливо повинен відповісти.
З двох пасажирів першою сідає в машину жінка. Чоловік, який її супроводжує сідає поруч з нею, а не з водієм.
Похожие статьи
-
В поїзді, В кафе, ресторані - Етикет різних країн світу
Увага і ввічливість до навколишніх потребує від нас значних зусиль. Юрба і спека, поштовхи і громіздкий вантаж - все це може навіть спокійну людину...
-
Що і як треба їсти - Етикет різних країн світу
Сидячи за столом, не ріжемо хліб ножем, а відламуємо маленькі шматочки. При закусці, наприклад, якщо це вітчина, не кладемо її на шматочок хліба. Вітчину...
-
На вулиці - Етикет різних країн світу
Рухаючись по вулиці в необхідному нам темпі, потрібно також не завдавати незручностей ні пішоходам, ні автомобілям. Вихована людина на вулиці не смітить,...
-
В магазині, В поїзді, трамваї, автобусі - Етикет різних країн світу
Роблячи закупки в магазині, слід пам'ятати про це, щоби не втомлювати продавця дрібними капризами. Підходячи до каси, потрібно мати напоготові приблизну...
-
ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЕТИКЕТУ - Етикет: поняття, основні характеристики
Людина зобов'язана у своєму поводженні і відносинах з навколишніми користуватись загальними для всіх правилами, що допомагають людям однаково сприймати,...
-
У відпустці - Етикет різних країн світу
Відправляючись у відпустку, корисно дотриматися правила: "Відпочивай сам і не заважай відпочивати іншим". Життя у зоні відпочинку відрізняється декілька...
-
Вступ - Етикет телефонного спілкування
У наш час телефон -- не лише один із найефективніших засобів зв'язку, а й спосіб налагодження офіційних ділових контактів між установами, спосіб...
-
ВСТУП - Етикет: поняття, основні характеристики
"Ніщо не обходиться нам так Дешево і не цінується так дорого Як ввічливість". Сервантес . Сформовані норми моральності є результатом тривалого за часом...
-
Актуальність теми Кожне расове чи регіональне угруповання людей має свою власну культуру. Кажучи широко, культура містить риси будь-якої конкретної групи...
-
Коли телефонуєте ви: - Етикет телефонного спілкування
До телефонної розмови слід готуватися, чітко визначивши для себе мету розмови, запитання, які необхідно поставити, документи та матеріали, потрібні для...
-
Коли телефонують до вас: - Етикет телефонного спілкування
- відповідаючи на телефонний дзвінок, треба відрекомендуватись. Відповідь може бути, наприклад така: "Райдержадміністрація, організаційний відділ....
-
Етикет ділового обіду - Загальноприйняті правила поведінки за столом
Від ділового обіду залежить дуже багато чого: ваш імідж як ділової людини, імідж фірми, про яку будуть судити по вашому поведінці, успіх важливих...
-
Вступ - Культура поводження за столом
Культура поводження за столом - це частина загальної культури людини. Її треба виховувати із самого раннього віку. Існують строгі правила поведінки під...
-
Основні правила ведення бесіди - Основні поняття про етикет
Тон розмови повинен бути плавним і природним, але ніяк не педантичним і грайливим. У "світі" говорять про все, але ні в що не заглиблюються. У розмовах...
-
ВСТУП, СИЛА ДЕТАЛЕЙ - Імідж ділової жінки
Актуальність теми Полягає у тому, що для ділової жінки імідж найбільш важливий, адже від того, яке враження виробляє ділова жінка, в чималому ступені...
-
Скромність - Основні поняття про етикет
"Людина, що говорить тільки про себе, тільки про себе й думає -- стверджу6 Д Карнегі. -- А людина, що думає тільки про себе -- безнадійно...
-
Якщо розглядати будь-яку тему, то починати треба з визначення. Що ж таке кохання, любов? В тлумачному словнику цьому слову дали таке визначення: кохання...
-
Моральність і свобода - Етика - філософське вчення про моральність і мораль
Свобода -- один із самих популярних ідеалів людства. Нею клянуться, за неї борються, заради свободи жертвують чим-небудь, часом навіть життям,...
-
Одяг і зовнішній вигляд. - Виникнення моралі
Хоча і говорять, що проводжають по розуму, але приймають по одежинці -- ці ж принципи діють і коли людина приходить до вас на прийом. І одяг одне з...
-
Етика ділового та адміністративної мови - Адміністративний мовний етикет
У сфері ділових відносин ми маємо справу і з паперами, і з людьми. Якщо ділові папери мають більш-менш усталені форми (їх стиль підпорядкований...
-
Загальногромадський етикет - Виникнення моралі
Сформовані норми моральності є результатом тривалого за часом процесу становлення взаємин між людьми. Без дотримання цих норм неможливі політичні,...
-
Вступ - Шлях до успіху, або декілька правил бізнес-етикету для жінки
Лише знання і розуміння принципів дозволяє багатьом людям, котрі не знають конкретних правил, дотримуватись їх. Перший з них - принцип розумного егоїзму....
-
Міжнародний етикет - Основні поняття про етикет
Основні правила етикету є універсальними, тобто правила ввічливості використовуються не тільки в себе вдома, але й прийняті в міжнародному спілкуванні....
-
Етапи бесід Дослідники виділяють такі етапи бесіди: підготовка до бесіди, встановлення контакту, орієнтування в ситуації й людях, обговорення питання й...
-
Етика відносин між керівником та підлеглим - Етика та естетика
Взаємини колег по роботі, начальника і підлеглого, чиновника і відвідувача передбачають насамперед дотримання основних правил етикету, і основних норм...
-
Достоїнство наукової теорії поціновується тим вище, чим більш життєві задачі вона пропонує і вирішує. Причому такі з них, котрі віддалені в історичне...
-
Отже, хотілося б підвести підсумок вищесказаному і дати декілька рад діловій людині. Бізнесмен перекладається з англійської мови як "ділова людина", а...
-
Світський та діловий етикет - Діловий етикет
В основі світського і ділового етикету лежить найдавніший принцип людських стосунків -- взаємної поваги та взаємної ввічливості. Ввічливість була і...
-
Міфи про етикет - Діловий етикет
Існує багато міфів про хороші манери. Деякі вважають, що дотримання певних норм та правил етикету робить людину снобом, або ж не дає їй можливості...
-
Етикет мовного спілкування - Адміністративний мовний етикет
Етикет мовного спілкування починається з дотримання умов успішного мовного спілкування: з доброзичливого ставлення до адресата, демонстрації...
-
Висновок - Адміністративний мовний етикет
Етикет мовний спілкування адміністративний Отже, виконавши цю роботу, ми прийшли до висновку, що ділове спілкування - процес мовного взаємодії людей, в...
-
Імідж -- один із головних елементів, що визначає успішність ділової людини. У перекладі з англійської image означає "образ". Замислюючись над тим, у...
-
Стратегія ведення переговорів - Німецький діловий етикет
Вступаючи в переговори, учасники можуть використовувати різні стратегії їх ведення. Вибір тієї чи іншої стратегії залежить від ситуації, в якій ведуться...
-
Аналіз спецкурсу "Мовний етикет" - Мовний етикет у професійній культурі педагога
На нашу думку, принципово важливу роль в оновленні змісту освіти має відіграти орієнтація на інтегративний спецкурс "Мовний етикет", спрямований на...
-
Поняття про етикет - Основні поняття про етикет
Етикет -- слово французького походження, що означає манеру поводження До етикету зараховують правила чемності й ввічливості, прийняті в суспільстві В...
-
ЕТИКА ОБОВ'ЯЗКУ - Етико-правові ідеї Канта
Єдине, що апріорі визначено в людині, - це її прагнення до щастя; найфундаментальніші потреби і інтереси людей в кінцевому результаті зводяться до...
-
Етика ХХ століття - Етика - філософське вчення про моральність і мораль
Етичні шукання в екзистенційній філософії. Виникла в 20-і роки. Ця "філософія існування" (від лат. ехistentia -- існування) особливу популярність набула...
-
Прийом підлеглих - Правила ділового етикету
Успішне керівництво нерозривне зв'язано з ефективною комунікацією. Якщо ви не умієте витягти максимум можливого зі спілкування з людьми, то вам не...
-
Вступ - Привітання та представлення як найрозвинутіша форма ввічливості
Для успішних ділових переговорів між партнерами, особливо представниками різних країн, дуже важливо дотримуватися певних протокольних звичаїв та правил....
-
Висновок - Німецький діловий етикет
Декілька слів про особливості німецького етикету і поведінки за столом. Німці, як правило, називають титул кожного, з ким вони розмовляють (пан...
Вступ, Знайомство - Етикет різних країн світу