Понятие деловой беседы, Деловая беседа выполняет ряд важнейших функций, Основными этапами деловой беседы являются - Основные правила подготовки деловой беседы

Деловая беседа является основной и наиболее распространенной формой делового общения.

Понятие "деловая беседа" весьма широко и достаточно неопределенно: это и просто деловой разговор заинтересованных лиц, и устный контакт между партнерами, связанными деловыми отношениями.

Под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.

Деловая беседа является наиболее благоприятной, зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции, с тем чтобы он согласился и поддержал ее. Таким образом, одна из главных задач деловой беседы - убедить партнера принять конкретные предложения[3].

Деловая беседа выполняет ряд важнейших функций
    1. Поиск новых направлений и начало перспективных мероприятий; 2. Обмен информацией; 3. Контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий; 4. Взаимное общение работников из одной деловой среды; 5. Поиски и оперативная разработка рабочих идей и замыслов; 6. Поддержание деловых контактов на уровне предприятий, фирм, отраслей, стран[6].
Основными этапами деловой беседы являются
    - подготовка к деловой беседе; - установление места и времени встречи; - начало беседы: вступление в контакт; - постановка проблемы и передача информации; - аргументирование; - опровержение доводов собеседника; - анализ альтернатив, поиск оптимального или компромиссного варианта либо конфронтация участников; - принятие решения; - фиксация договоренности; - выход из контакта[6];

Похожие статьи




Понятие деловой беседы, Деловая беседа выполняет ряд важнейших функций, Основными этапами деловой беседы являются - Основные правила подготовки деловой беседы

Предыдущая | Следующая