Ольфакторная система - Модели деловых коммуникаций

Ольфакторная или обонятельная сенсорная система связана с восприятием запахов. Имея первобытные корни, на сегодняшний день данная система также не утратила своей актуальности. Данным направлением активно интересуются не только психологи или медики, но и маркетологи. С этим связано появление такого направления как аромамаркетинг, в рамках которого на основе передовых научных исследований влияния ароматов на человеческий мозг разрабатываются композиции для различных мероприятий, торжественных случаев, магазинов и торговых центров. Именно благодаря аромамаркетингу кофейные полки источают аромат кофе, а в супермаркетах обязательным элементом ассортимента является сильно пахнущая свежая выпечка.

Запахи являются важным аспектом этикета. И, несмотря на то, что еще несколько веков назад запах чистой одежды и тела был привилегией исключительно очень обеспеченных и знатных людей, сегодня данное требование является неотъемлемым элементом культуры. Наличие, природа и степень интенсивности запаха во многом определяются также социальными особенностями и родом деятельности. Именно с помощью специфических запахов люди могут отличить близкого человека или коллегу по цеху. Так, в сельской местности в период уборки урожая, когда человеку приходится выполнять большой объем тяжелой физической работы, неуместным может быть воспринят запах хорошего парфюма. В деловой среде, где работа в основном умственная, резкий запах пота будет трактоваться как недостаточный культурный уровень человека.

В целом, запахи, сопровождающие человека, можно разделить на естественные и искусственные. В деловом сообществе демонстрация естественных запахов человеческого тела недопустима. Исключением может быть лишь совместное занятие каким-либо спортом, относящееся к области досуга.

О характере, воспитании и социальном статусе может сказать также выбор парфюмерной композиции и интенсивность ее аромата. В деловой среде, когда человек большую часть времени проводит в замкнутом пространстве офиса или автомобиля чрезмерно интенсивный аромат может негативно сказаться на самочувствии окружающих и самого его обладателя. При этом, человек открыто демонстрирует пренебрежение к окружающим, что однозначно будет воспринято негативно.

Выбор того или иного аромата может определяться особенностями культуры, физиологическими факторами (например, наличие аллергии), личными предпочтениями человека. В европейской культуре сложилась специфическая система восприятия и трактовки ароматов. Так, пряные и сладкие запахи, прежде всего цветочные, ассоциируются с женственностью, травяные выбирают более энергичные и спортивные люди, а горьковатые древесные или папоротниковые принято считать мужскими. Данный аспект необходимо учитывать при выборе аромата, правильного сочетающегося с одеждой и обстановкой.

Восприятие запахов человеком зависит от контекста. Поэтому, ароматы приятные и уместные в одной обстановке могут вызывать обратную реакцию в другой. С данным обстоятельством связано культурное разграничение мест еды и работы. Привлекательный запах продуктов, который чувствует человек за обедом, неизменно вызовет раздражение в офисе. Аналогично, не стоит путать вечерние и дневные ароматы, спортивные и деловые.

Похожие статьи




Ольфакторная система - Модели деловых коммуникаций

Предыдущая | Следующая