Одяг для офіційних прийомів, Протокольні вимоги до готелю - Туристичний бізнес. Протокол етикету

Одяг для чоловіків.

Для прийомів державним чиновникам і дипломатам потрібно шити смокінг, фрак і класичний костюм.

Для вечірнього заходу чоловікам ідеально підходить чорний або темно-синій костюм і біла сорочка, краватка спокійного кольору.

Взуття - тільки чорних кольорів! Чорні шкарпетки до черевиків. Військові приходять на урочисті прийоми в парадних мундирах!

Одяг для жінок.

Жіночий костюм повинен бути класичної форми й спокійного кольору з гарного матеріалу (вовна, вовна із синтетикою).

Елегантне вкорочене плаття, але не міні-спідниці.

Брючні костюми на офіційні прийоми не одягаються!

На денний захід не одягають вечірнє довге плаття з декольте, блисками й "лускою".

Колірна гама одягу - "помірно-спокійна", форма одягу - "розумна".

Вечірнє плаття дами повинне сполучатися з костюмом супутника (чоловік, колега й т. п.).

У всьому повинне бути присутнім почуття міри!

Протокольні вимоги до готелю

Готель, як місце проведення офіційного протокольного заходу, вибирає замовник протокольної служби приймаючої сторони (організатор).

На вибір готелю впливають наступні фактори:

    1) готель має відповідний статус, імідж, популярність, презентабельний вигляд і досвід проведення протокольних заходів; 2) готель ліцензований, має високий класифікаційний рівень (4-5 "зірок"); 3) всі послуги готелю сертифіковані (продукція власного виробництва, виготовлення й продаж напоїв і т. п.); 4) сертифікати відповідності послуг, які пропонуються, не повинні бути простроченими; 5) персонал навчений, професійно підготовлений, відповідає кваліфікаційним вимогам, які пред'являються до фахівців готелів вищої категорії; 6) кухарі, офіціанти, метрдотелі, інші фахівці, яких залучають безпосередньо до підготовки й обслуговування протокольного заходу, повинні проходити медичний огляд, мати медичні книжки з "допуском" (оцінками про перевірку, аналізи й т. п.); 7) особлива увага дирекції й служби протоколу замовника приділяється обслуговуючому персоналу готелю, його відповідності нормам і вимогам безпеки, для чого проводяться попередні узгодження, перевірки, обходи, огляди, бесіди й т. п.)! 8) будинок, приміщення готелю, особливо представницькі й ресторанні зали, повинні бути зручні, комфортні, гарні й презентабельні; 9) технічна оснащеність представницьких приміщень готелю повинне відповідати міжнародним стандартам і вимогам:
      - відповідні меблі (зручні крісла!) і обробка; - яскраве освітлення; - система звукопідсилення; - система звуко - і відеозапису; - система синхронного перекладу (на 3-5 мов); - можливість ретрансляції для преси протокольних заходів з ресторанних залів і представницьких приміщень у холах і вестибюлі готелю; - система вентиляції й кондиціювання повітря; - зручний (у т. ч. запасний) вхід і вихід; - туалетні кімнати; - гардероб, камери схову; - ліфти для підйому й супроводу офіційних гостей (у тому числі й окремі запасні ліфти);
    10) необхідні послуги зв'язку в готелі:
      - міжміський й міжнародний телефонний зв'язок; - Інтернет; - комп'ютерні послуги; - електронна пошта; - факс і ксерокс для копіювання та відправлення документів;
    11) місця й можливості для проведення закритих (конфіденційних) переговорів глав делегацій (переговірні кімнати); 12) місця для проведення прес-конференцій і зустрічей з журналістами, громадськістю й т. п.; 13) можливість транспортного обслуговування гостей і запрошених; 14) паркування автотранспорту, зручні (протокольні) в'їзд і виїзд із території готелю; 15) надання додаткових послуг офіційним гостям: прання, прасування білизни, хімчистка, перукарня, фітнес-центр, сауна й т. п.; 16) медичне обслуговування (медпункт) для надання першої медичної допомоги й виклику лікаря-фахівця (швидкої допомоги); 17) авіа - і залізничні каси, продаж театральних і концертних квитків, послуги музеїв, виставок, екскурсій [7].

Похожие статьи




Одяг для офіційних прийомів, Протокольні вимоги до готелю - Туристичний бізнес. Протокол етикету

Предыдущая | Следующая