Корпоративный кодекс - Корпоративная культура и корпоративный этикет
Этика - это философское исследование морали и нравственности.
Корпорация - это группа лиц, которую объединяют в первую очередь общие профессиональные цели.
Корпоративный кодекс - это соответствующий свод норм и правил поведения.
Если нормы этики обуславливают определенный моральный стиль поведения людей в процессе общения, то есть формируют понятия "что" нужно делать, то нормы этикета обуславливают внешние проявления этого стиля, то есть регламентируют "как" это нужно делать. Они определяют правила поведения людей в общественных местах, проявление всех компонентов имиджа делового человека, а также правила и нормы общения, в частности в процессе деловых взаимоотношений.
Целями корпоративного кодекса являются:
- 1. Дать понять каждому сотруднику цели и принципы деятельности компании; 2. Установление правил и стандартов взаимоотношений сотрудников между собой и отношений с клиентами; 3. Научить поведению и действиям по отношению к конкурентам и общественности; 4. Развитие корпоративной культуры.
Для того чтобы кодекс действовал и стал действительно работающим, необходимо что бы все сотрудники приняли его, соблюдали и действовали по указаниям, тогда любой организации гарантирован успех.
Корпоративный кодекс одна из составляющих корпоративной культуры. Именно кодекс определяет и фиксирует идентичность и индивидуальность организации.
Корпоративный кодекс может формироваться при различных ситуациях и условиях:
- - на стадии роста бизнеса кодекс выполняет миссию социализации по отношению к новым сотрудникам. - когда руководителям требуется распространить свое видение бизнеса на подчиненных, согласовать с ними философию развития, найти общие подходы. - когда организация развивает внутренние коммуникации и занимается формированием внутреннего имиджа.
Корпоративный кодекс отражает целевой образ корпоративной культуры как список стандартов общения, информационного обмена, ценностей, которые подходят для конкретного бизнеса (производственного цикла) и могут соответствовать ожиданиям сотрудников.
Создание кодекса очень сложный интеллектуальный и требующий не малых временных затрат проект. Мало только создать кодекс необходимо еще внедрить его провести в организации.
В настоящее время у любой серьезной компании имеется корпоративный кодекс. Главное, чтобы это был действующий и действенный, то есть исполняемый всеми сотрудниками компании, документ.
Корпоративный кодекс может и должен стать уникальным документом конкретной организации, который содержит в себе не только стратегическое видение руководства, нормы и ценности организации, но и способы их трансляции рядовым сотрудникам. На сегодняшний день руководство многих крупных российских организаций понимает, что позитивный имидж - способ капитализации. Инвестируют в того, кому доверяют. И одна из основных инвестиций современного бизнеса - преданность и самоотдача работников организации. Фундаментом лояльности персонала становится корпоративный кодекс. Для того, чтобы кодекс стал действительно работающим, он должен быть принят всеми сотрудниками компании, стать интегрирующим документом, поводом для корпоративной гордости.
Этические правила и нормы устанавливают общепринятые критерии "правильного" и "неправильного" поведения. Так же, как ритуалы, этические нормы выработаны человечеством для того, чтобы избегать лишних конфликтов и находить взаимопонимание для выживания и комфортного самочувствия.
Основные принципы корпоративного поведения:
- - доброжелательность и открытость работников компании; - честность и порядочность; - взаимоуважение и корректность; - уважение к индивидуальности и правам сотрудников компании; - недопущение сексуальных домогательств и контактов.
Основными принципами корпоративной культуры фирмы являются:
- - высокий корпоративный дух работников компании и постоянная работа по его укреплению; - соблюдение работниками компании этических норм корпоративного поведения; - соблюдение норм деловой этики в компании; - формирование и поддержание позитивного имиджа компании; - формирование и развитие корпоративного стиля.
Корпоративный кодекс может и должен стать уникальным документом конкретной организации, который содержит в себя не только стратегическое видение руководства, нормы и ценности организации, но и способы их трансляции рядовым сотрудникам. На сегодняшний день руководство многих крупных российских организаций понимает, что позитивный имидж - способ капитализации. Инвестируют в того, кому доверяют. И одна из основных инвестиций современного бизнеса - преданность и самоотдача работников организации. Фундаментом лояльности персонала становится корпоративный кодекс. Для того, чтобы кодекс стал действительно работающим, он должен быть принят всеми сотрудниками компании, стать интегрирующим документом, поводом для корпоративной гордости. Вариант введения кодекса как локального нормативного акта тоже возможен. Для этого более тщательно прописываются варианты конкретных нарушений и создается система их обнаружения и предотвращения. Такой подход, принятый больше в США, чем в Европе, поддерживает соблюдение этических норм на уровне из-за страха наказания и в силу группового давления. Однако концентрация внимания на социальном контроле над этичностью поведения одновременно снижает внутреннюю мотивацию к соблюдению норм и правил.
Похожие статьи
-
Корпоративный этикет - Корпоративная культура и корпоративный этикет
Корпоративный этикет подразумевает совокупность мер приличия, подобающего поведения работника на рабочем месте. Соблюдая все правила и нормы этого...
-
Проблема внедрения этикета в жизнь современного общества имеет многоаспектный характер. Первый аспект касается создания в обществе таких условий, при...
-
Заключение - Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете
Этикет базируется на морально-нравственной и формально-организационной основах. Прежде всего, он несет в себе нравственную нагрузку, укрепляя моральное...
-
Понятие этики и корпоративной культуры - Прикладная этика: сущность понятия и общие принципы
Этика - одна из древнейших отраслей философии, наука о морали. Термин "этика" происходит от древнегреческого слова "этос", которое в свое время имело...
-
На данный момент у каждой фирмы и компании свои правила и корпоративный этикет. Самыми этичными компаниями мира в 2016 году научный институт этики...
-
Подходы к созданию этических корпоративных кодексов - Корпоративная этика
Содержание кодекса компании определяется, прежде всего, ее особенностями, структурой, задачами развития, установками ее руководителей. Как правило,...
-
Существует три подхода к понятию организационной культуры и ее природы. Первый определяет ее, как продукт "естественного развития" организации, т. е....
-
Содержание корпоративной культуры - Прикладная этика: сущность понятия и общие принципы
Корпоративная культура развивается во времени подобно национальным или этническим культурам и таким же образом вырабатывает свои ценности и поведенческие...
-
Требования корпоративного этикета - Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете
Современный бизнес - это сложная система с множеством параметров, и все они влияют на конечный результат, который предусматривает получение прибыли и...
-
Введение - Корпоративная культура и корпоративный этикет
Корпоративная культура - свод норм, правил, принципов и ценностей, основанных на истории компании, ее миссии и предназначении; месте, занимаемом...
-
ПРАВИЛА ЭТИКЕТА - Этикет и культура делового общения
Правила этикета, облаченные в конкретные формы поведения, указывают на единство его сторон: Морально-этической и Эстетической . Первая сторона - это...
-
Этикет и культура поведения делового человека, Деловой этикет - Деловой этикет
Деловой этикет Этикет (от французского etiquette) означает установленный порядок поведения где-либо. Культура поведения - поступки и формы общения людей,...
-
Наряду с общегражданским существует и служебный этикет. Служебный этикет работника УИС - это система исторически сложившихся традиционных правил...
-
Функции корпоративной культуры - Функции корпоративной культуры
В настоящее время тема корпоративной культуры - ключевой вопрос многих исследований, семинаров и конференций. Неуклонно возрастает ее роль в общей...
-
Введение, Речевой этикет и культура общения - Формулы речевого этикета
Что такое этикет? Понятие это философское, этическое. По словарю: "Этикет - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к...
-
В сердцевине проблемы социальной ответственности находятся личные ценности. Чтобы сделать выбор в пользу правильного поведения, важно иметь начальное...
-
Общие требования делового этикета Серьезность целей предпринимательской деятельности, ради которых вступают в партнерские отношения, и принципы делового...
-
Рассмотрением структуры современного этикета занимались и занимаются по сей день многие авторы. Они выделяют формы, виды и подвиды этикета. Например, Э....
-
Уровни корпоративной культуры - Прикладная этика: сущность понятия и общие принципы
Обычно выделяют два уровня корпоративной культуры: внешний и внутренний. В свою очередь внутренний уровень можно разделить на два подуровня: осознанный и...
-
Особенности делового этикета в различных странах Вследствие мощного всемирного процесса объединения и усиления экономических связей происходит рост...
-
Введение, Речевой этикет и культура общения - Национальные особенности речевого этикета
Что такое этикет? Понятие это философское, этическое. По словарю: "Этикет - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к...
-
Этические нормы корпоративного общения - Этические нормы корпоративного общения
Корпоративный этика общение поведение Нормы - требования к поведению владельца роли, человека, занимающего определенную ступеньку в структуре...
-
Речевой этикет - Культура речи и этикетные нормы поведения
Как начать беседу? Варианты начала беседы могут быть разными, в зависимости от обстановки, в которой оказались вы с собеседником. Если вас пригласили на...
-
История делового этикета - Деловой этикет и внутренняя культура человека
В древности международным эталоном считался греческий этикет. По свидетельству историка Полибия, первые римские послы в эллинистических государствах...
-
ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ, ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ - Этикет и культура делового общения
Этикет - это установленный порядок поведения где-либо. Таково наиболее общее определение этикета. Культура поведения - поступки и формы общения людей,...
-
Понятие делового этикета Деловой этикет лежит в основе деловых отношений, он базируется на многовековом опыте, который формирует представление о духовных...
-
Речевой этикет и культура общения - Национальные особенности речевого этикета в России
Одно из самых больших достояний человечества и самых больших удовольствий человека - общаться с себе подобными. Немаловажных целей в общении человеку...
-
С самого раннего детства ребенок вступает в сложную систему взаимоотношений с окружающими людьми (дома, в детском саду и т. д.) и приобретает опыт...
-
Этические кодексы и основные принципы этики корпоративных отношений - Этика бизнеса
М. Л. Лучко пишет о том, какие кодексы появились самыми первыми и описывает их краткое содержание. "История Российских этических кодексов берет свое...
-
Этикет и культура поведения делового человека, Деловой этикет - Психология и этика деловых отношений
Этикет (от французского etiquette) означает установленный порядок поведения где-либо. Культура поведения - поступки и формы общения людей, основанные на...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ., ЛИТЕРАТУРА. - Культура речи и речевой этикет
1. Культура человека наиболее ярко и непосредственно проявляется в его речи. Культура речи обязывает человека придерживаться некоторых важнейших норм и...
-
19. Лавриненко В. Н. - Психология и этика делового общения - "Юнити", М.,1997Этикет (от французского etiquette) означает установленный порядок поведения...
-
Введение - Деловой этикет и внутренняя культура человека
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и...
-
Элементы маркетинговой коммуникации - Этикет и культура поведения делового человека
Выделяют 5 основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях: убеждение потребителей, цели, место контактов, участники...
-
Обращение в русском речевом этикете - Культура речи
Обращение - один из важных и необходимых компонентов речевого этикета. Обращение используется на любом этапе общения, на всем его протяжении, служит его...
-
ПРАВИЛА ВЕРБАЛЬНОГО ЭТИКЕТА - Этикет и культура делового общения
Культура поведения в деловом общении немыслима без соблюдения правил Вербального (словесного, речевого) Этикета , связанного формами и манерами речи,...
-
Этикет коммерсанта - Культура предпринимательской деятельности
Понятие этикета уже было раскрыто в первой главе, в пункте 1.3, страница 6. Теперь мы поговорим о том, как применим этикет к коммерсанту. Этикет...
-
Ни одно силовое ведомство так сильно не нуждается в связях с населением и так сильно не связано с ним, как Министерство внутренних дел. Успех...
-
Понятие об этикете - Культура речи и этикетные формы поведения
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм...
-
Повышение уровня этики делового общения - Деловой этикет
Существуют различные средства и способы повышения уровня моральности делового общения. В качестве примеров повышения показателей этичности поведения, как...
Корпоративный кодекс - Корпоративная культура и корпоративный этикет