Исследование уровня коммуникабельности у студентов - Механизмы взаимодействия общения, этики и этикета в группе

При исследовании уровня коммуникабельности у студентов использован как и в первом случае метод сбора информации - тестирование.

Цель тестирования: выявить коммуникабельности у представителей женского и мужского полов.

Объект тестирования: студенты СГУПСа, факультета "Управление персоналом", 4 курс.

В тестировании приняли участие 44 человек, из которых 20 респондентов женского пола, 24 - мужского (Рис. 5).

структура респондентов тестирования

Рис. 5 Структура респондентов тестирования

Респондентам было предложено ответить на ряд вопросов. При этом они должны были выразить свое согласие, ответив "да", несогласие, ответив "нет" или сомнение, ответив "иногда". Подробное содержание теста и методика обработки представлены в Приложении В и Приложении Г соответственно.

Анализ данных, полученных в результате проведения тестирования, показал следующие результаты (Рис. 6):

результаты исследования коммуникабельности

Рис. 6 Результаты исследования коммуникабельности

Данные рисунка 6 свидетельствуют о том, что большинство респондентов обладают умеренным уровнем коммуникабельности 37%. Но, тем не менее, есть и те категории студентов, которые недостаточно коммуникабельны. Поэтому существует необходимость повышать уровень коммуникабельности при помощи различных упражнений:

1. Умеете ли Вы слушать? - Как часто вы, вместо того, чтобы слушать ждете своей очереди высказаться? Чтобы это установить, в следующий раз, когда с вами кто-то заговорит, попытайтесь ответить на такие вопросы как: Как часто Вы:

Ь легко отвлекались чем-либо посторонним?

Ь делали вид, что слушаете, или слушали из вежливости?

Ь реагировали на слова с эмоциональной окраской?

Ь перебивали собеседника?

Ь отвлекались от неинтересных для Вас суждений?

Ь мечтали, когда собеседник говорит медленно?

Ь отмечали про себя ошибки в его сообщении, поведении?

Ь обдумывали свои идеи?

Если Вы были заняты в основном именно этим, то Вы, скорее всего, ждали своей очереди и не слушали собеседника.

2. Наблюдение за тем, как слушают другие. - При первой удобной для Вас возможности понаблюдайте за тем, как слушают друг друга два-три человека, ведущие общий разговор. Выберите ситуацию, в которой участники пытаются обменяться информацией или поделиться чувствами друг с другом, а не заняты обычным разговором по пустякам. Пользуясь результатами Вашего наблюдения, ответьте на вопросы первого упражнения.

Как часто участники допускали ошибки, возникающие из-за помех? Какие это ошибки? Кто из участников беседы ошибался чаще? Каким было влияние субъективных ошибок слушания на общение? Наблюдение за другими часто является первым шагом к более глубокому осознанию своих собственных привычек слушания, поскольку обычно легче понять манеры слушания других, чем оценить свое поведение.

3. В чем опасность не слушать? - Можете ли Вы вспомнить случаи, когда люди сами страдали или причиняли страдание другим из-за неумения слушать? Подчас, конечно, некоторое "творческие" натуры получают удовольствие от того, что им, несмотря на предупреждения и критику со стороны других, удается отстоять свои убеждения. Но несравненно чаще нежелание слушать ведет к разочарованию и неудачам, и это касается не только того, кто не слушает.

Случается ли, что Вас обвиняют в том, что Вы не слушаете или проявляете упрямство? Есть ли в этом доля правды? Досадуете ли Вы на это? При каких обстоятельствах это происходит? Не поддаетесь ли Вы чувствам?

Развить умение говорить непросто, не достаточно прочитать тяжелые книги по ораторскому искусству. Это, прежде всего практика и лишь, выполняя упражнения, можно приобрести навыки правильной речи.

4. Трудно ли проговаривать слова? - Произнесите отчетливо предложение: Купи кипу пик. Если получится плохо, проговорите совсем медленно, по слогам. Ниже приведен список, развивающих речь скороговорок:

Ь Всех скороговорок не перескороговоришь, не перевыскороговоришь;

Ь Кует курка крупку, курит трубку турка;

Ь Цыплята просят просо,

Цыплятам на подносе

Выносит просо Фрося,

Все косы Фроси в просе;

Ь Расскажи мне про покупку!

Про какую про покупку?

Про такую про покупку:

Про покупку, про покупку,

Про покупочку мою.

В работе над скороговорками нельзя просто пробалтывать слова, нужно найти в них определенный смысл. Начинать работу над фразами скороговорок нужно в медленном темпе, предварительно потренировавшись в произнесении наиболее сложных сочетаний слов отдельно. Затем можно постепенно ускорить темп произнесения скороговорок, не забывая о логических ударениях.

    5. Произнесите выражение: "Хорошо, когда собака друг, но плохо, когда друг "собака"", насыщая его восьмью разными интонациями. 6. Расставьте паузы и проанализируйте изменение смысла выражения: "Казнить нельзя помиловать". 7. Поставьте ударение поочередно на каждое из слов приведенного выражения и проанализируйте изменение его смысла: "Ты любишь меня?".

Данный перечень упражнений поможет не только повысить уровень коммуникабельности, но и преодолеть ряд барьеров общения, которые оказывают деструктивное влияние на процесс коммуникации.

Похожие статьи




Исследование уровня коммуникабельности у студентов - Механизмы взаимодействия общения, этики и этикета в группе

Предыдущая | Следующая