Франция, Япония - Этикет в деловых отношениях

Французы - это нация образованных и очень критично настроенных граждан. В их философской и интеллектуальной самостоятельности коренится феномен их независимости.

Когда дело касается переговоров, любого делового общения, французы отстаивают жесткую позицию. Они отвергают компромиссы и до самого конца остаются верны своим принципам. Они не любят торговаться. Они умеют и любят вести беседы, они дальновидны, компетентны, но по сравнению с американцами гораздо менее свободны и самостоятельны.

В ходе переговоров не любят сталкиваться с какими-либо неожиданностями, не любят внезапных изменений в позиции. В документах, которые они подписывают совместно с другими фирмами, всегда точны, корректны и недопускают разного толкования.

Если, будучи во Франции, вы удостоились чести быть приглашенным на ужин, то имейте в виду - это ваша крупная победа. Приходя на ужин, принято приносить подарок - хорошее шампанское, конфеты, цветы.

Япония

Одной из главных характеристик японского общества является корпоративность, кастовость. Японцы всегда или спокойны, или улыбаются. Это нация людей, обладающих огромным самообладанием. Однако улыбка чаще всего так же сложна, как улыбка Моны Лизы; никогда не торопитесь расшифровывать ее так, как вам это удобно.

В отличии от европейских стран, не стоит пытаться организовать деловую встречу по телефону. Это будет малоэффективно. В данном случае имеет смысл только личная встреча. Дело в том, что здесь действует, с одной стороны, национальная особенность, согласно которой японский бизнесмен предпочитает личную беседу другим формам общения. С другой же стороны, щепетильность японских фирм в отношении своих обязательств чрезвычайно высока даже по европейским меркам.

У японцев существует одна особенность, роднящая их с немцами - это чрезвычайная пунктуальность.

Японцы всегда пытаются искать компромисс. Очень редко позволяют себе тактику запугивания. Принятое на переговорах решение никогда не является результатом волевого нажима одного человека. Такова структура административных органов Японии, что принятие решений - это некая средняя величина между огромным множеством заинтересованных лиц.

Межличностные отношения и традиции занимают центральное место в бизнесе. Преданность по отношению к рабочему персоналу и клиентам очень важна. Среди японцев письменные контракты менее важны, нежели среди американцев. Так как мобильность японцев не очень велика, для них очень важно поддерживать хорошую репутацию. Если человек совершил серьезный проступок, у него есть очень маленькая возможность начать новую жизнь где-нибудь в другом месте.

Похожие статьи




Франция, Япония - Этикет в деловых отношениях

Предыдущая | Следующая