Деловой этикет - Деловая этика - архитектоника кадрового менеджмента

Это тот раздел корпоративного этического кодекса, который легче других поддается контролю и регламентации. Иногда от всей административной деловой этики остается только этикет. Этикет не относится к. собственно моральным способам регуляции поведения, поэтому в философских этических словарях нет даже статей о нем. Строго регламентируя формы внешнего поведения, этикет не оставляет человеку свободы выбора. Кроме того, выполнение норм этикета касается только внешнего поведения и не затрагивает сферы морального сознания. "Чем более цивилизованны люди, тем больше они актеры", -- говорил И. Кант.

Слово "этикет" означает установленный порядок поведения и определенной социальной сфере: придворный, дипломатический, военный, этикет высшего общества, церковный, спортивный, научных сообществ; в сфере предпринимательства и управления -- деловой этикет. Этикет представляет собой систему детально разработанных правил учтивости, включающих формы знакомства, приветствия и прощания, выражения благодарности и сочувствия, культуру речи и умение вести беседу, правила поведения за столом, поздравления, подарки и т. д. Все ни ситуации в деловом этикете дополняются правилами поведения при устройстве на работу и перемене места работы, правилами обращения начальника с подчиненными, правилами разговора по служебному телефону, деловой переписки, оформления интерьера офиса, отношения мужчин и женщин в процессе делового общения.

Правила делового этикета являются общепринятыми в международном деловом общении, хотя имеют и некоторые национальные и корпоративные особенности.

В организации деловой этикет зависит от того, какой стиль делового общения и руководства (авторитарный, демократический, либеральный или попустительский) характерен для делового общения в организации в целом, а также от деятельности организации, от вкусов ее руководства и от традиций.

Конкретные рекомендации относительно правил этикета можно почерпнуть из специальной литературы. Здесь же приведем шесть основных заповедей делового этикета, сформулированных американской исследовательницей, социологом, пропагандистом правил вежливости в деловом общении Джен Ягер.

Похожие статьи

• Повышение уровня этики делового общения - Деловой этикет

  Существуют различные средства и способы повышения уровня моральности делового общения. В качестве примеров повышения показателей этичности поведения, как...

• Деловая этика -- архитектоника кадрового менеджмента - Деловая этика - архитектоника кадрового менеджмента

  -- Как снять Тигру с дерева, -- сказал Иа-Иа, -- и никому не повредить! Придерживайся этих правил, уважаемый Пятачок, и все будет в порядке! А. А. Милн....

• ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА - Этика деловых отношений в западной традиции

  Общение выступает стороной более широкого явления -- поведения людей, одна из сторон которого -- этикет, т. е. установленный порядок поведения. Этикет...

• Этикет деловой, профессиональный - Этика и этикет делового человека

  Деловой этикет - это не просто свод правил, которые требуется исполнять. Это регулирование делового общения, правила деловой этики, которые в конечном...

• ЭТИКА БИЗНЕСА И ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ - Деловое общение как наука и дисциплина: объект, предмет и задачи

  В современном бизнесе существует "неписаный", но достаточно четко сложившийся свой профессиональный этический кодекс. Этический кодекс - совокупность...

• Правила вербального этикета - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика

  Культура поведения в деловом общении немыслима без соблюдения правил вербального (словесного, речевого) этикета, связанного с формами и манерами речи,...

• Тема: "Этикет делового человека", Вопрос: Этикет и имидж делового человека - Этика деловых отношений

  Вопрос: Этикет и имидж делового человека Под имиджем обычно понимают сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются...

• Правила этикета - Психология и этика деловых отношений

  Правила этикета, облаченные в конкретные формы поведения, указывают на единство двух его сторон: морально-этической и эстетической. Первая сторона - его...

• Этикет и правила поведения делового человека. Реализация принципов деловой этики в этикете - Этика деловых коммуникаций, как фактор эффективности публичных выступлений российских чиновников

  Этикет (от франц. etiquette) обозначает установленный порядок поведения где-либо. Очень важно соблюдать деловой этикет и вести себя культурно, это...

• Умение слушать и умение говорить: правила этикета для слушающего - Этика деловых отношений

  Культура поведения в деловом общении немыслима без со правил вербального (словесного, речевого) этикета, связанного с формами и манерами речи, словарным...

• Деловой этикет как особый раздел этики бизнеса - Этика бизнеса

  Особым разделом этики бизнеса является деловой этикет. Этикет представляет собой порядок поведения в определенной социальной сфере - систему детально...

• Введение - Деловой этикет и внутренняя культура человека

  Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и...

• Этика и этикет делового человека: общие положения, Основы деловой этики - Этикет специалиста социально-культурной сферы и туризма

  Основы деловой этики Система норм и правил, принятая в настоящее время в мировом бизнесе, не возникла в готовом виде. Она складывалась на протяжении...

• Этикет и культура поведения делового человека, Деловой этикет - Психология и этика деловых отношений

  Этикет (от французского etiquette) означает установленный порядок поведения где-либо. Культура поведения - поступки и формы общения людей, основанные на...

• Сущность деловой культуры и место этикета в ней - Этика и этикет делового человека

  Деловую культуру можно назвать феноменом современного мира. При ее исследовании используются различные методологические стратегии. Применить можно...

• Современные взгляды на место этики в деловом общении - Этикет бизнеса, деловых и общественных отношений

  Противоречие между этикой и бизнесом, должным и сущим весьма остро проявляется и сегодня в деловом общении, причем на самых разных его уровнях: как между...

• Этика делового общения "сверху-вниз" - Деловой этикет

  В деловом общении "сверху-вниз", т. е. в отношении руководителя к подчиненному золотое правило этики можно сформулировать следующим образом: "Относитесь...

• Этика и этикет предпринимателя, Понятие "деловой" этики - Этикет и имидж предпринимателя

  Понятие "деловой" этики Этика - одна из древнейших теоретических дисциплин; объектом ее изучения является мораль. Для обозначения учения о нравственности...

• Этикет и культура поведения делового человека, Деловой этикет - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика

  19. Лавриненко В. Н. - Психология и этика делового общения - "Юнити", М.,1997Этикет (от французского etiquette) означает установленный порядок поведения...

• Деловое общение и этикет - Профессиональная этика сотрудников органов внутренних дел

  Общение (коммуникация) - это способ бытия человека в условиях взаимных отношений, взаимодействия с другими людьми. В процессе общения люди обмениваются...

• Принципы делового этикета - Деловой этикет

  Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере Р. Н. Ботавина "Этика деловых отношений".. Его...

• Становление и эволюция этики делового общения. Восточная традиция. Этика делового общения в конфуцианстве. Западная традиция. Протестантская этика - Этика делового общения

  Определение этикета как установленного порядка проведения где-либо дает наиболее общее представление о нем. Деловой этикет богаче по своему содержанию,...

• Принципы современного прфессионального этикета., Заключение - Этика и этикет делового человека

  - принцип гуманизма и человечности, который воплощается в требованиях быть вежливым, тактичным, корректным, учтивым, любезным, скромным и точным;...

• Этикет юриста, Служебный этикет юриста - Профессиональная этика юриста

  Служебный этикет юриста Этикет - устойчивый порядок поведения, выражающий внешнее содержание принципов морали и состоящий из правил вежливого обхождения...

• Деловое общение, Правила вербального этикета - Деловое общение

  Правила вербального этикета Этикет (от франц. etiquette) означает установленный порядок поведения где-либо. Это наиболее общее определение этикета....

• Заключение - Основы делового этикета

  Этикет -- явление историческое. Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни общества, конкретной социальной среды. Этикет возник в...

• ПРАВИЛА ЭТИКЕТА - Этикет и культура делового общения

  Правила этикета, облаченные в конкретные формы поведения, указывают на единство его сторон: Морально-этической и Эстетической . Первая сторона - это...

• Введение - Деловой этикет и особенности делового общения

  Слово "этикет" произошло от французского etiguette и означает "установленный порядок поведения где-либо". Понятие "этикет" включает форму, манеру...

• Проблемы и пути совершенствования делового этикета - Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете

  Проблема внедрения этикета в жизнь современного общества имеет многоаспектный характер. Первый аспект касается создания в обществе таких условий, при...

• Заключение - Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете

  Этикет базируется на морально-нравственной и формально-организационной основах. Прежде всего, он несет в себе нравственную нагрузку, укрепляя моральное...

• Профессиональный этикет - Общение и этика

  Но кроме правил этикета для всех существует также профессиональный этикет. В жизни всегда были и останутся отношения, которые обеспечивают наивысшую...

• ЭТИКА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ - Деловой этикет

  1. Требования к педагогу 2. Этические позиции преподавания Самое первое, самое обязательное нравственное требование к педагогу -- он должен любить своих...

• Понятие этика (широкая и узкая интерпретация термина) - Гражданский и деловой этикет

  Несмотря на простоту и доступность основных этических законов, навряд ли сегодня в мире найдется человек, овладевший этой наукой в совершенстве, т. е....

• Этика делового общения "по горизонтали" - Деловой этикет

  Общий этический принцип общения "по горизонтали", т. е. между коллегами (руководителями или рядовыми членами группы), можно сформулировать следующим...

• Этика делового общения "снизу-вверх" - Деловой этикет

  В деловом общении "снизу-вверх", т. е. в отношении подчиненного к своему начальнику, общее этическое правило поведения можно сформулировать следующим...

• Основные принципы делового этикета - Этика деловых отношений

  Правило 1. Наш опыт показывает, что в деловой сфере больше всего ценятся такие этические нормы отношений, как честность и надежность. Эти моральные...

• Основные принципы сетевой этики - Деловой этикет

  Итак, мы рассмотрели наиболее общие, уже сложившиеся особенности Сетевой этики. Однако еще раз следует подчеркнуть, что Интернет-этика находится пока что...

• Речевой этикет - Деловая этика

  Речевой этикет - установленный порядок речевого взаимодействия в процессе общения. Соблюдение норм речевого этикета -- необходимое условие ведения любого...

• Морально-психологические стереотипы - Деловая этика - архитектоника кадрового менеджмента

  Каждой организационной культуре, таким образом, соответствуют базовые морально-психологические стереотипы: 1) органической -- коллективизм, 2)...

• Телефонный этикет - Этика бизнеса и деловых отношений

  Но есть еще одна деталь крайне важная деталь для делового человека, это умение общаться по телефону. Итак, современную деловую жизнь невозможно...

Деловой этикет - Деловая этика - архитектоника кадрового менеджмента

Предыдущая | Следующая