Акустическая система - Модели деловых коммуникаций

Акустическая система включает различные характеристики голоса, влияющие на создание образа человека и способствующие передаче информации о его психологическом состоянии и психических особенностях. К данной системе относят аспекты речи, включающие звуковые (высота, громкость, длительность и сила звука, тембр голоса), эмоциональные (включение в речь пауз, слов-заполнителей, звуков эмоциональной окраски (смех, плач, вздохи)) и голосовые характеристики (ритм, тембр голоса, а также фразовое и логическое ударение). Использование таких элементов позволяет говорящему дополнять речевое высказывание, придавая или усиливая его специфическую смысловую окраску, а также регулировать речевой поток, акцентируя внимание слушателей на значимых частях устного вербального сообщения.

Наиболее распространено использование акустических элементов в политических коммуникациях. Так, в сложные трагические моменты для говорящего характерно снижение темпа речи и ее громкости, обилие пауз и вздохов. В торжественные моменты же наоборот, речь ускоряется, становится более воодушевленной и громкой. Аналогично происходит расстановка акцентов и в бизнес-коммуникациях. Так, при презентации коммерческого предложения перед оратором стоит цель воодушевления окружающих, в речи должен содержаться призыв разделить с ним убежденность в выгодности предложения, поэтому, она должна быть относительно громкой и быстрой (демонстрация воодушевления), с четкой расстановкой акцентов на важных моментах (облегчение восприятие и концентрация внимания окружающих на отдельных ее элементах).

Несмотря на свою высокую эффективность, речевая функция требует существенного контроля со стороны говорящего. Неуместное использование интонаций может оттолкнуть слушателей. Также, негативно сказываются на восприятии чрезмерная или недостаточная громкости речи, обилие слов-заполнителей, отсутствие акцентов и логических ударений. Кроме того, на правильность восприятия оказывают существенное влияние социо-культурные особенности аудитории.

Основной характеристикой невербальных коммуникаций является их комплексность. Ни один из элементов языкового общения не может адекватно трактоваться сам по себе. Так, даже при идеально выстроенной речи, неискренность говорящего могут выдать его мимика или жесты.

Похожие статьи




Акустическая система - Модели деловых коммуникаций

Предыдущая | Следующая