Сравнительный анализ мировых премий по качеству - Конкурентная среда в условиях рыночной экономики. Премии в области качества

Качество, причем не только продуктов и услуг, но, в первую очередь, бизнес-процессов и системы управления организации, - ключевой фактор достижения конкурентных преимуществ. Качество имеет решающее значение при удовлетворении требований и ожиданий потребителей, партнеров, акционеров и других заинтересованных лиц. Сегодня многие компании, осознавая важность фактора качества в конкурентной борьбе как на внутреннем, так и на мировом рынке, разрабатывают собственные программы улучшения качества.

В истории национальных наград за качество ключевую роль играют три широко известные и признанные во всем мире премии:

    - премия Деминга - японская награда за успешную разработку и применение методов управления качеством в масштабах всей компании; - национальная премия по качеству Малкольма Болдриджа, критерии которой сформировали философию не только американского, но мирового бизнеса последних лет; - Европейская премия по качеству - образец взаимовыгодного сотрудничества организаций Европы под эгидой Европейского фонда управления качеством.

Успех премий выражается в улучшении показателей деятельности и повышении конкурентоспособности компаний. Во многих странах были учреждены собственные программы качества на базе ведущих мировых премий. Один из ярких примеров применения критериев премии М. Болдриджа для разработки национальной программы качества - Японская премия по качеству. В основе же Премии Правительства РФ в области качества лежат критерии и модель европейской премии.

Похожие статьи




Сравнительный анализ мировых премий по качеству - Конкурентная среда в условиях рыночной экономики. Премии в области качества

Предыдущая | Следующая