Мероприятия по продвижению новой услуги ООО "Ключ успеха" - Разработка стратегии развития предприятия

Одним из первых мероприятий, с которым будет сопряжено внедрение новой услуги в ООО "Ключ успеха" будет являться позиционирование товара на рынке;

Разработка механизма продвижения включает разработку товаров, установление цен на товары, выбор методов распространения товаров и стимулирование сбыта товаров;

Реализация маркетинговых мероприятий обеспечивается разработкой стратегических планов и контролем за их выполнением.

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью:

Концепция совершенствования производства;

Концепция совершенствования товара;

Концепция интенсификации коммерческих усилий;

Концепция маркетинга;

Концепция социально-этичного маркетинга.

Данные концепции являются наиболее популярными среди большинства организаций, осуществляющих свою коммерческую деятельность на территории Российской Федерации.

Выбранные концепция рекламного агентства ООО "Ключ успеха" - концепция социально-этичного маркетинга, а также концепция совершенствования товара, что подразумевает собой оказание новой услуги - размещение рекламы в социальных сетях

Существует несколько основных стратегий выхода на рынок. Для выхода на рынок предприятие воспользуется стратегией проникновения на рынок. Ценовая стратегия открываемого предприятия опирается в первую очередь на стратегию проникновения на рынок, предоставляемые услуги в короткие сроки внедряется на рынок, предприятие становится узнаваемым и популярным. Так же применятся стратегия следования за лидером, то есть за счет приемлемой цены забирает часть потребителей у фирмы лидера.

Так же в плане маркетинга описывается миссия предприятия. Миссия - одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные ученые давали различные формулировки миссии.

Миссия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется. Миссией рекламного агентства является предоставление качественных и по ценам доступных услуг, поддержание своей конкурентоспособной позиции на рынке и получения дохода от их предоставления.

Позиционирование товара или услуги на рынке в первую очередь заключается в популяризации услуги среди населения в основном за счет рекламы этой самой услуги. В бизнесе больше всего тратят времени на завоевание ниши - значительно больше, чем в технике реализации выбранного типа рекламы. Процесс создания ниши начинается с определения функциональных и психологических преимуществ данной марки.

Исходя из этого, цель позиционирования состоит в том, чтобы помочь потенциальным покупателям выделить данный товар из числа его аналогов-конкурентов по какому-либо признаку и отдать предпочтение ему при покупке. Иначе говоря, позиционирование направлено не просто на определение возможного места товара на рынке в настоящее время и в перспективе, но, скорее, на укрепление его конкурентных позиций на конкретном сегменте рынка посредством создания у потенциальных покупателей предпочтительных стимулов к его приобретению.

Прежде чем решить вопрос о позиционировании своего товара, изготовителю необходимо определить позиции товаров-конкурентов и стоящих за ними производителей. Это позволяет выбрать возможные направления позиционирования.

Необходимость проведения рекламной компании должен понимать каждый руководитель. Реклама выполняет на просто функцию информирования потребителя о товарах, но и формирует имидж, создает привязанность к определенной марке товара.

Поскольку профиль организации ООО "Ключ успеха" - создание профессиональной и эффективной рекламы, то компания вполне способна самостоятельно осуществить рекламную кампанию для своей новой услуги.

Разработка любой рекламы проходит в несколько этапов. Реклама новой услуги не является исключением. Этапы представлены в таблице 3.5.

Таблица 3.5. Этапы разработки плана рекламной акции для новой услуги ООО "Ключ успеха"

Этапы

Разработка этапов

Выбор модели

"Узнай - почувствуй - купи"

Установление целей

Основная цель на первом этапе: информация. Нужно создать знания о кузовном ремонте на рынке автосервиса.

После информирования потребителя наступает черед следующей цели - убеждение. Требуется достичь предпочтения именно этой услуги.

На этапе зрелости оставить только напоминающую рекламу.

Установление ответственности

За продвижение товара на рынок отвечает менеджер.

Выбор объекта рекламы

Предприятия,

Население

Содержание

Рекламы

Привлечение внимания населения к кузовному ремонту

Частота появления рекламы

На первом этапе целесообразно частое появление рекламного ролика на телевидении, по нескольким каналам, 1-2 раза в день во время прайм-тайм.

Параллельно планируется появление рекламы в журналах, и рекламных статей, рассказывающих о достоинствах товара в газетах. В первый месяцы желательно охватить 2-3 журнала и 3-4 газеты.

Контроль над выполнением рекламного плана

Сопоставление затраченных средств с результатами рекламы и внесение корректировок в план.

Оценка эффективности рекламы является больным местом большинства предприятий. И это вполне понятно, т. к. на рекламу тратятся многие тысячи рублей, а результативность от нее часто непонятна не только руководителям, но и маркетологам. Но поскольку профиль ООО "Секрет успеха" - это создание эффективной и качественной рекламы, то для создания и размещения рекламы достаточно произвести анализ эффективности средств массовой информации (далее - СМИ) для размещения рекламы. Данные анализа представлены в таблице 3.6.

Таблица 3.6. Анализ эффективности СМИ для размещения рекламы новой услуги ООО "Ключ успеха"

Вид

Стоимость

Охват

Степень воздействия

Телевидение

Дорого

Отличный

Отличная

Газеты, журналы

Средняя

Хороший

Хорошая

Радио

Недорого

Средний

Средняя

Баннеры

Недорого

Хороший

Отличная

Таким образом, реклама по телевидению будет более эффективна, нежели чем ее трансляция через другие СМИ, однако она является самой дорогостоящей, поэтому более рациональным будет размещение рекламных баннеров в черте города Ангарска.

При формировании рекламного бюджета в него включаются расходы на создание рекламных материалов и их размещение в средствах массовой информации, а также сопряженные с этим административные расходы (заработная плата сотрудников рекламного отдела или гонорар консультантов).

В соответствии с другим подходом формируется единый маркетинговый бюджет, в составе которого выделяются расходы на исследования (в среднем около 15% общих расходов), на стимулирование сбыта (в среднем около 50%), на рекламу (около 30%) и связи с общественностью (около 5%).

При открытии новой услуги требуются затраты на рекламу, для того что бы привлечь клиентов и получить доход и быструю окупаемость проекта, составляется таблица расходов на рекламную компанию.

Расчет затрат представлен в таблице 3.7.

Таблица 3.7. Затраты на рекламную компанию новой услуги ООО "Ключ успеха"

Вид рекламного объявления

Стоимость за 1 ед.

Требуемое количество

Расход

Вывеска из поликарбоната, тыс. руб.

1,6

2

3,2

Рекламный баннер, тыс. руб.

3,5

2

7

Аренда места под баннер, тыс. руб.

0,4

2

0,8

Бегущая строка по телевидению (за 10 дней), тыс. руб.

3

10 дней

3

Итого, тыс. руб.

14

Из таблицы 3.7. видно, что на рекламу будет затрачено 14 000 руб. К тому же не потребуется дополнительных затрат на услуги рекламного агентства, что позволит ООО "Ключ успеха" сэкономить около 20 000 рублей.

Товары, находящиеся в стадии зрелости, обычно требуют более низких затрат на рекламу по сравнению с объемом продаж; рыночная доля - для услуг с большими рыночными долями обычно необходимы большие рекламные расходы. Завоевание рынка или доли рынка конкурента также требует большего рекламного бюджета, чем поддержание имеющейся рыночной доли; конкуренция и помехи - на рынке с многочисленными конкурентами и мощной рекламной поддержкой торговая марка должна рекламироваться более часто, часто чтобы быть услышанной в рекламном шуме рынка; частота рекламирования - также определяет рекламный бюджет, чем больше повторений рекламных сообщений о торговой марке, тем и больше бюджет; дифференциация товара - для услуг весьма схожих с другими в своей группе, мощная реклама должна помогать обособить, индивидуализировать его, если его отличия от товаров конкурентов значительны, реклама должна объяснить эти различия потребителям.

Следующим мероприятием, направленным на реализацию проекта по внедрению новой услуги в ООО "Ключ успеха", будет являться поиск подходящей кандидатуры на должность специалиста по рекламы в социальных сетях.

Поскольку сейчас недостатка в специалистах подобного профиля нет, то требования к соискателям предъявляются нестрогие. Основными требованиями являются:

Умение работать на компьютере на уровне выше обычного пользователя;

Инициативность и креативность;

Ответственность;

Умение ориентироваться в Интернет-пространстве;

Коммуникабельность.

Таким образом, наем нового сотрудника не является сложным и трудоемким процессом. Собеседованием с выбранными кандидатами может проводиться лично директором, который является лицом в наивысшей степени заинтересованным в высококвалифицированных сотрудниках.

Как было упомянуто выше, заработная плата сотруднику будет определена в сумме 15 000 рублей + процент от каждого выполненного заказа.

Следующим мероприятием, направленным на привлечение внимания к своей новой услуге в организации ООО "Ключ успеха", является разработка системы скидок для постоянных клиентов на новую услугу. Это будет способствовать популяризации услуги среди потребителей и позволит компании довольно быстро распространить.

Скидка является довольно мощным стимулом, способствующем привлечению большего числа клиентов к услугам организации.

Далее представлена разработка по внедрению возможных видов скидок и расчет эффективности увеличения спроса от подобных мероприятий.

Предлагается ввести несколько видов скидок.

Один из самых распространенных видов скидки - это скидка постоянным клиентам и приведенным друзьям.

Но прежде предприятию рекомендуется провести маркетинговое исследование по следующим вопросам:

Кто является покупателем услуги;

С кем сотрудничает организация в настоящее время;

Анализ качества продукции конкурентов;

Уровень обслуживания клиентов в фирме-конкуренте.

После подробного анализа разработать более выгодное систему мер и предложить его руководству компании, которое заинтересовано. Предложение должно быть лучше, чем предложения многих конкурентов как минимум по трем-четырем пунктам.

Следующий вид скидки - сезонная скидка. Размер такой скидки может колебаться от 5 до 10 процентов от стоимости сделки. Обычно в летний период заказов на рекламу бывает немного, поскольку в период отпусков люди редко обращают внимание на рекламу. Однако в осенний и зимний периоды реклама наиболее востребована. Бонус - это подарок от фирмы, который можно предоставлять, как постоянным, так и привилегированным покупателям.

Разработку скидок надо вести непосредственно с учетом анализа метода ценообразования у конкурентов. Для этого необходимо отслеживать изменения цены на предоставляемые рекламные услуги другими компаниями. Виды скидок представлены в таблице 3.8.

Таким образом, создание в организации системы скидок для новой услуги - размещение рекламы в социальных сетях, позволит привлечь дополнительных клиентов к использованию данной услуги для рекламы своей организации. При расчете скидок необходимо учитывать и то, что их размер в большей степени зависит от эластичности спроса относительно цены. Если спрос можно назвать эластичным, продавцу стоит задуматься о снижении цены.

Таблица 3.8 Предлагаемые скидки для привлечения клиентов к новой услуге в ООО "Ключ успеха"

Наименование скидки

Особенности данного вида скидки

Плюсы данного вида скидки для фирмы

Скидка постоянным клиентам и приведенным друзьям

Предоставляется покупателям, в отношениях с которыми фирма особо заинтересована

Увеличивается объем работ

Сезонная скидка

( 5-10 %)

Устанавливается сезонно

Позволяет привлечь внимание клиентов

Бонус

Подарок, как для привилегированных, так и для постоянных покупателей

Привлекает покупателей возможностью получить бесплатно подарок, возможность рекламы своей фирмы, работа на Имидж предприятия

Сниженная цена дает большой объем общего дохода, поскольку создает дополнительный психологический эффект и позволяет увеличить за счет него число клиентов. Ведь основная цель рекламы - увеличить рыночную долю производителя услуги и усилить лояльность потребителей по отношению к продукту, а также способствовать более активному привлечению новых покупателей к услугам, предоставляемых фирмой.

Это означает, что рекламному агентству "Ключ успеха" представляется возможным передвинуть кривую спроса направо и одновременно уменьшить ее ценовую эластичность.

Для окончательного утверждения и учета всех затрат проекта по внедрению новой услуги по размещению рекламы в социальных сетях в компании ООО "Ключ успеха" необходимо произвести расчет всех расходов, сопряженных с внедрением новой услуги. С этой целью необходимо составить список всех расходов, с которыми будет связано внедрением услуги, а также подвести итог и оценить эффективность и целесообразность проекта.

Однократная сумма расходов включают в себя: затраты, связанные с внедрением в штат дополнительной штатной единицы в виде менеджера - специалиста по размещению рекламы в социальных сетях; затраты на размещение рекламы, поскольку изготовлением рекламы новой услуги будет заниматься само агентство "Ключ успеха"; затраты, связанные с созданием системы выгодных скидок для привлечения потребителей.

В данный вид расхода включена предполагаемая сумма всех скидок, которые компания предоставляет своим клиентам. Данные расчетов представлены в таблице 3.9.

Таблица 3.9 Расходы, связанные с внедрением новой услуги в рекламное агентство ООО "Ключ успеха"

Вид расхода

Сумма, тыс. руб.

Затраты на рекламную кампанию

14

Заработная плата менеджеру-специалисту, занимающемуся размещением рекламы в социальных сетях

15(+ 0,5% от каждого заказа) в мес.

Страховые взносы

30 % в мес.

Приобретение дополнительной единицы техники

30

Организация дополнительного рабочего места сотруднику

10

Заработная плата нового сотрудника в первый месяц составит порядка 25 тыс. руб., страховые отчисления 7,5 тыс. руб., следовательно совокупные затраты в первый месяц составят порядка 80 тыс. руб. на организацию нового рабочего места.

Исходя из полученных данных, можно рассчитать планируемый доход ООО "Ключ успеха" вследствие внедрения новой услуги за 2014 г. Данные представлены в таблице 3.10.

Таким образом, можно сделать вывод, что внедрение новой услуги в спектр услуг, предоставляемых рекламным агентством ООО "Ключ успеха" является очень выгодным и экономически не затратным проектом. Данный проект является надежным и эффективным, что подтверждается результатами расчета различных экономических показателей, используемых для определения эффективности инвестиций.

Таблица 3.10 Предполагаемый доход от реализации новой услуги в ООО "Ключ успеха"

Показатель

Величина показателя

Стоимость услуги, тыс. руб.

8

Количество предоставляемых услуг за год, ед.

180

Доход за год, тыс. руб.

1440

Совокупные издержки за год, тыс. руб.

444

Валовая прибыль, тыс. руб.

996

Налог на прибыль, тыс. руб.

149,4

Чистая прибыль, тыс. руб.

846,6

Проект по внедрению такой новой услуги как размещение рекламы в социальных сетях, которую будет предоставлять компания ООО "Ключ успеха" стоит считать целесообразным, поскольку данный вид услуги является довольно конкурентоспособным и весьма популярным в настоящее время. Предполагается, что в дальнейшем, в связи с все большим охватом потенциальной аудитории посетителей социальных сетей, популярность и востребованность этой услуги будет увеличиваться с каждым годом.

Таким образом, данный проект по внедрению услуги по размещению рекламы в таких социальных сетях как Одноклассники и Vkontakte предлагается принять во внимание, а также начать его реализовать, что позволит предприятию ООО "Ключ успеха" выйти на новый уровень своего развития, повысит конкурентоспособность, финансовую устойчивость, а также позволит занять более выгодное позиции среди других рекламных агентств, предоставляющих подобные услуги.

Похожие статьи




Мероприятия по продвижению новой услуги ООО "Ключ успеха" - Разработка стратегии развития предприятия

Предыдущая | Следующая