Этика деловых отношений в ООО "Планета" - Организация работы коммерческого банка (на примере ООО "Планета")

В ООО "Планета" разработан свой Корпоративный Кодекс, нормами и принципами которого обязаны руководствоваться все сотрудники банка, не зависимо от уровня занимаемой должности.

Согласно Корпоративного Кодекса, все принимаемые руководством банка и акционерами решения должны соответствовать его правилам.

Положения настоящего Кодекса рекомендованы для соблюдения всеми дочерними компаниями и контролируемыми Банком некоммерческими организациями.

В Кодексе определены основные корпоративные ценности, к ним относятся:

    - уважение; - ответственность; - законность; - качество и т. д.

Репутация является для Банка одной из главных ценностей, определяющей возможность успешного развития бизнеса

Деловая этика во взаимодействии с акционерами заключается в неукоснительном соблюдении и защите интересов акционеров и инвесторов; уважении и обеспечении равных прав всех акционеров; обеспечении открытого и своевременного доступа к информации, ограничения допускаются только в рамках закона и условиях конкуренции; повышении наглядности и доступности информации на основе улучшения качества учета и отчетности.

Во взаимодействии с клиентами банк проявляет себя как институт, предоставляющий весь комплекс банковских услуг с максимальным удовлетворением потребностей клиента.

Банк заинтересован в установлении долгосрочных партнерских взаимоотношений с клиентами, с минимизацией любых рисков.

Обязательства банка перед клиентами:

    - обеспечивать своих клиентов банковскими продуктами и услугами высшего качества в соответствии с их требованиями; - создавать равные условия для всех наших клиентов; - гарантировать уважение человеческого достоинства в реализации наших услуг, маркетинге, рекламе; - своевременно и внимательно рассматривать возможные затруднения в работе с клиентами, конструктивно и своевременно разрешать претензии

Во взаимодействии с сотрудниками, банк рассматривает персонал как ключевой, универсальный, стратегический ресурс, способный обеспечить ему долгосрочные конкурентные преимущества и достижение лидерских позиций на рынке финансовых услуг.

ООО "Планета" приветствует активное участие сотрудников в жизни Банка, способствующее развитию корпоративной культуры и внутреннего сотрудничества.

В отношениях с конкурентами банк руководствуется понятием здоровой экономической конкуренцией, способствующей повышению благосостояния государства и населения.

В любых общественных движениях, политических партиях и объединениях, банк придерживается принципа нейтралитета и осуществляет свою деятельность в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров. Проведение любых агитационных мероприятий в поддержку кандидатов в помещениях банка строго запрещено

За несоблюдение правил и норм настоящего Кодекса сотрудники банка несут личную ответственность перед руководством и коллегами

Корпоративный кодекс ООО "Планета" представлен в Приложении Ж.

Похожие статьи




Этика деловых отношений в ООО "Планета" - Организация работы коммерческого банка (на примере ООО "Планета")

Предыдущая | Следующая