Техническое оснащение отеля, номерной фонд - Организация обслуживания гостей в специализированных гостиницах
Отель оснащен аварийным оборудованием и энергоснабжением.
Горячее водоснабжение осуществляется предприятием тепловых сетей и котельных по договору. На время аварии, профилактических работ водоснабжение осуществляется от резервной системы ГВС, установлено два дополнительных бойлера.
Отель оснащен системой лифтового хозяйства, имеется пассажирский лифт и один грузовой.
Имеющиеся средства защиты от поражения электрическим током. Предоставляется городская и междугородняя телефонные связи по автоматической связи и по заказной системе.
Описание номеров
Вместимость гостиницы - 350 мест.
Количество номеров - 175:
Двухместные однокомнатные категории "С";
Двухместные однокомнатные категории "В"; двухместные однокомнатные категории "А"; двухместные однокомнатные комфортные номера; номера "пол у люк со студия"; двухкомнатные номера "полулюкс"; категории "А";
Двухкомнатные номера "люкс" категории "В"; двухкомнатные номера "люкс" категории "А"; номера "люкс романтический"; двухкомнатные номера "делюкс"; апартаменты категории "В"; апартаменты категории "А",
Санузлы в номерах оборудованы умывальником, унитазом и ванной.
Двери в номерах оборудованы замком с внутренним предохранителем.
Уровень шума не превышает 32 лба. Все номера оснащены потолочными, прикроватными светильниками, настольными лампами. Санузлы в номерах оборудованы светильниками над умывальниками.
Все номера имеют радиоприемники, цветные телевизоры, холодильники, будильники, телефоны (в апартаментах телефон есть в каждой комнате). В каждом номере есть мини-бары.
Все номера оснащены гарнитурной мебелью, комплектом постельных принадлежностей, плотными занавесями, зеркалами и другим твердым и мягким инвентарем. В шкафах вешалки для верхней одежды и головных уборов.
Во всех номерах ковровое покрытие пола,
Все номера оснащены рекламно-информационными материалами:
- - информационный справочник; - телефонный справочник; - перечень предоставляемых гостиницей услуг; - рекламные материалы с историей окрестностей и с главными достопримечательностями; - противопожарная инструкция. Виды номеров
Однокомнатный 2-местный Категории С: две раздельные кровати или одна семейная, телевизор, мини-бар, кондиционер, телефон, сейф, балкон или французский балкон. Жилая площадь от 19 до 29 м. кв. Санузел: ванна или душевая кабина, унитаз, умывальник, фен.
Однокомнатный 2-местный Категории В: две раздельные кровати или одна семейная, телевизор, мини-бар, кондиционер, телефон, сейф балкон или без балкона. Жилая площадь от 19 до 40 м. кв. Санузел: ванна или кабина, унитаз, умывальник, фен.
Однокомнатный 2-местный Категории А: две раздельные кровати или одна семейная, телевизор, мини-бар, кондиционер, телефон, сейф, балкон. Жилая площадь от 22 до 50 м. кв. Санузел: ванна или душевая кабина, унитаз, умывальник, фен.
Полулюкс студия: состоит из двух зон, не разделенных дверью - спальня и гостевая. Спальня: семейная кровать, туалетный столик, балкон. Гостевая: мягкая мебель, телевизор, мини-бар, телефон, кондиционер, сейф, балкон. Жилая площадь 36 м. кв. Санузел: ванна-джакузи, унитаз, умывальник, биде, теплые иолы.
Полулюкс А (двухкомнатный): гостиная: мягкая мебель, телевизор, мини-бар, телефон, кондиционер, сейф. Спальня с полным санузлом (ванна, унитаз, умывальник, теплый пол), семейная кровать, туалетный столик, балкон. Жилая площадь 40-50 м. кв.
Люкс категории В (двухкомнатный): гостиная: мягкая мебель, телевизор, мини-бар, телефон, кондиционер, сейф, балкон. Спальня - семейная кровать, туалетный столик, телевизор, кондиционер, балкон. Санузел: ванна-джакузи, унитаз, биде, умывальник, фен, теп л ый пол. Гостевой туалет в большинстве номеров. Жилая площадь 40-55 м. кв.
Люкс категории А (двухкомнатный): гостиная: мягкая мебель, телевизор, мини-бар, телефон, кондиционер, сейф, балкон. Спальня: семейная кровать, туалетный столик, телевизор, кондиционер, балкон. Санузел: ванна-джакузи, унитаз, биде, умывальник, фен, теплый пол. Гостевой туалет в большинстве номеров. Жилая площадь 45-60 м. кв.
Люкс категории "Романтический": в 2-х уровнях: первый этаж - прихожая, гостиная с мягкой мебелью, телевизором, мини-баром, телефоном, кондиционером, сейфом, камином, гостевым санузлом. Второй этаж: спальня с панорамным видом на море, оснащена семейной кроватью, туалетным столиком, телевизором, кондиционером. Санузел: ванна-джакузи, унитаз, биде, умывальник, фен, теплый пол. Из номера выход на открытую террасу с обзором на акваторию Ялты. Жилая площадь 55 м. кв.
Делкжс (2-комнатныЙ): прихожая, гостиная зона с мягкой мебелью, сейфом, мини-баром, и зона столовой с камином, сервантом для посуды, обеденным столом, французским балконом. Спальная: семейная кровать, туалетный столик, выход на террасу. Телефон, телевизор, кондиционер в каждой комнате. Жилая площадь 55 м. кв. Основной санузел - ванна-джакузи, унитаз, биде, умывальник, фен, теплый пол, гостевой туалет.
Апартамент В: прихожая, гостиная с мягкой мебелью, телевизором, кондиционером, камином, мини-баром, сейфом, гостевым туалетом; столовая с обеденным столом и сервантом для посуды, балконом; спальня с семейной кроватью, туалетным столиком, кондиционером, балконом, ванная комната: джакузи, унитаз, биде, умывальник, фен, теплый пол. Гостевой туалет. Жилая площадь 105 м. кв.
_Апартамент А: вид на море и горы, в 2-х уровнях. Первый этаж - прихожая, гостиная с мягкой мебелью, телефоном, телевизором, мини-баром, кондиционером, сейфом, балконом; кабинет с полным санузлом (оснащен парогенераторной кабиной, теплый пол), гостевой санузел. Из столовой лестница на второй уровень, где располагается спальная комната с семейной кроватью, туалетным столиком, кондиционером, балконом. Основной санузел: ванна-джакузи с панорамным видом, унитаз, биде, умывальник, фен, теплый пол. Жилая площадь 110 м. кв. Смена белья и махровых изделий ежедневная. Доставка багажа в номер при приезде и выезде гостей осуществляется персоналом отеля. Водоснабжение: холодная и горячая вода постоянно.
Скидки.
Тур. с завтраком - 105 грн/21 долл. Тур. с полупансионом - 200 грн/40 долл
Тур. с полным пансионом - 295/59 долл.
Высокий сезон тур. С завтраком
Апартамент А; апартамент В; люкс "Романтический"; "Делю к с"; люкс А; люкс В; п/люкс студия - 935 грн/187 долл; однокомнатный двухместный номер категории А; категории В -635 грн/127 долл.
Высокий сезон тур, с полупансионом
Апартамент категории А; категории В; люкс "Романтический"; "Делюкс"; люкс категории А; категории В; полулюкс студия - 1070 грн/214 долл.
Однокомнатный 2-местный номер категории А; категории В -775 грн/155 долл.
Высокий сезон тур, с полным пансионом
Апартамент категории А; категории В; люкс "Романтический"; "Делюкс"; люкс категории А; категории В; полулюкс студия - 1205 грн/241 долл.
Однокомнатный 2-местный номер категории А; категории В -910 грн/182 долл.
Сезон тур, с завтраком
Апартамент категории А; категории В; люкс "Романтический"; "Делюкс"; люкс категории А; категории В; полулюкс студия - 740 грн/148долл.
Однокомнатный 2-местный номер категории А; категории В -500 грн/1 00 долл.
Сезон тур, с полупансионом
Апартамент категории А; категории В; люкс "Романтический"; "Делюкс"; люкс категории А; категории В; полулюкс студия - 875 грн/175 долл.
Однокомнатный 2-местный номер категории А; категории В -635 грн/127 долл.
Сезон тур, с полным пансионом
Апартамент категории А; категории В; люкс "Романтический"; "Делюкс"; люкс категории А; категории В; полулюкс студия - 1010 грн/202 долл.
Однокомнатный 2-местный номер категории А; категории В -775 грн/1 55 долл.
Низкий сезон тур, с завтраком
Апартамент категории А; категории В; люкс "Романтический"; "Делюкс"; люкс категории А; категории В; полулюкс студия - 590 грн/1 18долл.
Однокомнатный 2-местный номер категории А; категории В -395 грн/79 долл.
Низкий сезон тур, с полупансионом
Апартамент категории А; категории В; люкс "Романтический"; "Делюкс"; люкс категории А; категории В; полулюкс студия - 730 грн/146 долл.
Однокомнатный 2-местный номер категории А; категории В -535 грн/107 долл.
Низкий сезон тур, с полным пансионом
Апартамент категории А; категории В; люкс "Романтический"; "Делюкс"; люкс категории А; категории В; полулюкс студия - 868 грн/173 долл.
Однокомнатный 2-местный номер категории А; категории В -670 грн/134 долл.
5. Водоснабжение.
Холодная и горячая вода - круглосуточно.
6. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера.
Санузлы индивидуального пользования оснащены зеркалами с полками для туалетных принадлежностей, полотенцами (не менее трех, в том числе банное полотенце). Санузел оснащается туалетными принадлежностями на каждого гостя (туалетное мыло, шампунь). Их замена происходит по мере потребления.
7. Общественные помещения.
Общественные помещения имеют мебель и оборудование, соответствующее функциональному назначению.
Служба приема оснащена зоной для отдыха и зоной для ожидания. Зоны оборудованы креслами, диваном, журнальным столиком. Зоны озеленены и художественно оформлены. В службе приема имеется сейф для хранения ценностей гостя.
Предоставляются услуги факсимильной связи, копировальной техники.
Спортивно-оздоровительный центр со спортзалом, сауной и бассейном.
В гостинице имеются парикмахерская, швейная мастерская, магазин с сувенирами, киоск с газетами и журналами, аптека и бильярдная.
8. Помещение для предоставления услуг питания.
В гостинице есть ресторан с баром.
9. Услуги питания.
В ресторане предоставляется возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое питание). Ресторан работает круглосуточно.
- 10. Медицинский профиль. Общеоздоровительный. 11. Перечень медицинских услуг
Услуги 8РА-центра: различные техники массажа; кабинеты восточной терапии (акорведа, стоумтерапия); гидроколонотерапия (мягкое очищение кишечника с помощью воды с добавлением экстракта лечебных трав); физиотерапия (ультразвуковая терапия, магнитотерапия); ингаляторий; функциональная диагностика. Также предлагается талоссообертывание, грязеобертывание, гидромассажи, души/шарко, восходящий-нисходящий, циркулярный); гидроколонотерапия; стоматология.
12. Требования к персоналу и его подготовке.
В гостинице есть письменные стандарты (инструкции) для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы.
Постоянно проводятся занятия по повышению квалификации и по профессиональной подготовке.
Каждый служащий читает реферат по гостиничной тематике.
Персонал гостиницы носит фирменную одежду, вид которой зависит от дифференцирования по должностям.
Персонал гостиницы проходит периодическое медицинское освидетельствование, запись которого производится в санитарной книжке и санитарном журнале
Сервис
СП А-центр с использованием самых современных спа-технологий и косметических продуктов исключительно на натуральной основе:
- - бизнес-центр с конференц - злами общей вместимостью 300 человек; - ресторан на 150 посадочных мест с обслуживанием по типу шведского стола; - подогреваемые открытый и закрытый плавательные бассейны с морской водой и аттракционами, в том числе детский; - детская игровая комната; - оборудованный пляж, в том числе для детского купания; центр банных культур; - панорамный лифт для спуска из парка на пляжную зону; - ночной клуб-дискотека на 1 20 мест; бильярдный зал на пять столов; - кальянный бар на 10 посадочных мест с великолепной панорамной площадкой на 48 посадочных мест; - спортивно-оздоровительный комплекс, комплекс саун, русская баня, турецкая баня, тренажерный зал, зал для аэробики, сквош-корт; - медико-профилактические услуги, кабинет экспресс-диагностики, бальнеологические ванны, кабинеты массажа, стоматология, банкетные залы; - многочисленные бары (лобби-бар на 50 посадочных мест, бар в бильярдной, бар у летнего открытого бассейна). Пункт обмена валют, банкомат; аптека; отделение связи.
Дополнительные услуги.
Без дополнительной оплаты гостям могут быть предоставлены следующие виды услуг:
- - вызов скорой помощи; - пользование медицинской аптечкой; - доставка в номер корреспонденции но ее получении; - предоставление одного комплекта посуды и столовых приборов.
Перечень дополнительных услуг:
- - экскурсионное обслуживание; - заказ услуг гидов-переводчиков; - организация продажи билетов в театры, цирк и т. д.; - покупка и доставка цветов; - вызов такси; - ремонт обуви; - ремонт и глажение одежды; - стирка и химчистка одежды; - пользование сауной; - услуги парикмахерской; - услуги баров и ресторанов: - БРА-услуги; - услуги массажа; - аренда конференц-зала; - услуги бизнес-центра; - разгрузка, погрузка и доставка багажа в номер; - доставка питания в номер; - фотоработы.
Собственный галечный в 100 м от здания отеля, панорамный лифт для спуска на пляжную зону, расположенный в парковой зоне. На пляже - душевые, туалет. Платные услуги - прокат пляжного инвентаря, оборудования для водных видов спорта, аренда гидроциклов, лодок, яхт. Работает медицинский пост.
Лечение.
Для гостей отеля предлагаются услуги собственного центра ревитализации - сокровищницы здоровья и красоты, движения и релакса, душевного комфорта и заботливого внимания.
Для сохранения, укрепления здоровья и улучшения качества жизни в центре предлагаются следующие направления:
- - эстетика лица и тела; - массажные кабинеты; - бальнеология; - консультационная диагностика; - физиотерапия; - физическое оздоровление.
Основной центр ревитализации является SРА-3 уровневый комплекс взаимосвязанных услуг:
- - комплекс банных культур (финская, русская, турецкая бани с римской парной, японские контрастные ванны); - закрытый и открытый бассейны с морской водой; - маcсажи (классический, тайский, линдотерапия, медовый, вакуумный, лимфодренажный, антицеллюлитный, массаж стоп); - эстетика лица и тела; - уход за руками и ногами; - уход за волосами.
Питание.
В ресторанном комплексе отеля. Завтрак и обед - шведский слот или континентальный в зависимости от сезона, ужин - континентальный круглогодично. В стоимость обеда и ужина включены напитки, сухие и десертные вина.
Стоимость трансфера.
Стоимость за машину. В о л ну сторону: от аэропорта г. Симферополя до гостиницы "Пальмира-Палас ". Легковой автомобиль (1-4 человека) - 49 ЕВРО; Микроавтобус (5-7 человек) - 93 ЕВРО; Микроавтобус (8-12 человек) - 170 ЕВРО.
Похожие статьи
-
Деловой туризм - понятие на российском туристическом рынке относительно молодое. Однако, в соответствии с общемировой тенденцией, этот вид путешествий...
-
Классификация средств размещения - Организация обслуживания гостей в специализированных гостиницах
Самыми распространенными классификациями являются: система звезд, применяемая во Франции, Австрии, Венгрии, Египте, Китае и ряде других стран; система...
-
Описание предприятия Отель "Пальмира - Палас был создан в 2004 году. Окончательное его строительство завершилось в 2005 году. Руководителем ОАО является...
-
Специализированные гостиницы *- это гостиницы или объекты, которые выполняют не только услуги размещения, но и еще какую-либо другую специализированную...
-
Характеристика гостиницы "Кассадо Плаза" и структуры службы швейцаров Отель "Кассадо Плаза" 4* расположен на западе Москвы, всего в 3 автобусных...
-
Организационная структура гостиницы определяется ее назначением, месторасположением, спецификой гостей, вместимостью. Структура является отражением...
-
Организация и технология обслуживания гостей питанием в гостиницах - Основные службы гостиниц
Одной из основных услуг в технологии обслуживания туристов является питание. Туристическая индустрия питания включает: рестораны, кафе, бары (гриль-бары,...
-
Лучше всего для реконструкции подготовить 20 номеров (1/6) Business Room (Standard). Они наиболее удобны для бизнесменов (средняя площадь, набор...
-
Обслуживание гостя на этаже в любом средстве размещения является, несомненно, частью общей атмосферы гостеприимства, первый шаг в создании которой...
-
Заключение - Организация обслуживания гостей в специализированных гостиницах
В данной работе были приведены классификации средств размещения гостиничного типа, охарактеризованы функции основных гостиничных служб. Рассмотрены...
-
Должностные обязанности швейцара гостиницы Швейцар стоит у входа в гостиницу и наблюдает за входом и выходом посетителей. Он информирует гостей о наличии...
-
Организация и технология обслуживания гостиничного фонда - Идеальная гостиница
В состав жилой части гостиницы входят: номера, горизонтальные коммуникации (коридоры), гостиные, лестнично-лифтовые холлы, помещения дежурного персонала...
-
В вестибюлі готелю "Юність" по середині знаходиься вільна пішохідна зона, по праву сторону від вхідних парадних дверей знаходиться стійка рецепції....
-
При заезде гостей в гостиницу "Кассадо Плаза" швейцар приветствует их. В гостинице установлен пропускной режим по картам гостя, швейцар тщательно...
-
Номерной фонд, Оснащение номеров - Производственная деятельность гостиничного предприятия
Гостиница предлагает своим гостям 388 номер. Помимо 220 стандартных номеров, к услугам гостей гостиницы "Метрополь" предлагаются Улучшенные номера (96...
-
Организация и технология обслуживания гостиничного фонда - Основные службы гостиниц
В состав жилой части гостиницы входят: номера, горизонтальные коммуникации (коридоры), гостиные, лестнично-лифтовые холлы, помещения дежурного персонала....
-
В состав жилой части гостиницы входят: номера, горизонтальные коммуникации (коридоры), гостиные, лестнично-лифтовые холлы, помещения дежурного персонала...
-
Организация приема и обслуживания VIP-туристов - Обслуживание VIP-туристов в конгрессных отелях
Участники международных форумов обычно используют авиатранспорт. Поэтому прием гостей начинается уже в аэропорту, где им предоставляется VIP-обслуживание...
-
Номерной фонд и классификация гостиничных номеров - Идеальная гостиница
Номерной фонд - совокупность, общее количество номеров (мест) разной категории в гостиницах, которыми распоряжаются дирекция гостиницы, менеджмент...
-
При прохождении практики в "Кассадо плаза" были получены данные опросов гостей о качестве работы швейцара гостиницы. При анализе отзывов гостей были...
-
Организация обслуживания в курортных гостиницах, Прием и размещение клиентов - Курортные гостиницы
Прием и размещение клиентов Для осуществления процесса обслуживания туристов в гостинице должен быть предусмотрен минимальный набор следующих основных...
-
Питание является одной из основных услуг в технологии туристского обслуживания. Можно выделить три основные формы обслуживания: питание, оплаченное...
-
Технология организации мини-баров в гостиницах - Технология организации мини-баров в гостиницах
Спрос на гостиничные номера бьет рекорды не только в Москве, где проблема найти свободное место стоит почти так же остро, как и во времена планового...
-
Гостиница как средство размещения и обслуживания Индустрия гостеприимства исторически сформировалась и выросла из сектора средств размещения,...
-
Содержание услуги размещения состоит в том, что, во-первых, в пользование предоставляются специальные помещения (гостиничные номера), во-вторых,...
-
Номерной фонд Представляет собой совокупность номеров (мест) всех категорий в гостинице. Также номерным фондом может называться совокупность номеров и...
-
Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки организации является впечатление, которое она производит, то есть ее имидж. Имидж - объективный...
-
Заключение, Список использованных источников - Организация обслуживания гостей при заезде и выписке
Подведем своеобразный итог о значимости должности швейцара в гостиничном бизнесе. Кажущаяся незначительность должности швейцара на самом деле обманчива....
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Организация уборочных работ в гостинице
В период практики я узнал много нового в области гостиничной индустрии, выполнил программу в полном объеме, прошел квалифицированную практику и...
-
Гостиницы и отели ассоциации - как средство размещения - Гостиничный сервис и туризм
Остановимся подробнее на отелях, которые входят в ассоциацию "Байкальская виза" и являются средствами размещения гостей и туристов. Гостиница "Европа"...
-
Стратегия и специфика обслуживания VIP-туристов Менеджмент обслуживания направлен на выполнение основной производственной задачи туроператора -...
-
Краткая характеристика гостиничных предприятий Астраханской области По данным департамента по туризму ( за 2002 год), в качестве средств размещения были...
-
Структура жилой части гостиницы В состав жилой части гостиницы входят: номера, горизонтальные коммуникации (коридоры), гостиные, лестнично-лифтовые...
-
Организации по приему туристов и обслуживание гостей - Туристские ресурсы Китая
Орган управления этой сферой - Государственное управление по делам туризма, подчиненное Госсовету КНР. Оно является административно-управленческим...
-
Особенности обслуживания туристов во Франции - Организация обслуживания туристов
Франция - одна из самых популярных европейских среди российских туристов стран. Она никого не оставляет равнодушным. Столица: Париж (Paris)....
-
Сервис питания и обслуживания - Общественное питание в гостинице
В зависимости от контингента обслуживаемых гостей, категорий и оснащения - предприятия питания используют разные виды сервиса. Самые распространенные: 1....
-
Характеристика деятельности отеля парка Крестовский "Отель Парк Крестовский" - это современная гостиница три звезды в экологически чистом районе...
-
Бизнес - услуги в гостинице - Организация предоставления бизнес-услуг в гостинице
Современные бизнес - отели обычно расположены в центре города или его деловой районе - в зонах, удобных для целевых групп. Это самая крупная группа...
-
Создание психологического климата в гостинице Все вышеизложенное подводит нас к мысли о том, что каждый человек, переходя в разряд туриста, в каком-то...
-
Организация работы службы room-service - Особенности предоставления услуг питания в номерах гостиниц
В состав службы room-service входит менеджер, супервайзеры, официанты, а также сотрудники mini bar, которые занимаются проверкой и пополнением мини-бара...
Техническое оснащение отеля, номерной фонд - Организация обслуживания гостей в специализированных гостиницах