Разработка организационной структуры управления предприятием - Создание и анализ деятельности туроператора
Производственный план.
Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношения друг с другом. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру.
Под организационной структурой управления предприятием понимается состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.
В широком смысле под структурой управления понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, т. е. функционирование их как единого целого. Структура фирмы зависит от целей и задач, стоящих перед ней, и определяется пространственным размещением видов деятельности, которые расположены на одной территории и объединяются в единое целое, подчиняясь общему руководству. Кроме этого структура может формироваться выпуском определенного продукта, ориентированностью на конкретного потребителя, использованием тех или иных технологий. Управлять структурой -- значит оптимально распределить цели и задачи между структурными подразделениями и работниками организации. Составляющими организационной структуры управления являются состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Создание такой структуры направлено прежде всего на распределение между отдельными подразделениями организации прав и ответственности. В структуре управления организацией выделяются звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи -- горизонтальные и вертикальные. К звеньям управления относятся структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо часть их. К звеньям управления следует относить и менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений. В основе образования звена управления лежит выполнение отделом определенной функции управления. Устанавливающиеся между отделами связи имеют горизонтальный характер. Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системах управления организацией.
Ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии: менеджеры более высокой ступени управления принимают решения, которые конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев.
Если говорить об общих требованиях, то любая оргструктура, несомненно, должна быть:
- - прозрачной, т. е. понятной владельцам, менеджерам и сотрудникам; - хорошо управляемой: все административные воздействия осуществляются и анализируются точно и своевременно; - гибкой, чтобы при необходимости компания могла быстро реагировать на изменения во внешней и внутренней среде; - рентабельной: затраты на поддержание такой структуры должны находиться в известном соответствии с финансовыми результатами хозяйственной деятельности компании.
Во главе предприятия стоит генеральный директор компании - должность руководителя коммерческой организации, единоличный исполнительный орган управления организацией.
В задачи генерального директора входят:
- - руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия; - организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений, - повышение эффективности работы предприятия; - обеспечение роста объемов сбыта продукции (услуг) и увеличения ее прибыли, качества и конкурентоспособности - контроль выполнения предприятием всех обязательства перед всеми внешними организациями: федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами; - контроль процесса обеспечения предприятия квалифицированными кадрами, - создание безопасных и благоприятных для жизни и здоровья работников условий труда; - соблюдение всех требований законодательства, касающихся работы предприятия; - защита имущественных интересов предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.
По мимо генерального директора в туристической компании находится заместитель главного директора отвечающий:
- - обеспечение внешней и внутренней безопасности Компании; - оформлять необходимые документы для получения заключения о соответствии объектов компании правилам пожарной безопасности; - представлять по требованию должностных лиц Государственной противопожарной службы сведения и документы о состоянии пожарной безопасности на объектах компании, а также о происшедших пожарах и их последствий. - осуществлять руководство промышленной эксплуатацией систем обработки данных и производственным отделом; - организовывать контроль по своевременности и полноте представления данных, правильности их составления, за сохранностью и целостностью информации, эффективностью применяемых методов защиты; - оперативное и стратегическое финансово-административное управление компанией; - планирование и управление финансовыми потоками, регулярная отчетность в соответствии со стандартам - разработка системы ценообразования, оплаты труда, регламентирования; - организация системы управления продающим персоналом (мотивация, критерии эффективности, контроль); - организация системы тренингов по технике продаж; - организация договорной работы, подготовка новых видов договоров, соответствующих правовым основаниям, создание структуры, разработка обязанностей сотрудников, набор компетентных специалистов; - проведение переговоров с крупными корпоративными клиентами, подготовка индивидуальных коммерческих предложений
За правильность по юридическим законам составления туров, составлением различных юридических бумаг, необходимых для туроператора.
Отдел бухгалтерии, где главный бухгалтер и по совместительству замдиректора по финансово-аналитической части выполняет обязанности:
- - осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия; - формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости; - возглавляет работу по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, разработке форм документов внутренней бухгалтерской отчетности, а также обеспечению порядка проведения инвентаризаций, контроля за проведением хозяйственных операций, соблюдения технологии обработки бухгалтерской информации и порядка документооборота; - обеспечивает рациональную организацию бухгалтерского учета и отчетности на предприятии и в его подразделениях, а также разрабатывает и осуществляет мероприятия, направленные на укрепление финансовой дисциплины; - организует учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов, реализации продукции, выполнения работ (услуг), результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также финансовых, расчетных и кредитных операций; - обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов, составление экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, выполняемых работ (услуг), расчеты по заработной плате, правильное начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, погашение в установленные сроки задолженностей банкам по ссудам, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия; - осуществляет контроль соблюдения порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, расходования фонда заработной платы, за установлением должностных окладов работникам предприятия, проведением инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, проверок организации бухгалтерского учета и отчетности, а также документальных ревизий в подразделениях предприятия; - участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводительных затрат; - принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушений финансового и хозяйственного законодательства. Участвует в оформлении материалов по недостачам и хищениям денежных средств и товарно-материальных ценностей, контролирует передачу в необходимых случаях этих материалов в следственные и судебные органы; - принимает меры по накоплению финансовых средств для обеспечения финансовой устойчивости предприятия; - ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины, смет административно-хозяйственных и других расходов, законности списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь, сохранности бухгалтерских документов, оформления и сдачи их в установленном порядке в архив.
Отдел по проектированию туров занимается основной деятельностью, то есть составляет основные проекты новых туров, которые впоследствии и будет предлагать данный медтуроператор.
Курьер-водитель является работником вспомогательного производства. Его основные функции и задачи заключаются в следующем:
- - доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем в соответствии с указанием выше стоящего работника, а так же их получение и доставка от других организаций; - закупка канцелярских товаров для туристической компании; - закупка оргтехники для предприятия; - связь с другими партнерами по вспомогательным производствам; - доставлять сотрудников фирмы в места назначения.
Требования к персоналу. Разработка штатного расписания и должностных инструкций
Требования к менеджеру по туризму.
Менеджер по туризму - специалист, выполняющий всю совокупность процедур по обеспечению туристической поездки клиента.
Требования:
- - высшее или нвысшее образование; - опыт работы от 2-х лет ; - хорошее знание направлений туризма; - понимание конъектуры туристского рынка; - грамотная речь; - аналитический склад ума; - активная жизненная позиция; - стрессоустойчивость; - готовность к командировкам.
Требования предъявляемые к бухгалтеру.
Бухгалтер -- это специалист, работающий по системе учета в соответствии с действующим законодательством.
Требования:
- - возраст 25-45 лет; - опыт работы бухгалтером от 3-х лет; - знание специфики бухгалтерского учета в некоммерческой организации; взаимодействие с банком по системе "банк-клиент"; - практический опыт ведения валютных операций; - интерактивность и способность оперативного общения по e-mail/скайпу; - базовое владение английским языком обязательно (письменный и разговорный).
Требования, предъявляемые к курьеру-водителю.
Курьер-водитель должен соответствовать следующим критериям:
- - возраст - 18-35 лет (желательно мужчина); - среднее специальное образование; - порядочность; - энегичность; - отличное знание города; - личный автомобиль; - презентабельный вид;
Штатное расписание.
Штатное расписание - это организационно-распорядительный документ, отражающий структуру организации. В нем содержится полный перечень должностей с указанием их количества и размеров окладов и различных премий и надбавок, которые существуют в данной организации по отношению к той или иной должности. Штатное расписание подписывает главный бухгалтер и руководители структурных подразделений фирмы. Штатное расписание туроператора ВИТАМЕД представлено в таблице 1.
Таблица 2 - Штатное расписание туроператора
Наименование должности |
Генеральный директор |
Управляющий директор |
Бухгалтер |
Менеджеры по направлениям |
Курьер |
График работы в день |
11.00 -18.30 |
11.00 -18.30 |
10.00 -18.00 |
10.30 -18.30 |
12.00 -19.00(в зависимости от объема работы) |
Рабочие дни в неделю |
Вт.-Пт. |
Вт.-Сб. |
Пн.-Пт |
Пн.-Сб |
Пн.-Сб (в зависимости от объема работы) |
Всего рабочих часов в месяц |
140ч. |
168ч. |
160ч. |
192ч. |
В зависимости от объема работы |
Перерывы, в том числе на обед |
1 час |
1 час |
30 минут |
30 минут |
30 минут |
Успешная деятельность любого предприятия во многом зависит не только от управляющего компанией, но и от персонала, а для того, чтобы он хорошо работал, необходимо подумать о хорошем оснащении помещения.
Агенство имеет помещение площадью 65 кв. м в центральной части города(3 кабинета, сан. узел, подсобное помещение)с уже сделанным ремонтом.
Помещение арендовано на договорной основе по согласованию сторон 6000 грн в месяц(с учетом ком. услуг) сроком на 3 года с фиксированной ценой, которая не будет меняться на протяжении всего периода.
Также необходимо подключение телефонных аппаратов (междугородняя и международная связь) - 500грн. в месяц (в год 6000 грн), выделение Интернет - линии - 150грн. в месяц (в год 1800грн.), канцелярские принадлежности - 100грн. в месяц (в год 1200грн.)
Итого за год на оплату телефона, интернета и на приобретение канцелярских принадлежностей будет уходить 9000грн.
Организационный план.
Первоначальные затраты на оснащение предприятием.
Таблица № 3 Оргтехника
Наименование |
Компьютер |
Принтер |
Принтер 3 в 1 |
Факс |
Телефон |
Количество |
5 |
2 |
1 |
1 |
5 |
Затраты на единицу |
5000 |
1000 |
2500 |
4000 |
350 |
Затраты, в грн. |
25000 |
2000 |
2500 |
4000 |
1750 |
Итого: 35 250 грн.
Таблица № 4 Мебель
Наименование |
Шкаф |
Стол |
Стулья |
Тумбочка |
Диван |
Стеллаж |
Сейф |
Кресла |
Количество |
2 |
6 |
10 |
4 |
2 |
4 |
1 |
2 |
Затраты на единицу |
3000 |
1500 |
250 |
250 |
4000 |
300 |
5000 |
600 |
Затраты, в грн |
6000 |
9000 |
15000 |
2400 |
8000 |
1200 |
5000 |
1200 |
Итого: 47 800 грн.
Таким образом, объем первоначальных капитальных вложений на оснащение предприятия 83050грн.
Начисление амортизации.
В соответствии со Статьей 145. Классификация групп основных средств и других необоротных активов., начисление амортизации осуществляется на основе средств со сроком полезного использования более 12 месяцев и со стоимостью более 2500грн. таким образом, в данном бизнес-плане амортизация будет начисляться только на оргтехику компьютер, принтер 3 в 1и факс (2 года эксплуатации) , мебель диван и шкаф (4 года) линейным способом
Амортизационных отчислений за год 115002= 5750 грн
120004=3000грн
Итого 8750грн в год
Амортизационных отчислений за месяц: 8750/12=729 грн.
Таким образом на амортизацию будет отчисляться 8750грн. в год
План по труду и заработной плане Таблица №5
Должность |
Генеральный директор |
Управляющий директора |
Менеджеры по направлениям |
Бухгалтер |
Курьер |
Обязанности |
*разработка имиджа фирмы *маркетинг *представительские функции *взаимодействие с партнерами *получение необходимых лицензий *набор и обучение персонала *составление программ пребывания туристов *деловая переписка |
*оперативное управление *юридические аспекты деятельности фирмы *взаимодействие с транспортными фирмами *организация проживания и питания туристов *все остальные необходимые моменты организации обслуживания туристов |
|
*работа с финансовыми делами фирмы *ведение книг записей |
*доставка разного рода документации |
Дополнительно |
Является учредителем фирмы |
Является учредителем фирмы |
Работают по договору |
Работает по договору |
Работает временно по договору |
Годовой фонд оплаты труда персонала Таблица № 6
Должность |
Генеральный директор |
Управляющий директор |
Менеджер |
Бухгалтер |
Курьер |
Количество |
1 |
1 |
3 |
1 |
2 |
Заработная плата в месяц на 1 человека (в грн) |
9 000 |
8000 |
5000 |
3000 |
2000 |
Заработная плата в год на 1 человека ( в грн.) |
108 000 |
96000 |
60000 |
36000 |
24000 |
Итого на оплату труда на общее количество человек за год: 324000грн.
Помимо ежемесячной заработной платы сотрудники будут получать премии, например за производственные результаты или надбавки к окладам за профессиональное мастерство.
Расчет отчислений на социальные нужды:
Единый социальный налог (ЕСН) составляет 36.83%. т. к медтуроператор входит в группу
Сумма отчислений на социальные нужды:
Соц., мес = фонд оплаты труда, месс * (ЕСН/100%);
Соц., мес =27000*(36,83%100%)= 9944,1грн.
Соц., за год = фонд оплаты труда, за год *(ЕСН/100%)
Соц.,за год = 324000*(36,83%/100%)=119329,2грн.
Годовой фонд оплаты труда и отчислений на социальные нужды равен 443329,2грн.
Штатное расписание работников Таблица № 7
Наименование должности |
Генеральный директор |
Управляющий директор |
Бухгалтер |
Менеджеры по направлениям |
Курьер |
График работы в день |
11.00 -18.30 |
11.00 -18.30 |
10.00 -16.00 |
10.30 -18.30 |
12.00 -19.00(в зависимости от объема работы) |
Рабочие дни в неделю |
Вт.-Пт. |
Вт.-Сб. |
Пн, Пт |
Пн.-Сб |
Пн.-Сб (в зависимости от объема работы) |
Всего рабочих часов в месяц |
140ч. |
168ч. |
48ч. |
192ч. |
В зависимости от объема работы |
Перерывы, в том числе на обед |
1 час |
1 час |
30 минут |
30 минут |
30 минут |
Финансовый план
Расчет суммы первоначальных капитальных вложений Таблица № 8
Наименование |
Аренда помещения |
Первоначальные затраты на оснащение предприятия |
Организационные затраты |
Затраты на рекламную компанию |
Затраты на выплату заработной платы работникам и отчисления |
Расходы на оплату телефонной и Интернет - связи |
Канцелярские принадлежности |
Непредвиденные расходы |
Сумма, грн |
72000 |
83050 |
15000 |
5000 |
443329,2 |
7800 |
1200 |
3000 |
ИТОГО: 630379,2грн.
Таким образом, сумма первоначальных инвестиций 6390379,2грн.
Расчет затрат предприятия Таблица № 9
Вид затрат |
Затраты на рекламу |
Затраты за зарплату |
Отчисления на социальные нужды |
Расходы на аренду |
Амортизация |
Сумма за год грн. |
5000 |
324000 |
119329,2 |
72000 |
8750 |
ИТОГО:529079.2 грн
PEST, SWOT-анализ.
SWOT-анализ -- один из самых распространенных видов анализа в маркетинге и стратегическом управлении, позволяющий выявлять и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.
PEST-анализ - это анализ рисков (политических, экономических, соц., технологических, в последнее время - экологических).
Таблица № 10 Факторы внешней среды
№ п/п |
Факторы |
Экспертная оценка (баллы) | |||||||
Плохо |
Удовлетворительно |
Хорошо | |||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1 |
Политические факторы | ||||||||
Политическая ситуации в Украине |
V | ||||||||
Инвестиционная политика |
V | ||||||||
Таможенная (визовая) политика |
V | ||||||||
2 |
Экономические факторы | ||||||||
Инфляция |
V | ||||||||
Налоговые ставки |
V | ||||||||
Банковская система |
V | ||||||||
Тарифы (аренда, транспорт, энергия, лицензия) |
V | ||||||||
Уровень занятости населения |
V | ||||||||
3 |
Социальные факторы | ||||||||
Защита прав потребителей |
V | ||||||||
Степень неравенства соц. групп |
V | ||||||||
Доступность образования |
V | ||||||||
Уровень предложений на рынке труда |
V | ||||||||
4 |
Технологические факторы | ||||||||
Темпы обновления технологий |
V | ||||||||
Уровень развития ИТ |
V | ||||||||
Возможности внедрения инноваций |
V | ||||||||
5 |
Экологические факторы | ||||||||
Состояние окружающей среды |
V | ||||||||
Степень конкуренции |
V | ||||||||
Динамика спроса и предложения |
V | ||||||||
Ходы сегментов потребителей |
V |
Таблица №11 Факторы внутренней среды
№ п/п |
Факторы |
Экспертная оценка (баллы) | |||||||
Плохо |
Удовлет. |
Хорошо | |||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1 |
Система управления | ||||||||
Квалификация руководства |
V | ||||||||
Эффективность аппарата управления |
V | ||||||||
Эффективность орг. структуры |
V | ||||||||
Организация системы коммуникаций |
V | ||||||||
Организация рабочих мест |
V | ||||||||
2 |
Кадровые ресурсы | ||||||||
Квалификация персонала |
V | ||||||||
Уровень зарплаты |
V | ||||||||
Стимулирование персонала |
V | ||||||||
3 |
Материально-техническая база | ||||||||
Местонахождение организации |
V | ||||||||
Состояние основных фондов |
V | ||||||||
Обеспеченность оборудованием |
V | ||||||||
4 |
Технология | ||||||||
Организация работы с клиентами |
V | ||||||||
Организация работы с партнерами |
V | ||||||||
5 |
Товары и услуги | ||||||||
Ассортимент услуг |
V | ||||||||
Качество |
V | ||||||||
Представление дополнительных услуг |
V | ||||||||
6 |
Маргетинг | ||||||||
Формирование ассортимента услуг |
V | ||||||||
Реклама и продвижение услуг |
V | ||||||||
7 |
Философия и внутренняя культура | ||||||||
Имидж |
V | ||||||||
Психологический климат коллектива |
V | ||||||||
Традиции |
V |
Таким образом, со сторон внешней среды, компании может угрожать:
- 1. Нестабильность политической ситуации в Украине, оказывающая воздействие на медтуризм. 2. Нестабильная и противоречивая система законодательства в Украине, высокие темпы инфляции, частое введение новых налогов и лицензий, что влияет на себестоимость услуг и делает затруднительным средне и долгосрочное планирование.
К рискам внутренней среды можно отнести:
- 1. Организация работы с партнерами и 2. Предоставление дополнительных услуг. 3. непредвиденное повышение затрат, недостаточное получение доходов и т. д
Таблица № 12 Формирование потоков денежных средств проекта
УСЛУГА |
СТОИМОСТЬ |
Кол-во клиентов в месяц в 1год |
Кол-во |
В данное предложение входит описание клиник, предположительная программа и стоимость обследованиялечения (при возможности )варианты и стоимость проживания.
При заказе услуги подбора клиники и составления индивидуального предложения дополнительная плата за перевод не взымается.
|
Бесплатно
По запросу
|
|
Единый налог - это налог, который уплачивается физ. лицами - предпринимателями и юридическими лицами пребывающими на упрощенной системе налогообложения. Единый налог предусматривает упрощенный учет доходов и расходов, а также замещает собой уплату и расчет ряд обязательных налогов и сборов, которые взимаются в Украине.
В этой статье информация о едином налоге представлена в наиболее "легкой формулировке", при этом учтены все самые "свежие" нормы Налогового Кодекса (последние изменения внесены ЗУ от 28.12.2014 г. № 71-VIII "О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и некоторые законодательные акты Украины относительно налоговой реформы").
Законодательно, единый налог регламентирован в XIV разделе Налогового Кодекса Украины (Упрощенная система налогообложения, ориг. "Спрощена система оподаткування, обліку та звітності").
Сокращения и терминология:
Упрощенная система налогообложения = Единый налог
МЗП - минимальная зарплата
ФЛ - физлица
ЮЛ - юридические лица
НДС - налог на добавленную стоимость
Таблица № 13. Группы плательщиков единого налога 2015
Показатели |
Группа 1 |
Группа 2 |
Группа 3 |
Группа 4 | |
Плательщики НДС |
Неплательщики НДС | ||||
Ограничение по объему дохода за календарный год |
300 тысяч гривен |
1,5 миллионов гривен |
20 миллионов гривен без НДС |
20 миллионов гривен |
С/г производители |
Ограничения по количеству работников |
0 |
10 |
Без ограничений |
- | |
Разрешенные виды деятельности |
Розничная торговля на рынках, бытовые услуги (согласно установленного перечня) |
Услуги населению и единщикам, производство, торговля, ресторанное хозяйство |
- |
- | |
Ставки налога |
Фиксированная в зависимости от вида деятельности: До 10% минимальной зарплаты на 1 января |
Фиксированная в зависимости от вида деятельности: До 20% минимальной зарплаты на 1 января |
2% дохода + НДС |
4% дохода |
* см. ниже |
Ведение учета |
Доходов |
Доходов |
Доходов и расходов |
Доходов |
- |
Отчетность |
Ежегодно |
Ежегодно |
Ежеквартально |
Ежеквартально |
- |
Похожие статьи
-
Организационная характеристика туристического предприятия ЧТУП "ВиваТоур" Туристическое предприятие было основано как ЧТУП "РайтанТоур" в 2011году. Затем...
-
Сфера деятельности: Туристическое агентство. Уполномоченный представитель "CORAL TRAVEL" Характер услуг, работ: Бронирование туров в России и за рубежом....
-
Конкурентный туристический медицинский прибыль Первоначально медицинский туризм был открыт лишь для обеспеченных слоев населения, как, в принципе, и все...
-
Организационная структура управления "Структура управления организацией", или "организационная структура управления", - одной из ключевых понятий...
-
Характеристика менеджмента компании Туристская фирма "Bake Haus" была основана 2 сентября 2008 года. По организационно-правовой форме фирма является...
-
Гостиница "Метрополь" имеет сложную структуру управления, характеризуемую распределением целей и задач управления между подразделениями и отдельными...
-
Общая организационная характеристика турфирмы "Ак-Сай Трэвел" Совместная кыргызско-российская компания "Ак-Сай Тревел" - один из крупнейших туроператоров...
-
Управление предприятием осуществляется в соответствии с действующим законодательством и Уставом предприятия на основе сочетания прав и интересов...
-
Генеральным директором компании является Валентина Кругосветова. Однако компания ЭКСТРЕМАЛ представляет собой маленькую компанию и ее сотрудники...
-
Число сотрудников отдела продаж, как правило, составляет от 10-25 человек, из которых 1-2 сотрудника занимаются маркетинговыми исследованиями, а...
-
Службы гостиничного предприятия, их назначение В гостиничной индустрии использование терминов "отдел", "отделение", "служба" не является устойчивым. В...
-
Организация управления ресторана, Организационная структура - Управление рестораном
Организационная структура Рассмотрим организационную структуру управления ресторана "Анталия". Рисунок 2 Структура управления ООО "Анталия" Структура...
-
Эффективность экономических преобразований во многом определяется стратегической направленностью системы управления, позволяющей адаптировать MCP к...
-
Заключение - Структура гостиничного предприятия
В качестве заключения обобщим все вышеизложенное. С точки зрения бизнеса гостиничное предприятие является предприятием по производству и предоставлению...
-
Общая характеристика и организационная структура гостиницы "Пятерка" - Реклама гостиничного продукта
В нашем городе находится сеть предприятий ООО "Тирас": продуктовый магазин и гостиница. Так как обучение проходило по специальности "Социально-культурный...
-
Общая характеристика предприятия Туристическая компания была основана в сентябре 2000 года. В компании работает профессиональный штат. Они являются...
-
Анализ деятельности туристической фирмы
Введение Моя практика проходила в туристическом агентстве "Прогноз", которое находится по адресу: г. Барнаул, ул. Геблера 35. рядом с центром города,...
-
Основными видами деятельности ООО "Гостиница "АКРОН" являются: - гостиничные услуги и бытовое обслуживание населения; - сдача в аренду помещений и...
-
Ведение - Структура гостиничного предприятия
С каждым годом растет количество гостиниц и отелей как в нашей стране, так и за рубежом, так как средства и услуги для размещения туристов, занимают одно...
-
Модель менеджера туризма Менеджер - ключевая фигура любой организации, в том числе и туристической. Менеджер - это профессионально подготовленный...
-
Функции и принципы управления в сфере туризма Труд в управлении туризмом специфичен и существенно отличается от деятельности работников других отраслей,...
-
Анализ формирования систем эффективного управления показывает, что для управления любой системой необходимо выполнение следующих условий: наличие...
-
В случае наличия конкурентных предложений на туристическом рынке оператор должен выделить и популяризовать ряд конкурентных преимуществ разрабатываемого...
-
Целью ситуационного анализа является выявление тех черт внутренней и внешней сред компании, которые наиболее выпукло влияют на стратегическое видение и...
-
Характеристика туроператора "Капитал тур" ООО "КАПИТАЛ ТУР" является одним из крупнейших туроператоров России. В активе компании более 30 операторских...
-
Организационно-управленческая структура административно-хозяйственной службы гостиницы, ее роль и значение в деятельности гостиничного предприятия В...
-
Классификация гостиничных предприятий - Организационные структуры гостиничного хозяйства
Классификация гостиницы означает официальное присвоение ей определенной категории в соответствии с экспертным заключением. Классификация основана...
-
Компания ЭКСТРЕМАЛ -- это универсальное агентство, предоставляющее стандартные услуги туристических агентств, включая заказ авиабилетов и организацию...
-
В область распространения Системы входит деятельность по классификации гостиниц и других средств размещения, находящихся на территории Российской...
-
Менеджмент в сфере туризма: принципы, методы, функции Необходимыми условиями успешного развития регионального туристического комплекса являются гарантии...
-
Заключение - Организационная структура гостиниц
Индустрия гостеприимства - это обширное понятие, включающее в себя туристскую и ресторанную деятельность, сферу обслуживания и развлечений, питания,...
-
Отделом маркетинга широко применяется комплексное воздействие на покупателя - с помощью не только рекламы, но и других средств, что можно несколько...
-
Создание нормативно-правовой базы и основ системы регулирования туристской деятельности. Разработка и внедрение регионального нормативного документа...
-
Характеристика структуры организации - Характеристика деятельности ООО "Гостиница "Акрон"
Гостиница - это основное предприятие индустрии гостеприимства, осуществляющее прием и обслуживание посетителей; коллективное средство размещения,...
-
Заключение - Производственная деятельность гостиничного предприятия
Гостиница организационный маркетинг туристический На примере гостиницы "Метрополь, хорошо показано, как может преобразиться гостиница и восстановить свое...
-
Основные виды деятельности и характер предоставляемых услуг Иркутского Бюро Путешествий и Экскурсий Рассматриваемое нами предприятие является...
-
Заключение - Планирование деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма
На территории РФ малым предприятием в индустрии гостинично - ресторанного бизнеса следует считать предприятие, созданное на частной, муниципальной,...
-
Бизнес-планирование как основа предпринимательской деятельности В мировой практике практически все инвестиционные проекты описываются с помощью...
-
Благополучное финансовое состояние предприятие - это важное условие его непрерывного и эффективного функционирования, для его достижения необходимо...
-
Cостояние туроператорской деятельности в мире Современное состояние сектора туроператоров в мире Информативная функция современных туристических...
Разработка организационной структуры управления предприятием - Создание и анализ деятельности туроператора